Решение

Решение

именем Российской Федерации

г.Москва 05 мая 2016 года

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Басихиной Т.В., при секретаре Федосовой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ПАО Сбербанк, фио, Илиаеву фио о взыскании денежных средств,

Установил:

фио обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк, в обоснование которого указывает, что является потребителем банковских услуг, предоставляемых ответчиком, по договорам банковского вклада «Пополняй» счет № номертелефон является держателем банковской карты ПАО Сбербанк» номертелефон

дата на домашний телефон истца поступил звонок третьего лица, представившегося сотрудником УСЗН, который пояснил истцу, что ей нужно оформить договор о выдаче банковской карты для получения социальной компенсации, в связи с чем, дата истец оформила договор о выдаче вышеуказанной банковской карты, позвонила сотруднику УСЗН и дала информацию об открытии банковской карты, а дата в отделении банка узнала, что ее вклад закрыт и с него списаны через систему «СбербанкОнЛ@йн» сумма, услугу мобильный банк для перечисления денежных средств по системе «СбербанкОнЛ@йн» истец не подключала, по данному факту истец обратилась в органы полиции, в банк, однако, банк отказал в удовлетворении требований истца о возврате денежных средств. В ходе рассмотрения дела истец узнала, что денежные средства были перечислены на счета ответчиков фио и фио, в связи с чем, просит взыскать данные денежные средства с них, как неосновательное обогащение, с банка – компенсацию морального вреда за предоставление некачественной услуги.

Представитель истца в суд явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк в судебное заседание явился, просил отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях, согласно которым все спорные операции исполнены с использованием верных идентификатора (логина), постоянного и одноразового паролей, также на основании смс-сообщений с номера телефона, указанного истцом при подключении услуги «Мобильный банк».

Ответчики фио и фио в судебное заседание явились, исковые требования признали.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422) (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Судом установлено, что истец является потребителем банковских услуг, предоставляемых ответчиком, по договорам банковского вклада «Пополняй» № 42306810338телефон, является держателем банковской карты ПАО Сбербанк в рамках договора банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

Судом установлено, что подразделения ПАО «Сбербанк России» предоставляют услуги по выпуску и обслуживанию дебетовых карт в соответствии с «Условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России» («Условия»), Памяткой Держателя карт ПАО «Сбербанк России» («Памятка Держателя»), «Памяткой по безопасности при использовании карт» («Памятка по безопасности»), Тарифами на услуги, предоставляемые ПАО «Сбербанк России» («Тарифы банка»), Заявлением на получение карты («Заявление»), Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт, которые в совокупности являются заключенным между клиентом и Банком договором о выпуске и обслуживании банковских карт («Договор») (п. 4.1.Условий).

В соответствии с п.1.11 Условий ДБО, действие ДБО в части предоставления услуг проведения операций через удаленные каналы обслуживания распространяется на вклады, обезличенные металлические счета и иные счета, открытые клиенту в рамках отдельных договоров.

Согласно п.3.16 Приложения № 1 Условий, держатель карты обязан выполнять Условия и правила, изложенные в Памятке Держателя, не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

На правоотношения между Банком и клиентом распространяются нормы как главы 42 § 1 «Заем», так и главы 45 «Банковский счет».

В соответствии с п.1 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В рамках договора банковского счета, разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, ответчик открыл истцу расчетный счет № 40817810838телефон, выпустил и предоставил карту ПАО «Сбербанк России» № номертелефон

Указанные карты являются средством доступа к получению денежных средств и одновременно универсальным средством платежа, предоставляя клиенту возможности по совершению операций как с помощью сотрудников Банка, так и самостоятельно через устройства самообслуживания, средства мобильной связи, сеть Интернет, торговые точки, круглосуточно, в любом месте, при наличии доступных технических средств.

Банковская карта не является аналогом банковского счета, согласно действующему законодательству именуется электронным средством платежа, имеет особый порядок правового регулирования, предусмотренный специальным законодательством (ФЗ «О национальной платежной системе», «Положение об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», утв. ЦБ РФ 24.12.2004 N 266-П).

