Мотивированное решение

77RS0003-02-2023-013312-54

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 ноября 2024 года адрес

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Начинкиной Т.П., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6765/2024 по иску Александрова Николая Николаевича к ООО «НИКА» о защите прав потребителя,

установил:

Александров Н.Н. обратился в суд с иском к ООО «НИКА» о защите прав потребителя, взыскании внесенного аванса по договору от 07.09.2022 №113055 о реализации туристского продукта - поездки на теплоходе по маршруту «ЛИРИКА ПОЛЕСЬЯ. МОЗЫРЬ-БРЕСТ» в период с 06.05.2023 по 13.05.2023, в размере сумма, неустойки за период с 06.05.2023 по 08.09.2023 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, ссылаясь на то, что ответчик не произвел выплату за аннулированный тур в связи с отменой рейса на борту теплохода «Белая Русь» и расторжением договора.

В судебном истец на удовлетворении исковых требований настаивал.

Представитель ответчика ООО «НИКА» по вызову суда не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил, ходатайств об отложении рассмотрения дела по существу не заявлял.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено судом при данной явке в порядке заочного производства на основании ч. 1 ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, суд установил следующее.

07.09.2022 между туроператором ООО «НИКА» и Александровым Н.Н. (заказчиком) заключен договор №113055 о реализации туристического продукта и (или) туристических услуг туроператором по заявке туриста или иного заказчика, согласно условиям которого, предметом договора является оказание услуг по формированию и обеспечению туристического продукта и (или) туристических услуг туроператором по заданию заказчика (п. 1.1).

Общая цена договора согласована сторонами в п. 2.1 договора и составила сумма

Согласно заявке на бронирование туристического продукта маршрут путешествия определен «ЛИРИКА ПОЛЕСЬЯ. МОЗЫРЬ-БРЕСТ». Дата проведения с 06.05.2023 по 13.05.2023.

08.09.2022 истцом на счет ответчика внесена предоплата в размере сумма

Как указал истец, после заключения им договора с ООО «НИКА» в январе 2023 года в сети Интернет появилась информация об отсутствии у туроператора с 01.01.2023 права продавать туристические путевки и заключать договоры на реализацию туристического продукта на теплоход «Белая Русь» в связи с прекращением договорных правоотношений ООО «НИКА» с собственником теплохода Республиканского унитарного эксплуатационно-строительного предприятия «ДНЕПРО-БУГСКИЙ адрес марка автомобиля, что также подтверждается письмом РУЭСП «Днепробугводпуть» от 25.01.2023 №15-10/228.

21.04.2023 истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора с требованием возврата внесенных денежных средств.

Данное уведомление получено ответчиком 26.04.2023.

24.04.2023 истцом от ответчика получено уведомление о расторжении договора.

Письмом от 21.04.2023 ООО «НИКА» уведомило РУЭСП «Днепробугводпуть» об отмене рейсов на теплоходе «Белая Русь», в том числе рейса с 06.05.2023 по 13.05.2023 по причине низкой загрузки теплохода туристами (менее 70%).

04.05.2023 истец повторно направил в адрес ответчика требование о возврате денежных средств, полученное ответчиком 04.06.2023 и оставленное им без исполнения.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии со статьей 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, применяя вышеуказанные нормы права, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд, установив право истца на односторонний отказ от исполнения договора и на возврат уплаченных за тур денежных средств, приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания с ООО «НИКА» внесенного аванса по договору от 07.09.2022 №113055 в размере сумма

Суд исходит из того, что ООО «НИКА» является туроператором, размер перечисленных истцом ответчику денежных средств составляет сумма и на момент рассмотрения требований денежные средства истцу не возвращены, доказательств обратного ответчиком не представлено.

Учитывая, что ответчиком был нарушен установленный ст. 31 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения требований потребителя, с учетом положений ст. 28, 31 указанного Закона, принимая во внимание, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в пользу истца подлежит взысканию неустойка, за период с 06.05.2023 по 08.09.2023 в размере сумма

Установленный в ходе судебного разбирательства факт допущенных ООО «НИКА» нарушений прав истца презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", применение которого к спорным правоотношениям согласуется с разъяснениями, содержащимися в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Компенсация морального вреда в размере сумма определяется судом исходя из конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в Постановлении N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд взыскивает с ответчика в пользу фио штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма (25 000,00 + 25 000,00 + 15 000,00)/50%.

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину, от которой истец был освобожден при подаче иска, в доход бюджета адрес в размере сумма

Руководствуясь ст. ст. 193-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

решил:

исковые требования Александрова Николая Николаевича (паспортные данные) к ООО «НИКА» (ИНН 7809012411) о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «НИКА» в пользу Александрова Николая Николаевича сумму внесенного аванса сумма, неустойку в размере сумма, сумма в счет компенсации морального вреда, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «НИКА» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Разъяснить ответчику право на обращение в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья фио

Мотивированное решение суда составлено 25.11.2024