Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 июля 2019 года Гагаринский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Денисовой М.С., при секретаре Бабаевой Д.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2026/19 по иску Румянцева ви к ООО «Ай Фит» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Румянцев В.И. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Ай Фит» о защите прав потребителей, просит суд расторгнуть Договор на оказание платных медицинских услуг № 2310-3А от 23 октября 2018 года; взыскать с ответчика денежные средства в размере 109 500 руб., оплаченные по Договору на оказание платных медицинских услуг № 2310-3А от 23 октября 2018 года, денежные средства в счет возмещения убытков в размере 43 700 руб. в рамках заключенного договора об оказании юридических услуг № 2410802 от 24 октября 2018 года, неустойку в размере 98 550 руб. за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, судебные издержки в размере 56 000 руб. в рамках заключенного договора об оказании юридических услуг № 3011807 от 30 ноября 2018 года, проценты, уплаченные за пользование кредитом по договору ххх от 23 октября 2018 года с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в размере установленном графиком платежей по кредитному договору ххх от 23 октября 2018 года, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф, установленный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной судом суммы, мотивируя свои требования тем, что в октябре месяце истцу позвонили по телефону и пригласили на бесплатную диагностику по лечению опорно-двигательного аппарата. В ходе проведения диагностики истцу сообщили о неудовлетворительном состоянии его здоровья. В этой связи, истцу было предложено пройти комплекс платных медицинских процедур. Из-за отсутствия возможности оплатить стоимость договора, представителями ответчика было предложено приобрести данный комплекс в кредит. В связи с оказываемым давлением со стороны сотрудников ООО «Ай Фит», истец был вынужден согласиться приобрести данный комплекс. На такое предложение он согласился, так как находился под влиянием сильного убеждения, и знал, что в любой момент сможет расторгнуть Договор. В результате чего, 23.10.2018 между ним и ответчиком был заключен Договор на оказание платных медицинских услуг № 2310-3А. Стоимость услуг по договору составила 109 500 руб. В соответствии с п.4.3 Договора, оплата услуг по договору осуществляется выбранным Пациентом способом, а именно: в кредит. 23.10.2018 между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № 61755736809, общая сумма кредита составила 109 500 руб., под 21,40% годовых, на срок 13 месяцев. С учётом процентной ставки, сумма общего платежа составила 123 675,56 руб. Придя домой, и, внимательно ознакомившись с договором, истец понял, что его ввели в заблуждение, т.е. предоставили неполную и недостоверную информацию об услугах, часть из которых была просто навязана. В связи с тем, что услуги по договору не оказывались, была проведена только бесплатная диагностика, истец, в рамках ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» изъявил желание расторгнуть договор. Однако, не обладая познаниями в области юриспруденции, истец был вынужден обратиться в юридическую компанию ООО «Таганский дом права», где 30.11.2018 заключил договор об оказании юридических услуг № 3011807 и внес в кассу данной организации денежные средства в размере 56 000 руб. Предметом данного договора являлось подготовка искового заявления в суд, а также представление интересов заказчика в суде первой инстанции. Расходы, понесенные истцом, в рамках досудебного урегулирования спора в размере 43 700 руб. в счет оплаты договора об оказании юридических услуг являются убытками. 25.10.2018 ООО «Таганский дом права» был осуществлен выезд по месту нахождения ответчика в целях подачи претензии в порядке досудебного урегулирования спора. Данная претензия была принята сотрудниками ООО «Ай Фит», о чем свидетельствует отметка на ней с печатью и подписью сотрудника ответчика в лице Марьюшкина А.М. Однако, в установленный законодательством о защите прав потребителей срок, ответ на данную претензию истцу направлен не был, денежные средства на кредитный счет истца не возвращены до сих пор. Данный случай вызвал серьезные нравственные страдания, в связи с чем, компенсацию причиненного морального вреда в результате нарушения прав потребителя ответчиком, оценивается истцом в размере 30 000 руб.

Представитель истца по доверенности Деревнин А.Н. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам иска.

Ответчик ООО «Ай Фит» о дате, месте и времени рассмотрения дела извещалось надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.

В соответствии с ч.5 ст.113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения.

В соответствии с ч.1 ст.115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

В соответствии с ч.3 и ч.4 ст.116 ГПК РФ при временном отсутствии адресата лицо, доставляющее судебную повестку, отмечает на корешке повестки, куда выбыл адресат и когда ожидается его возвращение.

В случае, если неизвестно место пребывания адресата, об этом делается отметка на подлежащей вручению судебной повестке с указанием даты и времени совершенного действия, а также источника информации.

В соответствии со ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

В соответствии со ст.119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.

В соответствии с ч.1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Представитель третьего лица КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, мнения по иску не представил.

