Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва 20 июня 2017 года

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре Тюриной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1419/2017 по заявлению Алдуненкова С.Ф. к ООО «НЕДАРКАЛ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Алдуненков С.Ф. обратился в суд с иском к ООО «НЕДАРКАЛ», просит взыскать с ответчика в пользу Алдуненкова Сергея Федоровича возмещение расходов на замену оконных блоков на сумму 125 430 руб., неустойку (пеню) в размере 125 430 руб., услуги Почты России в размере 39,50 руб., услуги представителя в размере 40 000 руб., услуги независимого оценщика в размере 7 900 руб., компенсацию морального вреда, в размере 25 000 руб., штраф в размере 50 % от взысканной суммы.

В обоснование заявленных требований указывает, что в соответствии с договором № … от 16.01.2016 истец приобрел у ответчика, являющегося застройщиком, жилое помещение общей площадью … м² расположенное по адресу: … в многоквартирном доме. Согласно дополнительному соглашению № .. от 24.02.2016 к договору № … от 16.01.2016 ответчик установил в квартире истца оконные блоки с двухкамерным стеклопакетом и фурнитурой. При этом, начиная с октября 2016 года по настоящее время, вследствие понижения температуры воздуха истцом было выявлено наличие дефектов оконных блоков в квартире, которые он самостоятельно устранить не может и влекущих за собой проникновение холодного воздуха и пыли, образования конденсата, сырости и плесени, а также повышенный расход тепловой энергии, в частности:

не заделаны стыки примыкания балконной плиты и козырька к стене дома на лоджии (в пространство задувает холодный воздух и проникает влага);

стойки оконных рам, оконные рамы деформированы, неплотно прилегают, частично отсутствуют уплотнения, сквозь щели проникает в квартиру холодный воздух и влага);

в стойках оконных рам имеются отверстия, сквозь которые проникает в квартиру холодный воздух и влага;

отсутствуют отливы и откосы над балконом и лоджией, атмосферные осадки проникают в жилое помещение.

Ввиду этого ответчику 23.10.2016, 27.10.2016, 31.10.2016 и 03.11.2016 направлялись претензии, которые им были получены, 12.12.2016 ответчик от получения претензии отказался без объяснения причин. Ответчиком по требованию истца 02.11.2016 было частично произведено безвозмездное устранение недостатков в квартире, в частности: прикреплена панель утеплителя на границе наружной стены квартиры и лоджии, произведена изоляция панели утеплителя на границе наружной стены квартиры и лоджии и заделаны стыки примыкания каркаса лоджии к балконной плите и козырька к стене дома на лоджии. Однако недостатки теплоизоляционных и звукоизоляционных свойств оконных блоков квартиры, не были устранены. В связи с указанным, собственник помещения вынужден нести дополнительные расходы по аренде жилья, оплачивать услуги независимых оценщиков и юристов. По информации Главного управления государственного строительного надзора Московской области (письмо от 10.11.2016 № …) ООО "НЕДАРКАЛ" несет гарантийную ответственность за нарушение качества строительных работ и материалов, при этом предельный срок обнаружения недостатков составляет пять лет. Согласно письменному ответу Администрации г.о. Химки Московской области от 15.12.2016 № … решение вопросов ненадлежащего исполнения Ответчиком своих обязанностей могут быть оспорены в судебном порядке в рамках защиты прав потребителей.

14.12.2016 совместно с ГУ МО Государственная жилищная инспекция Московской области, было проведено обследование оконных блоков квартиры и по итогам составлен акт осмотра жилого помещения № .., в котором указано, что не заделаны стыки примыкания балконной плиты и козырька к стене дома на лоджии, стойки оконных рам. оконные рамы деформированы, неплотно прилегают, частично отсутствуют уплотнения, сквозь щели проникает в квартиру холодный воздух и влага, в стойках оконных рам имеются отверстия, сквозь которые проникает в квартиру холодный воздух и влага, отсутствуют отливы и откосы над балконом и лоджией, атмосферные осадки проникают в мое жилое помещение.

Истцом понесены расходы на оценку стоимости устранения имеющихся недостатков, которые отражены в отчёте № … оценки рыночной стоимости восстановительного ремонта. Кроме того Истец вынужден был нести дополнительные юридические услуги и услуги по оценке причиненного ущерба на сумму - 47900 руб. До настоящего времени законные требования Истца к Ответчику не удовлетворены и Ответчик от устранения дефектов оконных блоков в квартире уклоняется, при этом в настоящее время металлические части оконных блоков в квартире подвергаются коррозии, на них имеется замерзание льда, сквозь деформированные части в квартиру проникает холодный воздух, при выпадении атмосферных осадков ни проникают в квартиру причиняя ущерб внутренней отделке. Ввиду этого Истец не имеет возможности проживать в квартире и вынужден тратить дополнительные денежные средства на аренду жилья. Расчет неустойки (пени): 253535 руб. (стоимости восстановительного ремонта) х 35 дней (нарушение срока удовлетворения законного требования с 10.11.2016 по 15.12.2016) х 3% = 266211,75 руб.

