Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Москва 16 ноября 2016 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре Тюриной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7636/2016 по иску фио фио к наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском, в котором просит суд взыскать с ответчика незаконно списанные с ее счета денежные средства в размере сумма, неустойку за период с дата по дата в размере сумма, убытки по оплате юридических услуг в размере сумма. компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере ...

В обоснование требований указывает, что дата с ее расчетного счета № ... были незаконно списаны денежные средства в размере сумма, они переведены на неизвестный ей расчетный счет Ответчиком не были приняты надлежащие меры по защите идентификации операций по его расчетному счету, то есть ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. В связи с ненадлежащим оказанием услуги, истец вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Полагает, что незаконными действиями ответчика, не обеспечившего безопасность отрытых ею у ответчика счетов, ей причинен ущерб, который подлежит взысканию с ответчика. Оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления. Действия банка в части списания денежных средств по не совершаемым истцом операциями по отказу в возврате денежных средств являются незаконными. Неустойка за период с дата по дата за ... дней составила сумма, размер которой не может превышать стоимость вклада. Истец понес убытки по оплате юридических услуг.

В судебном заседании представитель истца поддержали заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Третье лицо фио в судебное заседание не явилась, извещалась банком о времени и месте рассмотрения дела по месту жительства.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, находит, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В ходе судебного разбирательства установлено, что между фио с ответчиком заключен договор банковского обслуживания № ...

фио является владельцем вкладов ... со счетом № ... «... № ..., ... со счетом № ... в наименование организации, а также держателем карты ... № ... (номер счета № ...).

Данные договоры являются договорами присоединения, условия договора определены банком в стандартной форме, и рассматриваются как предложение банка, а физическое лицо, подписав стандартную форму (заявление), таким образом, акцептует сделанное предложение.

Основываясь на заявлении истца от дата на получение международной дебетовой карты (л.д. ...) карты, суд приходит к выводу о том, что истец ознакомлена и согласилась с «Условиями использования международных карт наименование организации, являющимся приложением к Условиям банковского обслуживания физических лиц ... наименование организации, Тарифами Банка, которые в совокупности являются заключенным между истцом и ответчиком договором.

В соответствии с п. 1.0, 1.11 Условий действие договора распространяется на счета карт, открытые как до, так и после заключения договора, а также на вклады, предусмотренные договором, открываемые клиенту в рамках договора, а также открытые в рамках договоров.

Согласно условиям, держатель карты обязан выполнять условия и правила, изложенные в памятке держателя, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение условий и правил держателями дополнительных карт; не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

Условиями предусмотрено, что при совершении операций по карте расчетные документы, оформляемые с помощью карты, в случае, если они предусматривают подпись держателя, могут быть подписаны как личной подписью держателя, так и введением ПИН-кода, являющегося аналогом собственноручной подписи держателя. При проведении операций со считыванием информации с магнитной полосы/чипа банковской карты с использованием банкомата держатель карты вводит ПИН-код и, таким образом, дает банку поручение на проведение операции.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты), банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Условиями договора предусмотрена возможность проведения банковских операций через удаленные каналы обслуживания, в том числе посредством подключения к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» путем получения идентификатора пользователя и постоянного пароля.

Согласно Условиям держатель карты обязан выполнять Условия и правила, изложенные в памятке держателя, не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода. Также держатель карты обязуется хранить Идентификатор пользователя. Пароль и одноразовые пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам (п. 3.20.1 Условий).

Также, пунктом 3.10 Условий предусмотрено, что клиент соглашается с получением услуг посредством системы «Сбербанк ОнЛ@йн» через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при её передаче через сеть Интернет.

В силу п. 3.11 Условий держатель согласен с тем, что самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения. В случае получения услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» на не принадлежащих клиенту вычислительных средствах, клиент соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации. А также возможными неправомерными действиями иных лиц.

Согласно п. 3.9. Условий клиент соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи Указанные документы являются основанием для проведения банком операций и могут подтверждать факт заключения, исполнения, расторжении договоров и совершения иных сделок.

дата после входа в мобильное приложение «... введения личного кода и посредством мобильного устройства с заполнением протокола проведения операции, с указанием сумм для взыскания и счетов, куда клиент намерен перевести денежные средства, и осле проверки реквизитов перевода, были переведены денежные средства со счета № ... в размере сумма, со счета № ... в сумме сумма на карту фио № .... Затем с банковской карты № ... было произведено списание на сумму сумма третьему лицу. Также, дата было произведено списание денежных средств в размере сумма со счета № ... , на счет фио № ..., в размере сумма со счета № ... на счет карты № .... Затем операция на сумму сумма была произведена со счета карты № ... третьему лицу. Общая сумма списаний в пользу третьего лица составила сумма

Операции дата были произведены с использованием системы «...» c использованием реквизитов карты № ..., а также смс-пароля, отправленного на номер телефона телефон, подключенный к услуги «Мобильный банк» со специального номера оператора мобильной связи.

В силу п. 3.19.2 условий клиент соглашается с тем, что банк не несет ответственности за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и/или одноразовых паролей клиента, а также за убытки, примененные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц. Клиент несет ответственность за все операции, проводимые в подразделениях банка, через устройства самообслуживания, систему Мобильный банк, систему Сбербанк ОнЛ@йн» с использованием предусмотренных Условиями банковского обслуживания средств его идентификации и аутентификации (п. 5.9 Условий).

Кроме того, банковская карта фио в указанный период времени заблокирована не была, в связи с чем, у банка не было оснований полагать, что оспариваемые операции совершаются без ведома фио или соответствующего полномочия.

При отсутствии каких-либо сообщений о совершении спорной операции банк не имел права в соответствии с законодательством РФ установить не предусмотренные договором банковского счета ограничения права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и таким образом предотвратить операции по карте. Заявление от фио поступило дата.

В соответствии со ст.858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Таким образом, банк, в отсутствие сведений о компрометации банковской карты фио не имел права ограничивать право клиента на распоряжение денежными средствами. Доводы истца о вине банка в совершении указанных операций, материалами дела не подтверждаются.

В силу ч. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителе» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности. Если не докажет, что вред причинен вследствие нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Учитывая то, что спорные операции была проведены до блокировки карты, с применением средств идентификации клиента, то есть с использованием информации, распространение которой не допускается (реквизиты карты) согласно условиям использования карт, банк не несет ответственность по указанным операциям.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела судом не установлено виновных действий ответчика, повлекших нарушение прав истца, причинной связи между действиями ответчика и ущербом имуществу истца, в удовлетворении требований фио должно быть отказано в полном объеме.

На основании ст. 309, 310, 450-451 ГК РФ, руководствуясь ст. 196-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио фио к наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 12 декабря 2016 года.

Судья А.Н. Кочнева