Заключив и подписав договор банковского счета, истец согласился с Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт («Тарифы Банка»), Руководством по использованию «Мобильного банка» («Руководство пользователя»), а также «Условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России» («Условия»), Памяткой Держателя карт ПАО «Сбербанк России» («Памятка Держателя»), «Памяткой по безопасности при использовании карт» («Памятка по безопасности»), Тарифами на услуги, предоставляемые ПАО «Сбербанк России» («Тарифы банка»), Заявлением на получение карты («Заявление»), Условиями и тарифами Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт, которые в совокупности являются заключенным между клиентом и Банком договором о выпуске и обслуживании банковских карт («Договор») согласился и обязался их выполнять.

Услуга Мобильного банка была подключена на мобильный номер телефон к вышеуказанному счету карты дата с использованием устройства самообслуживания банкомата № 652989 с использованием правильного пин-кода и оригинала карты.

Таким образом, подключив не свой мобильный номер к счету свой карты, истец допустил разглашение одноразовых паролей, направляемых на вышеуказанный мобильный номер телефона для проведения спорной операции.

Мобильный банк – это услуга, заключающаяся в предоставлении банком клиенту услуги дистанционного доступа к счетам карт с использованием мобильной связи. Списание денежных средств со счетов банковских карт банка, указанных в заявлении, на счета организаций и (или) счета в банке осуществляются на основании полученного банком сообщения, направленного с использованием средств мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный в заявлении.

дата с использованием системы Мобильный банк был направлен запрос на предоставление логина и пароля для входа в систему «СбербанкОнЛ@йн», который банк направил на вышеуказанный номер телефона, после чего, с использованием реквизитов карты, логина и пароля был осуществлен вход в систему «СбербанкОнЛ@йн» с использованием одноразовых паролей, направленных также на вышеуказанный номер мобильного телефона, и дано распоряжение банку о перечислении денежных средств с вклада истца на счет карты в размере сумма, после чего поступило распоряжение о перечислении денежных средств на счета карты третьих лиц, данное перечисление произведено банком после подтверждения распоряжения одноразовыми паролями, направленными банком на вышеуказанный номер мобильного телефона. Все спорные операции были произведены при использовании правильного логина, постоянного и одноразовых паролей.

Данные обстоятельства подтверждаются представленными ответчиком доказательствами.

При этом в силу п.3 ст.845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии со ст.847 ГК РФ: права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно п.7.14 Условий, списание денежных средств со счетов банковских карт банка, указанных в заявлении, на счета организаций и (или) счета в банке осуществляется на основании полученного банком сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный в заявлении.

В соответствии с п.п.7.15-7.16 Условий, держатель подтверждает, что полученное банком сообщение является распоряжением держателя на проведение операций по счету карты.

Сообщения, содержащие поручения на проведение спорных операций, поступали в банк с телефонного номера, подключенного истцом к счету карты.

В этой связи суд полагает, что списание денежных средств по карте истца произошло не по вине банка.

При этом доводы истца о том, что списание денежных средств произошло помимо его воли, не могут влиять на указанный вывод суда, поскольку каких-либо бесспорных доказательств виновности банка в изложенном истцом в порядке ст.56 ГПК РФ не представлено.

Таким образом, в удовлетворении требований о необходимости взыскания в пользу истца с банка компенсации морального вреда, по мнению суда, должно быть отказано.

В соответствии со ст.1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Денежные средства со счета истца были переведены на счета ответчиков: фио в размере сумма, фио в размере сумма безосновательно, в результате неправомерных действий третьих лиц, доказательств обратного суду не представлено.

Таким образом, с ответчика фио в пользу истца должна быть взыскана сумма неосновательного обогащения в размере телефон,00 руб., с ответчика фио – сумма

В силу ст.103 ГПК РФ с фио подлежит взысканию в доход бюджета города Москвы госпошлина в размере сумма, с ответчика фио – сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с фио в пользу фио неосновательное обогащение в размере телефон,00 руб., судебные издержки сумма

Взыскать с Илиаева фио в пользу фио неосновательное обогащение в размере телефон,00 руб., судебные издержки сумма

В удовлетворении исковых требований фио к ПАО Сбербанк о взыскании денежных средств - отказать.

Взыскать с фио в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере сумма

Взыскать с Илиаева фио в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г.Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 23 мая 2016 года.

Судья Басихина Т.В.