Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7302/16 по иску фио к наименование организации, о взыскании задолженности, неустойки, процентов, морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ :

Истец фио обратилась с иском к наименование организации о защите прав потребителей. Просит взыскать в свою пользу в счёт возврата уплаченной денежной суммы сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, в счёт компенсации морального вреда сумма, штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой суммы денег, судебные расходы в размере сумма. В обоснование иска указывает, что дата между фио и наименование организации (сокращенно наименование организации) был заключен договор на оказание платных туристических услуг, и в этот же день дата были внесены наличные денежные средства в кассу ответчика в размере сумма, Ответчик обещал истцу предоставить билет на самолет, заказать путевку, но за период с дата по дата, не исполнил свои обязательства договору.

Истцу были оказаны ответчиком услуги ненадлежащего качества, поэтому она дата обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, и, по согласованию сторон, руководствуясь п.7.3. и ст. 32 Ф.З. о ЗПП РФ, договор от дата был расторгнут в одностороннем порядке по заявлению истца, по причине некачественного оказания услуги. При этом стороны подписали соглашение о возврате части уплаченной суммы в размере сумма и отсутствии взаимных претензий по этому поводу. Денежные средства, подлежащие возврату при расторжении договора, в соответствии с п.5. соглашения о расторжении договора, должны быть перечислены ответчиком истцу путем перевода на лицевой счет, указанный в п.5 соглашения о расторжении договора, в течение 10 календарных дней с даты расторжения договора, а именно, не позднее дата (11-й день).

дата истец обращалась с претензией к ответчику с требованием возвратить денежные средства на расчетный счет за неполученные услуги, в размере сумма, а также о выплате неустойки, процентов и морального вреда. Претензия ответчиком была принята, однако осталась без внимания, денежные средства не возвращены.

Представитель истца в судебное заседание явился. Исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела судом извещен надлежащим образом, отзывов, возражений и замечаний суду не представил. Судом были предприняты все возможные и достаточные меры в соответствии с главой 10 ГПК РФ по извещению ответчика о времени и месте судебного разбирательства. Из материалов дела следует, что по месту нахождения ответчика, судом неоднократно направлялись извещения, в том числе на дату судебного заседания. Судом истребованы сведения о месте нахождения ответчика, которое совпадает с адресом направления судом извещений.

В силу ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав мнение стороны истца, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

Способы защиты гражданских прав предусмотрены ст.12 ГК РФ.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Судом установлено, что дата между фио и наименование организации был заключен договор на оказание платных услуг, были оплачены наличные денежные средства в размере сумма.

дата, путем подписания между истцом и ответчиком соглашения о расторжении договора, ответчик обязался вернуть денежные средства в сумме сумма, в течение 10 календарных дней, а именно, не позднее дата на расчетный счет истца.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующий обычно предъявленным требованиям и пригодный для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. В тоже время, в соответствии со ст. 1098 ГК РФ, п. 4 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательства, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии со ст. 9 Ф.З. от дата «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, представленными потребителю и изданными в соответствии с ними иными правовыми актами.

Согласно п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п.6 ст. 28 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. В соответствии со ст. 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 5 ст. 28 Ф.З. РФ 2300-1 о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 (пункт 1 - Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги и (или) промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе) настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором об оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида оказания услуги не определена договором об оказании услуги.

Согласно предоставленному расчету, сумма неустойки за 73 дня просрочки составила сумма, что составляет общую цену задолженности.

Применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Таким образом, в случае отсутствия заявления от ответчика, суд обязан удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика неустойки в полном размере.

В силу ст. 395 ГК РФ, За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В период с дата по дата (73 дня), согласно приложенному истцу расчету, который был проверен судом и который проводился согласно правовой позиции изложенной в Постановлении Президиума ВАС РФ № 5451/09 от дата, проценты за пользования чужими денежными средствами составляют сумма.

Также в силу ст. 15 Ф.З. о РФ 2300-1 о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исковые требования фио о компенсации морального вреда основаны на действующем законодательстве, вместе с тем, суд считает их подлежащими частичному удовлетворению и определяет возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму компенсации причиненного морального вреда, в размере сумма, с учетом принципа разумности и справедливости, степени вины ответчика, полагая, что требуемый истцом размер компенсации морального вреда, в сумме сумма, не соразмерен последствиям нарушения обязательства.

В силу п. 6 статьи 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в п.п. 2 п. 46 разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма, из расчета

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела).

В связи с удовлетворением требований истца, взысканию с ответчика в пользу истца фио подлежат расходы на оформление доверенности, в размере сумма, которые подтверждены документально.

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, суд полагает возможным во взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату услуг представителя, в размере сумма, отказать, так как суду не предоставлен оригинал чека и квитанции об оплате расходов на услуги на представителя.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, а именно государственная пошлина в размере сумма.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с наименование организации, ИНН телефон, в пользу фио, в счёт возврата уплаченной денежной суммы, сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами, в размере сумма, в счёт компенсации морального вреда, в сумме сумма, штраф, в размере сумма, судебные расходы, в размере сумма.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину, в размере сумма.

Решение суда может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы в Московский городской суд через Гагаринский районный суд.

Мотивированное решение суда изготовлено дата.

Судья фио