Мотивированное решение

Решение

именем Российской Федерации

06 сентября 2017 года Гагаринский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Романовой С.В., при секретаре Герасиной Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3693/2017 по иску Стрельниковой к ООО «Мир кухонной мебели» о расторжении договора купли-продажи в части приобретения посудомоечной машины, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

Стрельникова Е.В. обратилась в суд с иском к ООО «Мир кухонной мебели» о расторжении договора купли-продажи в части приобретения посудомоечной машины, взыскании денежных средств, уплаченных за товар в размере 29990 руб., неустойки в размере 1% от стоимости товара до момента удовлетворения требований, начиная с 02 февраля 2017 г. за нарушение сроков замены некачественного товара, неустойки в размере 1% от стоимости товара до момента удовлетворения требований, начиная с 20 марта 2017 г. за нарушение сроков возврата денежных средств, убытков в размере 369,28 руб. в виде почтовых расходов, компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб., штрафа, расходов по оплате юридических услуг в сумме 25 000 руб.

В обоснование своих требований истец указал, что 18 ноября 2016 г. в магазине ООО «Мир кухонной мебели» были приобретены на основании договора купли-продажи № Р84015 набор кухонной корпусной мебели и встраиваемая бытовая техника стоимостью 456 974 рубля 90 копеек. 09 января 2017 г. произведена доставка кухонной мебели и бытовой техники в соответствии с товарной накладной № Р9 от 09.01.2017 г. 12 января 2017 г. произведена сборка кухонной мебели и монтаж бытовой техники в соответствии с актом об оказанных услугах от 12.01.2017 г. 18 января 2017 г. при первом запуске посудомоечной машины Korting KDI 45165, приобретенной в числе встраиваемой бытовой техники, на экране появилась ошибка, при которой машина не работала, что послужило основанием для обращения истца в авторизованный сервисный центр ООО «Пульсар» для вызова мастера. 25 января 2017 г. мастером составлен акт о неисправности посудомоечной машины. 25 января 2017 г. истец обратился в отдел рекламации магазина ООО «Мир кухонной мебели» с требованием произвести замену некачественного товара- посудомоечной машины Korting KDI 45165. В замене некачественного товара ответчика отказался, настаивая на осуществлении ремонта. 07 марта 2017 г. продавец доставил новую аналогичную модель посудомоечной машины Korting KDI 45165, товар передавался в отсутствии товарной накладной, в подтверждение получении товара от истца получено соответствующее письменное подтверждение. 07 марта 2017 г. была произведена установка посудомоечной машины. В присутствии установщика был произведен первый запуск, программы мытья не запускались, т.е. вторая посудомоечная машина Korting KDI 45165 вновь оказалась нерабочей. Установщиком был составлен акт с указанием предмета рекламации (акт частичного завершения работ/рекламационный акт от 07.03.2017 г.). 09 марта 2017 г. истец обратился к продавцу с требованием вернуть денежные средства в размере 29 990 рублей, однако, в возврате оплаченной суммы отказано со ссылкой на необходимость обратиться в службу технической поддержки для предоставления сервисного заключения, в котором будут указаны причины не работоспособности товара и осуществлена проверка его подключения на адресе. Таким образом, эксплуатация посудомоечной машины Korting KDI 45165 до настоящего времени невозможна.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по доводам письменного отзыва.

Суд, выслушав участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

В соответствии с ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии с , Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям по качеству, установленным Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока); в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В соответствии со ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим , применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 18 ноября 2016 года Стрельникова Е.В. заключила с ООО «Мир кухонной мебели» договор купли-продажи № Р84015, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства передать в собственность истца, а покупатель обязался оплатить и принять товар на условиях договора и приложений к нему, которые являются неотъемлемой его частью.

В соответствии с п. 2.1 договора купли-продажи цена товара составляет сумму отдельных самостоятельных товарных единиц (модулей, фасадов, столешницы, ручек, плинтусов, карнизов, бытовой техники, аксессуаров и т.п.). Стоимость каждой единицы товара указывается в спецификациях, являющихся Приложениями к настоящему договору. Общая цена всех товаров составляет 411277,41 руб.

С учетом представленных в материалы дела документов, истцу, в числе прочих товаров, ответчиком подлежала передаче посудомоечная машина Korting KDI 45165 по цене 29990 руб. Исходя из подписанного сторонами перечня оказанных услуг, в числе прочих услуг, ответчик принял на себя обязательства по доставке приобретенных истцом товаров, а также подключение посудомоечной машины.

Согласно счету на оплату № Р84015 от 18.11.2016, а также представленному в материалы дела чеку, истцом произведена оплата в счет приобретенных товаров и услуг в размере 456974,90 руб.

09 января 2017 года ответчиком произведена доставка истцу товара, в том числе, посудомоечной машины встраиваемой Korting KDI 45165, что подтверждается товарной накладной.