Представитель истца и истец в судебное заседание не явились, представитель истца извещался о времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Частью 3 указанной статьи предусмотрено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона

Как следует из представленных материалов, в соответствии с договором № …. от 16.01.2016 долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома истец приобрел у ответчика, являющегося застройщиком, жилое помещение общей площадью … м² расположенное по адресу: …. в многоквартирном доме.

Согласно дополнительному соглашению № … от 24.02.2016 к договору № … от 16.01.2016 ответчик установил в квартире истца оконные блоки с двухкамерным стеклопакетом и фурнитурой.

Истцом выявлены дефекты оконных блоков в квартире, которые он самостоятельно устранить не может, а именно:

не заделаны стыки примыкания балконной плиты и козырька к стене дома на лоджии (в пространство задувает холодный воздух и проникает влага);

стойки оконных рам, оконные рамы деформированы, неплотно прилегают, частично отсутствуют уплотнения, сквозь щели проникает в квартиру холодный воздух и влага);

в стойках оконных рам имеются отверстия, сквозь которые проникает в квартиру холодный воздух и влага;

отсутствуют отливы и откосы над балконом и лоджией, атмосферные осадки проникают в мое жилое помещение.

Истцом ответчику 23.10.2016, 27.10.2016, 31.10.2016 и 03.11.2016 направлялись претензии которые им были получены. Ответчиком 02.11.2016 частично произведено безвозмездное устранение недостатков в квартире, в частности: прикреплена панель утеплителя на границе наружной стены квартиры и лоджии, произведена изоляция панели утеплителя на границе наружной стены квартиры и лоджии и заделаны стыки примыкания каркаса лоджии к балконной плите и козырька к стене дома на лоджии. Однако имеющиеся недостатки теплоизоляционных и звукоизоляционных свойств оконных блоков квартиры, в полном объеме ответчиком не были устранены.

14.12.2016 совместно с ГУ МО Государственная жилищная инспекция Московской области, было проведено обследование оконных блоков квартиры и по итогам составлен акт осмотра жилого помещения № …, в котором указано, что не заделаны стыки примыкания балконной плиты и козырька к стене дома на лоджии, стойки оконных рам. оконные рамы деформированы, неплотно прилегают, частично отсутствуют уплотнения, сквозь щели проникает в квартиру холодный воздух и влага, в стойках оконных рам имеются отверстия, сквозь которые проникает в квартиру холодный воздух и влага, отсутствуют отливы и откосы над балконом и лоджией, атмосферные осадки проникают в жилое помещение.

В силу ст. 7 Федерального закона «Об участив долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

1.1. При передаче объекта долевого строительства застройщик обязан передать участнику долевого строительства инструкцию по эксплуатации объекта долевого строительства, содержащую необходимую и достоверную информацию о правилах и об условиях эффективного и безопасного его использования, сроке службы объекта долевого строительства и входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий (далее - инструкция по эксплуатации объекта долевого строительства).

В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения цены договора;

возмещения своих расходов на устранение недостатков.

3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Согласно п. 3 ст. 7 Федерального закона «Об участив долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.

По ходатайству истца назначена и проведена судебная экспертиза, согласно заключению № … ООО «П» оконные блоки в квартире истца, расположенной по адресу: …, в помещении лоджии … кв.м, имеют недостатки:

-дефекты внешнего вида вследствие нарушения технологии устройства монтажного шва и воздействия атмосферных осадков (следы течи воды, грязные высолы, царапины, следы ржавчины и отслоение защитного антикоррозийного покрытия на центральной стойке оконной конструкции, по углам оконных рам и на отделке внутреннего верхнего откоса оконного проема, также следы течи воды и грязные высолы обнаружены на подоконной плите);

-деформация и отклонение от прямолинейности кромок деталей рамочных элементов (левой и центральной стойки оконной рамы);

- не конструктивные отверстия (с внешней стороны с улицы) на вертикальных доборах имеется 4 не конструктивные отверстия прямоугольной формы, на центральной стойке в щель между стройкой и оконной рамой вставлена не конструктивная ПВХ планка синего цвета;

