Мотивированное решение

Дело № 2-2950/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

с участием истца фио,

представителя ответчика наименование организации - фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах фио к наименование организации, наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд в интересах фио с иском к наименование организации, наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что фио приобрела билеты на организованное наименование организации мероприятие «Заводной мальчик» и билеты на новогодние подарки, в частности: дата истец приобрела 38 билетов на представление на сумму сумма и дата 23 билета на новогодние подарки на сумму сумма у наименование организации. Билеты истец приобретала у ответчика наименование организации посредством оплаты через банковские карты наименование организации и картой наименование организации. Место проведения мероприятия – Цирк «Пилигрим» (адрес). Дата проведения указанного мероприятия согласно купленным билетам дата. В назначенное время и указанную дату мероприятие не состоялось, в последующем мероприятие было отменено, посредством размещения информации на официальном сайте. Истец обращалась к ответчикам с требованием о возврате денежных средств, однако требования оставлены без рассмотрения. Таким образом, истец, с учетом уточнений, просит взыскать с ответчиков в ее пользу, денежные средства, уплаченные за билеты на несостоявшееся мероприятие «Заводной мальчик» и билеты за подарки в размере сумма, неустойку в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на ксерокопирование документов в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец фио в судебное заседание явилась, исковые требования с учетом уточнений, просила удовлетворить в полном объеме по доводам, указанным в исковом и уточненном исковом заявлениях.

Представитель ответчика наименование организации фио в судебное заседание явился, просил в удовлетворении исковых требованиях к наименование организации отказать по доводам, указанным в возражении на исковое заявление.

Ответчик наименование организации, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил, ходатайств об отложение слушания по делу не заявлял, возражения на исковое заявление не представил. В соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав лиц, явившихся в судебное заседание, исследовав и оценив письменные материалы дела в совокупности, суд приходит к следующему.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела следует, что истец приобретал услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, поэтому на возникшие между истцом и ответчиком правоотношения распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как следует из пункта 1 статьи 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, фио приобрела билеты на организованное наименование организации мероприятие «Заводной мальчик» и билеты на подарки, в частности: дата приобрела 38 билетов на сумму сумма и дата 23 билета на новогодние подарки на сумму сумма у наименование организации. Билеты истец приобретала у ответчика наименование организации посредством оплаты через банковские карты наименование организации и картой наименование организации.

Место проведения мероприятия – Цирк «Пилигрим» (адрес). Дата проведения указанного мероприятия согласно купленным билетам дата. В назначенное время и указанную дату мероприятие не состоялось, в последующем мероприятие было отменено, посредством размещения информации на официальном сайте.

Истец просит суд о взыскании с наименование организации – организатора мероприятия и наименование организации солидарно возврата денежных средств за приобретенные билеты, однако требования в части взыскания денежных средств с наименование организации суд оставляет без удовлетворения на основании следующего.

Согласно п.1 ст.1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Так, дата между наименование организации (принципал) и наименование организации (агент) был заключен договор № дата/К01 по условиям которого агент по заданию принципала обязался оказывать услуги по распространению электронных билетов на мероприятия в соответствии с условиями договора и приложений к нему.

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что принципал взял на себя обязательства, в том числе, по возврату денежных средств клиентам за приобретенные билеты, в случае отмены/замены/переноса мероприятия.

Поскольку наименование организации на основании агентского договора действовало от имени наименование организации, то обязанность по возврату денежных средств возникает у наименование организации (принципала).

В связи с тем, что мероприятие, на которые истец приобрела билеты было отменено, что подтверждается распечатками с официального сайта и доводами наименование организации, доказательств обратного суду представлено не было, суд приходит к выводу о взыскании денежных средств в размере сумма с наименование организации в пользу фио

Истец также просит суд о взыскании с ответчика неустойки в размере сумма

В силу пунктов 1 и 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом в данной норме законодателем предусмотрено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку требования истца были оставлены без удовлетворения, суд взыскивает с наименование организации в пользу истцу фио неустойку в размере сумма

Требования истца о взыскании с наименование организации неустойки суд оставляет без удовлетворения, поскольку как было установлено судом, наименование организации действовало от имени наименование организации на основании агентского договора и обязанности по возврату денежных средств за оплаченные в пользу наименование организации у него отсутствует.

Суд также полагает обоснованным требования истца о возмещении морального вреда, предусмотренного ст.15 Закона «О защите прав потребителей», поскольку в данном случае ее права как потребителя ответчиком не были соблюдены. При этом суд при определении размера компенсации принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указанных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости. Таким образом, в пользу истца с ответчика суд взыскивает в счет возмещения морального вреда сумма, полагая, что сумма морального вреда в размере сумма, заявленная истцом явно несоразмерна причиненному вреду, поэтому во взыскании большей суммы компенсации морального вреда суд истцу отказывает.

В силу статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в срок установленный договором, с ответчика наименование организации в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма

В соответствии со ст.ст.94, 98 ГПК РФ, суд считает требование истца о взыскании почтовых расходов в размере сумма, расходов на ксерокопирование документов в размере сумма подлежащими удовлетворению.

На основании ст.103 ГПК РФ и ст.ст.333.19, 333.20 НК РФ подлежит взысканию с ответчика наименование организации в доход бюджета адрес государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче иска, в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах фио к наименование организации, наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства, уплаченные за билеты и новогодние подарки в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на ксерокопирование документов в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с наименование организации в бюджет адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Гагаринский районный суд адрес. Решение в окончательной форме принято дата.

Судья фио