В силу п.3 ст.167 ГПК РФ Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав представителя истца, изучив и исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В силу п.п. 1, 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании и следует из объяснений представителя истца, материалами дела, 23.10.2018 между истцом и ответчиком был заключен договор №2310-ЗА на оказание платных медицинских услуг.

Согласно п.1.1 договора ответчик обязался оказать истцу медицинские услуги по своему профилю деятельности, на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги, а истец обязался оплатить эти услуги.

Согласно п.1.3 договора определен конкретный перечень услуг, оказываемых истцу в соответствии с указанным выше договором, определен и утвержден сторонами в приложении №2, которое является неотъемлемой частью договора.

Согласно приложения №2 к договору ответчик обязался оказать истцу следующие услуги: консультация мануального терапевта в количестве 2 единиц на сумму 7 000 руб.; кинезио стол в количестве 3 единиц на сумму 7 800 руб.; МРТ поясничного отдела в количестве 1 единицы на сумму 4 500 руб.; тракционный стол в количестве 4 единицы на сумму 10 400 руб.; МРТ шейного отдела позвоночника в количестве 1 единицы на сумму 4 500 руб.; манипуляция мануального терапевта в количестве 5 единиц на сумму 21 000 руб.; массаж в количестве 5 единиц на сумму 16 000 руб.; ЕМS – тренировки в количестве 8 единиц на сумму 20 800 руб.; диагностическая биохимия крови в количестве 1 единицы на сумму 3 500 руб.; аппаратный-вакуумно роликовый массаж STARVAC в количестве 5 единиц на сумму 14 000 руб.

Согласно п.4.1 договора стоимость услуг по настоящему договору составляет 109 500 руб.

Истец оплатил указанные выше услуги в полном объеме, с использованием кредитных средств банка КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) предоставленных ему на основании кредитного договора ххх от 23.10.2018.

В силу п.5.6 договора, при досрочном расторжении договора по инициативе пациента, он обязан оплатить исполнителю все фактически оказанные услуги.

Однако до настоящего времени, ответчик истцу никаких услуг по договору не оказал.

25.10.2018 истец обратился к ответчику с претензией в порядке досудебного урегулирования спора о расторжении договора и возврате денежных средств.

Однако ответа на претензию не последовало, требования в претензии не удовлетворены.

В связи с вышеизложенным, и поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что по данному договору ответчик не оказал истцу медицинские услуги, суд находит возможным удовлетворить требования истца и расторгнуть договор №2310-ЗА от 23.10.2018, заключенный между ООО «Ай Фит» и Румянцевым В.И., взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере 109 500 руб.

Истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за период с 05.11.2018 по 04.12.2018 в размере 98 550 руб., исходя из расчета: 109 500 руб. х 30 х 3%.

В силу п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Суд, исходя из конкретных обстоятельств дела, считает необходимым применить ст. 333 ГК РФ и уменьшить неустойку, взыскав с ответчика в пользу истца за указанный им период неустойку в размере 35 000 руб., в остальной части данных требований отказать.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку суд пришел к выводу о том, что ответчиком ООО «Ай Фит» нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда, суд в счет компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ООО «Ай Фит» в пользу истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, определяет сумму в размере 3 000 руб., полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик своевременно не удовлетворил в добровольном порядке требования истца, изложенные в претензии, суд также взыскивает с ООО «Ай Фит» в пользу Румянцева В.И. штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, что составляет 73 750 руб.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика процентов по кредитному договору, суд не находит основания их удовлетворения, поскольку данная позиция основывается на том, что кредитный договор заключался с целью оплаты договора оказания медицинских услуг, однако при заключении договора кредитования, истец был полностью ознакомлен с условиями такового, о чем свидетельствует подпись в договоре, договор заключался на добровольной основе и на момент рассмотрения дела не расторгнут следовательно обязательства по оплате процентов по кредитному договору, предусмотрено непосредственно условиями такового, в связи чем проценты не могут быть взысканы с ответчика в пользу истца.

Также суд в силу положений ст.98, 100 ГПК РФ считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб. за составление претензий в адрес ответчика, искового заявления, за юридические консультации, представительство в суде первой инстанции. Данные расходы подтверждены договорами об оказании юридических услуг и квитанциями об оплате.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При обращении в суд с иском истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет города Москвы в размере 4 500 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Румянцева ви к ООО «Ай Фит» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг №2310-3А от 23 октября 2018 года.

Взыскать с ООО «Аи Фит» в пользу Румянцева ви денежные средства в размере 109 500 руб., неустойку в размере 35 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 73 750 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Ай Фит» государственную пошлину в доход бюджета г. Москвы в размере 4 500 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Решение принято в окончательной форме 08.07.2019.

Судья М.С. Денисова