- разукомлектованность (по низу оконных рам) имеются 4 сквозных отверстия для москитных сеток, сетки и фурнитура к ним отсутствует;

- нарушение требований ГОСТ к внутренним уплотняющим прокладкам (в местах примыкания стекла к оконной раме частично отсутствуют внутренние уплотнительные прокладки стеклопакета, разрывы на имеющихся уплотнительных прокладках);

- нарушение технологии устройства монтажного шва (между центральной стойкой и рамой отсутствует гидроизоляция, просматриваются сквозная щель около левой и центральной стойки; с внешней стороны на правой стойке частично отсутствует гидроизоляция. В результате воздействия осадков под глухой секцией на подоконном стенном проеме зафиксировано отслоение штукатурного и красочного покрытия);

- перетянутые и недотянутые элементы крепления (саморезы), а также сорванные шляпки креплений оконных блоков не соответствуют требованиям, предъявляемым к монтажу данных изделий;

- отсутствие отливов.

В помещении жилой комнаты …, кв.м выявлено нарушения: нарушения устройства монтажного шва; отсутствие отливов.

Причиной возникновения дефектов явилось нарушение требований к монтажу оконных изделий:

Нарушение требований к технологии устройства монтажного шва;

- не конструктивные и не заделанные отверстия в оконных конструкциях;

-разрывы и отсутствие внутренних уплотняющих прокладок стеклопакета;

- разукоплектованность;

- перетянутые и недотянутые элементы крепления, сорванные шляпки креплений оконных блоков.

Таким образом, доводы ответчика о том, что ущерб имущества истца причинен по вине истца, вследствие действий соседа сверху, материалами дела достоверно не подтверждаются. Согласно выводам эксперта, ущерб причинен вследствие нарушения технологии монтажа оконных изделий, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении требований Алдуненкова С.Ф. стоимость расходов на устранение недостатков выполненной ответчиком работы.

Доводы ответчика о том, что из расчета должны быть исключены работы по монтажу подоконников, поскольку договором их монтаж не был предусмотрен, суд находит также необоснованным, так как недостатки работ, произведенных ответчиком выявились позже при смене сезона – в холодное время года, в связи с чем суд не находит оснований для исключения из расчета размера причиненного ущерба стоимость монтажа и демонтажа установленных истцом по окончании ремонта подоконников.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору, устранения недостатков объекта долевого строительства.

Стоимость устранения недостатков согласно заключению эксперта составила 125 430 руб., в связи с чем указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

При этом, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п. 8 чт. 7 Федерального закона «Об участив долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» за нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, застройщик уплачивает гражданину - участнику долевого строительства, приобретающему жилое помещение для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, определяемом пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта).

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Несмотря на возражения ответчика о том, что в данном случае не подлежат применяю положения ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ввиду того, что Законом «Об участии в долевом строительстве» предусмотрена специальная неустойка, истец не уточнил требования, в связи с чем оснований для взыскания неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд не усматривает и отказывает в удовлетворении требований в данной части.

В силу ст. 15 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в судебном заседании установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, суд находит требование о компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению. Вместе с тем, с учетом принципа разумности, справедливости и конкретных обстоятельств дела, а также, принимая во внимание характер причинённых истцу нравственных страданий и переживаний, принимая во внимание объяснения истца в судебном заседании, суд считает необходимым уменьшить размер взыскиваемой компенсации до 2 000 руб.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит с учетом данных положений закона 67 515 руб. (125 430 : 100 х 50) руб.

На основании ст. 100 ГПК РФ, с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям подлежат взысканию судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., что соответствует требованиям ст. 100 ГПК РФ о разумности расходов на оплату услуг представителя.

На основании ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг почты 39,5 руб., на оценку ущерба в размере 7 600 руб.

На основании ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу ООО «П» подлежат взысканию расходы на проведение судебной экспертизы в размере 50 000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет города Москвы в размере 4 160,60 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 98, 103, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «НЕДАРКАЛ» в пользу Алдуненкова С.Ф. денежные средства в размере 125 430 руб., компенсацию морального вреда 2 000 руб., оценка 7 900 руб., штраф в размере 67 515 руб., расходы на оплату услуг представителя 10 000 руб., услуги почты 39,5 руб., а всего 212 884,50 руб.

В удовлетворении отельной части требований - отказать.

Взыскать с ООО «НЕДАРКАЛ» расходы на проведение судебной экспертизы в размере 50 000 руб. в пользу ООО «П».

Взыскать с ООО «НЕДАРКАЛ» в доход бюджета государственную пошлину в размере 4 160,60 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 18 июля 2017 года.

Судья А.Н. Кочнева