Решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

адрес дата

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2051/2017 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

фио обратилась в Гагаринский районный суд адрес с исковым заявлением к наименование организации о защите прав потребителей, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные за некачественный товар денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф, расходы по оплате услуг эксперта в размере сумма.

В обоснование заявленных требований указав, что между фио (покупателем) и наименование организации (продавцом) заключен Договор купли-продажи товара №от дата.

Согласно заключенному Договору продавец обязался передать в собственность покупателя товар, изготовленный по индивидуальному проекту, согласно перечню, эскизам (замерам) и Приложению о внесении изменений к Договору, являющимися неотъемлемыми частями Договора, а Покупатель обязался принять этот товар и своевременно в полном объеме произвести его оплату на условиях Договора. Договор вступал в силу с момента согласования всех существенных условий сделки, оформления счета и внесения Покупателем предоплаты в полном размере.

Общая стоимость товара согласована сторонами в размере сумма, предоплата согласована двумя частями: сумма В дальнейшем общая стоимость товара изменена по соглашению сторон и составила сумма, а также согласована стоимость услуг по доставке и монтажу в размере сумма. Всего по Договору покупателем уплачено продавцу сумма.

Срок поставки исчисляется с даты внесения в кассу (зачисления на расчетный счет) продавца предоплаты или подписания Сторонами Приложения к Договору эскизов, замеров, чертежей, в зависимости от того, что наступит позднее, и составляет рабочих дней.

Согласно условиям Договора продавец подтвердил соответствие качества переданного товара образцам, представленным на общедоступных экспозициях. Продавец установил на товар гарантийный срок один год, который исчисляется с даты поставки товара покупателю.

Покупатель оплатил суммы предоплаты в полном объеме: сумма (дата) и сумма (дата).

Продавец выполнил замеры дата

Таким образом, срок поставки по Договору истек дата

В декабре товар был установлен в квартире покупателя, однако, в пределах гарантийного срока выявилась неисправность товара (верхняя вставка на одной из дверей потеряла радиус и выпрямилась, из-за чего при раздвижении одна дверь цепляла соседнюю).

О возникшем дефекте покупателем было заявлено продавцу дата. дата продавец забрал товар для исправления возникших недостатков.

В процессе устранения недостатков продавец повредил часть товара, что увеличило также срок добровольно устранения недостатков продавцом.

дата продавец вернул дверь и установил ее с тем же дефектом, а также с царапиной и сколом.

дата продавец сообщил, что «Вопросом с выпрямлением филенок в перегородке Вашей квартиры занимаемся, а Вас не тревожим потому, что внятного решения не нашли: проблема оказалась более сложной, чем казалось вначале. Обращаться в суд - Ваше право, да только судья со всей своей камарильей двери Вам не исправит, а вот мы огорчимся. Сильно.».

После просьбы покупателя к продавцу указать план и сроки решения возникшей неисправности, продавец от дальнейшего общения уклонился.

Таким образом, товар в нарушение заключенного Договора изготовлен с ненадлежащим качеством. Недостаток товара проявился в пределах гарантийного срока, о чем своевременно было заявлено покупателем продавцу. До настоящего времени недостаток товара продавцом надлежащим образом не устранен, следовательно, он оказался неустранимым

Представитель истца по доверенности фио в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

В соответствии с п. 1, 2, 3 ст. 167 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. В случае, если лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте судебного заседания, суд откладывает разбирательство дела в случае признания причин их неявки уважительными. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В силу ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» , при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

При таких обстоятельствах, исходя из положений статьи 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие представителя ответчика, признавая причины неявки в судебное заседание неуважительными.

Суд, выслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В силу ст. 309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из материалов дела следует, что между фио (покупателем) и наименование организации (продавцом) заключен Договор купли-продажи товара №от дата.

Согласно заключенному Договору продавец обязался передать в собственность покупателя товар, изготовленный по индивидуальному проекту, согласно перечню, эскизам (замерам) и Приложению о внесении изменений к Договору, являющимися неотъемлемыми частями Договора, а Покупатель обязался принять этот товар и своевременно в полном объеме произвести его оплату на условиях Договора. Договор вступал в силу с момента согласования всех существенных условий сделки, оформления счета и внесения Покупателем предоплаты в полном размере.

Общая стоимость товара согласована сторонами в размере сумма, предоплата согласована двумя частями: сумма Окончательный расчет - сумма

В дальнейшем общая стоимость товара изменена по соглашению сторон и составила сумма, а также согласована стоимость услуг по доставке и монтажу в размере сумма. Всего по Договору покупателем уплачено продавцу сумма.

Срок поставки исчисляется с даты внесения в кассу (зачисления на расчетный счет) продавца предоплаты или подписания Сторонами Приложения к Договору эскизов, замеров, чертежей, в зависимости от того, что наступит позднее, и составляет 40 рабочих дней.

Согласно условиям Договора продавец подтвердил соответствие качества переданного товара образцам, представленным на общедоступных экспозициях. Продавец установил на товар гарантийный срок один год, который исчисляется с даты поставки товара покупателю.

Покупатель оплатил суммы предоплаты в полном объеме: сумма (дата) и сумма (дата).

Продавец выполнил замеры дата

Таким образом, срок поставки по Договору истек дата

В декабре товар был установлен в квартире покупателя, однако, в пределах гарантийного срока выявилась неисправность товара (верхняя вставка на одной из дверей потеряла радиус и выпрямилась, из-за чего при раздвижении одна дверь цепляла соседнюю).

О возникшем дефекте покупателем было заявлено продавцу дата. дата продавец забрал товар для исправления возникших недостатков.

В процессе устранения недостатков продавец повредил часть товара, что увеличило также срок добровольно устранения недостатков продавцом.

дата продавец вернул дверь и установил ее с тем же дефектом, а также с царапиной и сколом.

дата продавец сообщил, что «Вопросом с выпрямлением филенок в перегородке Вашей квартиры занимаемся, а Вас не тревожим потому, что внятного решения не нашли: проблема оказалась более сложной, чем казалось вначале. Обращаться в суд - Ваше право, да только судья со всей своей камарильей двери Вам не исправит, а вот мы огорчимся. Сильно.».

После просьбы покупателя к продавцу указать план и сроки решения возникшей неисправности, продавец от дальнейшего общения уклонился.

Таким образом, товар в нарушение заключенного Договора изготовлен с ненадлежащим качеством. Недостаток товара проявился в пределах гарантийного срока, о чем своевременно было заявлено покупателем продавцу. До настоящего времени недостаток товара продавцом надлежащим образом не устранен, следовательно, он оказался неустранимым.

В соответствии с п. 1 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

На основании п. 4 ст. 503 ГК РФ вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 2. ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" требования, указанные в пункте 1 данной статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Согласно п. 7. ст. 18 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

На основании статьи 22 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченные за некачественный товар денежные средства в размере сумма, а также убытки в размере сумма.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вследствие того, что истцу в результате неправомерных действий ответчика были причинены нравственные страдания, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с изложенным суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма.

В соответствии с п.4 ч. 2 ст. 333.36. НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного взысканию с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК суд,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные за некачественный товар денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

В остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья фио

Решение в окончательной форме изготовлено дата