Мотивированное решение

Решение

именем Российской Федерации

г.Москва 05 июня 2017 года

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Черныш Е.М., при секретаре Родиной П.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2323/2017 по иску Савицкой Виктории Анатольевны к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Истец Савицкая В.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк России», просит суд взыскать сумму основного долга в размере 33 000 руб., проценты по основному долгу в размере 15 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В обоснование требований указывает, что 22 декабря 2015 года со счета истца путем перечисления на карточку были перечислены мошенниками денежные средства в размере 300 000 руб. и 150 000 руб. Так же с другого счета истца путем перечисления на карточку истца были перечислены мошенниками денежные средства в размере 108 401,71 руб. Мошенниками удалось снять с карточки две суммы 30 000 руб., и 3 000 руб. Вечером того же дня на телефон истца поступило смс о том, что на карточку истца поступили денежные средства, в связи с чем истец обратилась в отделение банка и заблокировала карточку. 23 декабря 2015 года истец написала заявление в ПАО Сбербанк России с просьбой вернуть денежные средства. 24 декабря 2015 года истец написала заявление в ОВД района Преображенское. В связи с чем истец обратился в суд с данным исковым заявлением.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание явился,

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, находит, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В ходе судебного разбирательства установлено, что Савицкая В.А. является держателем банковской карты Maestro № ..., а также владельцем счетом ......

22 декабря 2015 года со счета Савицкой В.А. № ... путем перечисления на карточку Maestro № ... были перечислены денежные средства в размере 450 000 руб. третьими лицами.

Так же 22 декабря 2015 года со счета № ... путем перечисления но карточку истца Maestro № ... были перечислены денежные средства в размере 108 401,71 руб. третьими лицами.

Таким образом, третье лицо сняло денежные средства с карточки Maestro № ... две суммы 30 000 руб., а также 3 000 руб.

Основываясь на заявлении истца на получение международной карты, суд приходит к выводу о том, что истец ознакомлена и согласилась с «Условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России», Памяткой Держателя банковских карт ПАО «Сбербанк России», Тарифами Банка, которые в совокупности являются заключенным между истцом и ответчиком договором.

В соответствии с п. 1.0, 1.11 Условий действие договора распространяется на счета карт, открытые как до, так и после заключения договора, а также на вклады, предусмотренные договором, открываемые клиенту в рамках договора, а также открытые в рамках договоров.

Согласно условиям, держатель карты обязан выполнять условия и правила, изложенные в памятке держателя, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение условий и правил держателями дополнительных карт; не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

Условиями предусмотрено, что при совершении операций по карте расчетные документы, оформляемые с помощью карты, в случае, если они предусматривают подпись держателя, могут быть подписаны как личной подписью держателя, так и введением ПИН-кода, являющегося аналогом собственноручной подписи держателя. При проведении операций со считыванием информации с магнитной полосы/чипа банковской карты с использованием банкомата держатель карты вводит ПИН-код и, таким образом, дает банку поручение на проведение операции.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты), банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Условиями договора предусмотрена возможность проведения банковских операций через удаленные каналы обслуживания, в том числе посредством подключения к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» путем получения идентификатора пользователя и постоянного пароля.

Согласно Условиям держатель карты обязан выполнять Условия и правила, изложенные в памятке держателя, не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода. Также держатель карты обязуется хранить Идентификатор пользователя. Пароль и одноразовые пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам (п. 3.20.1 Условий).

Также, пунктом 3.10 Условий предусмотрено, что клиент соглашается с получением услуг посредством системы «Сбербанк ОнЛ@йн» через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интеренет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при её передаче через сеть Интернет.

В силу п. 3.11 Условий держатель согласен с тем, что самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения. В случае получения услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» на не принадлежащих клиенту вычислительных средствах, клиент соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации. А также возможными неправомерными действиями иных лиц.

Согласно п. 3.9. Условий клиент соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи Указанные документы являются основанием для проведения банком операций и могут подтверждать факт заключения, исполнения, расторжении договоров и совершения иных сделок.

Как указывает истец, вышеуказанные операции были произведены банком без его ведома и распоряжения, третьим лицом.

В силу п. 3.19.2 условий клиент соглашается с тем, что банк не несет ответственности за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и/или одноразовых паролей клиента, а также за убытки, примененные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц. Клиент несет ответственность за все операции, проводимые в подразделениях банка, через устройства самообслуживания, систему Мобильный банк, систему Сбербанк ОнЛ@йн» с использованием предусмотренных Условиями банковского обслуживания средств его идентификации и аутентификации (п. 5.9 Условий).

Кроме того, банковская карта на момент перевода денежных средств заблокирована не была, в связи с чем, у банка не было оснований полагать, что оспариваемые операции совершаются без ведома Аушева В.П. или соответствующего полномочия.

До обращения истца банк не располагал информацией о том, что данные операции являются спорными. При отсутствии каких-либо сообщений о совершении спорной операции банк не имел права в соответствии с законодательством РФ установить не предусмотренные договором банковского счета ограничения права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и таким образом предотвратить операции по карте.

В соответствии со ст.858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Таким образом, Банк, в отсутствие сведений о компрометации банковской карты и мобильного номера Савицкой В.А. не имел права ограничивать право клиента на распоряжение денежными средствами.

Доводы истца о том, что сотрудниками банка нарушены права истца материалами дела не подтверждаются.

В силу ч. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителе» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности. Если не докажет, что вред причинен вследствие нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Учитывая то, что спорные операции была проведены до блокировки карты, при этом распространение информации и личных данных клиента (логин, пароли и реквизиты карты) согласно условиям использования карт, банк не несет ответственность по указанным операциям.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела судом не установлено виновных действий ответчика, повлекших нарушение прав истца, причинной связи между действиями ответчика и ущербом имуществу истца, в удовлетворении требований истца должно быть отказано в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 196-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Савицкой Виктории Анатольевны к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

решение изготовлено в окончательной форме 15.06.2017 года

Судья Е.М. Черныш