12 января 2017 года произведена сборка кухонной мебели и монтаж бытовой техники, что подтверждается актом об оказанных услугах.

18 января 2017 года при запуске посудомоечной машины Korting KDI 45165, приобретенной в числе встраиваемой бытовой техники, истцом выявлен недостаток - на экране появилась ошибка, при которой машина не работала, что послужило основанием для обращения истца в авторизованный сервисный центр ООО «Пульсар» для вызова мастера.

25 января 2017 г. мастером ООО «Пульсар» исходя из представленной квитанции – договора произведена диагностика посудомоечной машины, в результате которой было установлено: неисправен бачек залива, требуется замена.

25 января 2017 г. истец обратился в отдел рекламации магазина ООО «Мир кухонной мебели» с требованием произвести замену некачественного товара- посудомоечной машины Korting KDI 45165.

07 марта 2017 года на основании обращения истца относительно невозможности использования посудомоечной машины по назначению, сотрудником ответчика произведена соответствующая диагностика, по результатам которой составлен акт, свидетельствующий о неработоспособности посудомоечной машины – не запускаются программы мытья посуды.

25 марта 2017 года в адрес ответчика истцом направлено требование о возврате в течение 10 календарных дней с момента предъявлений претензии уплаченных за неисправную посудомоечную машину денежных средств в размере 29990 руб., выплате неустойки, которое получено согласно почтовому уведомлению 30 марта 2017 года. Требование истца до настоящего времени не исполнено.

Удовлетворяя исковые требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в счет стоимости посудомоечной машины в размере 29990 руб., суд принимает во внимание положение вышеприведенных норм, при этом, отмечает, что доказательств передачи истцу указанного товара надлежащего качества ответчиком вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ в материалы дела не представлено. Факт наличия выявленных недостатков истцом подтвержден документально, в свою очередь, ответчик о проведении в рамках настоящего дела экспертизы качества товара не заявил, указав на отсутствие данной необходимости. С учетом изложенного, суд находит установленным факт нарушения ответчиком своих обязательств как продавца, выразившиеся в передаче покупателю вышеуказанного товара ненадлежащего качества. Возникновение недостатков посудомоечной машины, не связанным с наличием производственного дефекта, ответчиком не доказано, наличие производственного дефекта не опровергнуто, соответствие товара по качеству подлежат доказыванию ответчиком в силу распределения бремени доказывания по делам о защите прав потребителей, достоверных доказательств в подтверждение своей позиции ответчиком не представлено.

В соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

На основании Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных , и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Разрешая исковые требования истца о взыскании неустойки за нарушение ответчиком срока возврата денежных средств, суд принимает во внимание то обстоятельство, что требование о возврате уплаченных за товар денежных средств получено ответчиком 30 марта 2017 года, соответственно, исходя из установленного срока возврата, с учетом заявленных требований, размер неустойки составит за период с 10 апреля 2017 года по 06 сентября 2017 года за 119 дней сумму – 35 688,10 руб.

Разрешая требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о замене некачественного товара, суд учитывает, что требование о замене товара истцом было предъявлено 25 января 2017 г., установленный законом срок, в течение которого, товар подлежал замене составляет 7 дней, поскольку в установленный срок товар заменен ответчиком не был, соответственно, за период с 02.02.2017 до 25.03.2017 (дата направления требования о возврате денежных средств) размер неустойки составит за 51 день сумму – 15294,90 руб.

Таким образом, размер неустойки в общем размере составляет сумму 50983 руб.

С учетом заявления ответчика, конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным применить положение ст. 333 ГК РФ о снижении размера неустойки до 9896 руб., находя заявленный ко взысканию размер несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

В соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд с учетом объема допущенных со стороны ответчика нарушений прав потребителя определяет в сумме 3 000 руб.

Пунктом 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( Закона).

Поскольку требования истца, как потребителя, удовлетворены в добровольном порядке не были, то в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф с учетом положений ст. 333 ГК РФ в размере 14 000 руб.

Также подлежат возмещению истцу почтовые расходы в сумме 369,28 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию пошлина в доход бюджета г. Москвы в размере 1707,65 руб.

Отказывая в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи, суд отмечает, что договор купли-продажи заключен между сторонами на приобретение нескольких товаров, поименованных в приложении к договору, одним из которых является посудомоечная машина, в свою очередь, договор купли-продажи в части приобретения посудомоечной машины является расторгнутым в связи с обращением истца с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд

Решил:

Взыскать с ООО «Мир кухонной мебели» в пользу Стрельниковой денежные средства в размере 29 990 руб., неустойку 9896 руб., почтовые расходы 369,28 руб., компенсацию морального вреда 3000 руб., штраф 14000 руб., в удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Мир кухонной мебели» пошлину в доход бюджета г. Москвы 1707,65 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Романова С.В.