Решение

Решение

Именем Российской Федерации

г.Москва 20 апреля 2016 года

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Басихиной Т.В., при секретаре Федосовой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ПАО "Сбербанк России" о взыскании денежных средств,

Установил:

фио обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России», просила взыскать ответчика списанные без ее распоряжения со счета карты денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные издержки.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что является держателем банковской карты ПАО Сбербанк, дата со счета карты списана сумма в размере сумма, по данному факту истец обратилась в банк с заявлением о спорной операции и заблокировала карту, банк отказал истцу в удовлетворении ее заявления. Направленная истцом в банк претензия оставлена без удовлетворения, что явилось основанием для обращения истца в суд.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования полностью поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, просил отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422) (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

По делу установлено, дата истец заключила Универсальный договор банковского обслуживания номер

Договор банковского обслуживания (ДБО) в совокупности состоит из подписанного клиентом заявления на банковское обслуживание, Условий банковского обслуживания физических лиц ОАО Сбербанк России, Памятке держателя и Тарифов банка. Данный договор является договором присоединения. Условия договора определены банком в стандартной форме, рассматриваются как предложение банка, а физическое лицо, подписав заявление, акцептует сделанное предложение.

Согласно Условиям, обязательным условием для заключения ДБО является наличие у клиента счета карты в рублях и действующей международной карты банка, выпущенной по данному счету. В случае, если у клиента банка имеется действующая основная дебетовая карта, выпущенная к счету в рублях, открытие дополнительного счета карты в рублях не требуется, данная карта может быть использована в качестве средства доступа к проведению через удаленные каналы обслуживания (п.1.9). Действие договора ДБО распространяется на счета карт, открытых как до, так и после заключения договора, а также на вклады, обезличенные металлические счета, услуги предоставления в аренду индивидуального банковского сейфа и иные услуги (п.1.10). В случае, если на момент заключения ДБО между клиентом и банком заключен договор о выпуске и обслуживании дебетовых банковских карт, то с даты заключения ДБО утрачивает силу соответствующий договор о выпуске и обслуживании банковских карт.

В рамках заключенного договора ДБО дата истец заключила с банком договор на выпуск и обслуживание международной дебетовой карты в валюте РФ, истцу были выданы карты номертелефон

дата дополнительным распоряжением с использованием устройства самообслуживания банкомата № 830077 с использованием карты и введением пин-кода была подключена услуга Мобильный банк на номер телефона телефон к счету карт, что подтверждается представленными в распоряжение суда выпиской из системы Мобильный банк и лентой банкомата.

Банковская карта не является аналогом банковского счета, согласно действующему законодательству именуется электронным средством платежа, имеет особый порядок правового регулирования, предусмотренный специальным законодательством (ФЗ «О национальной платежной системе», "Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт", утв. ЦБ РФ дата N 266-П).

Мобильный банк – это услуга, заключающаяся в предоставлении банком клиенту услуги дистанционного доступа к счетам карт с использованием мобильной связи. Списание денежных средств со счетов банковских карт банка, указанных в заявлении, на счета организаций и (или) счета в банке осуществляются на основании полученного банком сообщения, направленного с использованием средств мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный в заявлении.

дата с использованием устройства самообслуживания банкомата № 830070 с использованием карты истца и пин-кода были получены логин и постоянный пароль для совершения операций в системе «Сбербанк ОнЛ@йн», что подтверждается представленными в распоряжение суда лентой банкомата и выпиской из системы.

Согласно Условиям, держатель карты обязан выполнять Условия и правила, изложенные в Памятке Держателя, не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

дата с использованием реквизитов карты номертелефон был осуществлен вход в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», пароль был направлен банком на подключенный истцом номер мобильного телефона телефон, после подтверждения паролями был осуществлен вход в систему и дано распоряжение банку о перечислении денежных средств со счета кредитной карты истца на счет карты третьего лица. После дополнительной аутентификации и идентификации клиента на подключенный к счету истца номер мобильного телефона перед совершением операций банком были направлены смс-сообщения, содержащие информации по операции, в том числе, код для подтверждения проведения операции.

После введения одноразового пароля в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» банком была произведена операции списания денежных средств со счета карты истца.

Данные обстоятельства подтверждаются представленными ответчиком распечатками смс-сообщений, направленных в банк с вышеуказанного телефонного номера.

В соответствии с п.1 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

При этом в силу п.3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии со ст.847 ГК РФ: 1. Права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

2. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

3. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно п.7.14 Условий, списание денежных средств со счетов банковских карт банка, указанных в заявлении, на счета организаций и (или) счета в банке осуществляется на основании полученного банком сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный в заявлении. В соответствии с п.п.7.15-7.16 Условий, держатель подтверждает, что полученное банком сообщение является распоряжением держателя на проведение операций по счету карты.

Сообщение, содержащее поручение на проведение спорных операций, поступили в банк с телефонного номера, подключенного к счету истца.

В этой связи суд полагает, что списание денежных средств по карте истца произошло не по вине банка.

При проведении спорных операций не были нарушены требования об идентификации держателя карты, предусмотренные п.10.14 Условий, согласно которому предоставление услуг мобильной связи осуществляется на основании полученного банком распоряжения в виде смс-сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи с номера телефона, указанного держателем карты при подключении услуги мобильный банк. В соответствии с п.10.15 Условий держатель карты подтверждает, что полученное банком сообщение рассматривается банком как распоряжение (поручение) на проведение операций по счетам карт держателя и на предоставление других услуг банка, полученное непосредственно от держателя.

На основании вышеизложенного, требования истца удовлетворению не подлежат, поскольку в ходе судебного разбирательства было достоверно установлено, что денежные средства списаны в отсутствие виновных действий банка.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований фио к ПАО "Сбербанк России" о взыскании денежных средств - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 16 мая 2016 года.

Судья Басихина Т.В.