Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 03 апреля 2024 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи Завьяловой С.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела №02-2428/2024 по исковому заявлению Ригвавы Ролланда Зурабовича к ООО «Профи Ассистанс» взыскании денежных средств, процентов за пользование денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ригвава Р.З. обратился в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «Профи-Ассистанс», и просил суд взыскать с ООО «Профи-Ассистанс» сумму в размере сумма, уплаченные по договору, проценты за пользование чужими денежными средствами запериод с 09.01.2024 г. по день принятия судом решения по настоящему делу, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оказание юридических услуг в размере сумма, штраф в размере 50% от всей присужденной судом суммы, проценты в порядке ст. 395 ГК РФ на сумму неосновательного обогащения сумма со дня принятия судом решения по настоящему делу по день фактического исполнения обязательства. Требования истца мотивированы тем, что 22 мая 2022 г. Ригвава Ролланду Зрабовичу (далее –Истец) при оформлении кредитного договора № А-ОСЗ/П0447223 от 22.05.2022(далее -Кредитный договор)на приобретение автомобиля сотрудниками автосалона АО «РОЛЬФ» были навязаны услуги оказания помощи на дорогах на основании договора-оферты заключенный с ООО «Профи Ассистанс» (далее -Ответчик)на сумму сумма (сумма прописью.) рублей со сроком до 22.05.2026 года. Фактически, при оформлении договора купли-продажи с АО «РОЛЬФ», стоимость автомобиля была образована с учетом скидки в размере, которая предоставлялась за заключение покупателем ряда договоров с партнером продавца которыми выступал Ответчик. Истец произвел оплату в полном объеме поскольку без заключения указанных документов сотрудники АО «РОЛЬФ» обособленное подразделение «Рольф Северо-запад» отказывались заключать с ним договор-купли-продажи автомобиля. Оплата по указанным договорам произведена с кредитного счета Истца. В соответствии с выпиской по счету Истца, открытому в адрес, с его счета были списаны денежные средства в размере 120000рублейв пользу ООО «Профи Ассистанс». Услуги Ответчика навязаны Истцу автосалоном АО «РОЛЬФ» в ходе подписания документов, в навязанных услугах Истец абсолютно не нуждался, приобретать их не планировал, считает услуги бесполезными.

24.12.2023 года Истец направил в адрес Ответчика заявление об отказе от вышеуказанного договора, с просьбой вернуть денежные средства. Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений Ответчик получил заявление Истца 09.01.2024года, но денежные средства не вернул. Истец считает действия ООО «Профи Ассистанс» нарушающими его право, как потребителя, на возврат денежных средств по неисполненным договорам, связи с чем обратился в суд.

Истец фио на судебное заседание явился, требования заявленного спора поддержал и настаивал на их удовлетворении в полном объеме, по доводам приведенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Профи-Ассистанс» на судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела по существу извещались надлежащим образом, в судебное заседание не явились по неизвестной суду причине, представили суду письменные возражения на исковое заявление.

Представитель третьего лица АО «РОЛЬФ» на судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела по существу извещались надлежащим образом, в судебное заседание не явились по неизвестной суду причине.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, счет возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу при данной явке, в отсутствие сторон надлежащим образом извещенных о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела по существу.

Председательствующий, выслушав пояснения сторон, явившихся в судебное заседание, изучив доводы искового заявления и возражений к нему, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства и установив значимые по делу обстоятельства, приходит к следующему.

Из материалов гражданского дела следует, что 22 мая 2022 г. Ригвава Ролланду Зрабовичу (далее –Истец) при оформлении кредитного договора № А-ОСЗ/П0447223 от 22.05.2022(далее -Кредитный договор)на приобретение автомобиля сотрудниками автосалона АО «РОЛЬФ» были навязаны услуги оказания помощи на дорогах на основании договора-оферты заключенный с ООО «Профи Ассистанс» (далее -Ответчик)на сумму сумма (сумма прописью.) рублей со сроком до 22.05.2026 г.

Истец произвел оплату в полном объеме, поскольку без заключения указанных документов сотрудники АО «РОЛЬФ» обособленное подразделение «Рольф Северо-запад» отказывались заключать с ним договор-купли-продажи автомобиля. Оплата по указанным договорам произведена с кредитного счета Истца. В соответствии с выпиской по счету Истца, открытому в адрес, с его счета были списаны денежные средства в размере сумма в пользу ООО «Профи Ассистанс».

При заключении договора купли-продажи автомобиля и кредитного договора, потребителю была оформлена услуга по присоединению его путем подачи личного заявления к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс». Условия Договора оферты изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Вездеход Pro», размещенных в сети Интернет. Программа обслуживания «Вездеход Pro» включает себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису справочно-консультационных и иных услуг на условиях, изложенных в правилах, а также непериодическое электронное издание «Offroad», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Непериодическое электронное издание «Off-road» представляет собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладения навыками эксплуатации квадроцикла (п. 3.2 Договора). Стоимость программы обслуживания (цена Договора), складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису услуг, составляющего сумма и стоимости непериодического электронного издания «Off-road»(п. 3.4 договора). Стоимость программы обслуживания «Вездеход Pro» составляет 120000 (сумма прописью.) рублей (п. 3.3. Договора). Срок действия Договора составляет с 22.05.2022 по 21.05.2026 (п. 3.5 Договора). 24.12.2023 года Истец уведомил ООО «Профи Ассистанс» о расторжении договора и потребовал вернуть денежные средства (РПО 12757690000609).

Согласно п. п. 2.1., 2.2 Правил компания оказывает клиенту следующие услуги: - Автосправка 24 часа – без ограничения по количеству обращений; - адрес по Европротоколу – без ограничения по количеству обращений; - Аварийный комиссар – без ограничения по количеству обращений; - Сбор справок– без ограничения по количеству обращений; - Удаленное урегулирование – без ограничения по количеству обращений; - Эвакуация при поломке – без ограничения по количеству обращений; - Эвакуация при ДТП – без ограничения по количеству обращений; - Эвакуация мотоцикла при поломке или ДТП – без ограничения по количеству обращений; - Хочу домой – без ограничения по количеству обращений; - Подвоз топлива – без ограничения по количеству обращений - Запуск от внешнего источника – без ограничения по количеству обращений; - Вскрытие ТС – без ограничения по количеству обращений; - Отключение сигнализации – без ограничения по количеству обращений; - Замена колеса на запасное – без ограничения по количеству обращений; - Такси от ДЦ – однократно; - Трезвый водитель – однократно; - Аэропорт (такси) — однократно; - Справка из Гидрометцентра – без ограничения по количеству обращений; - Поиск ТС - без ограничения по количеству обращений; - Независимая экспертиза – без ограничения по количеству обращений; - Автопомощь online - без ограничения по количеству обращений – Одно ТС-неограниченной количество пользователей;

Согласно п. 2.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар, а именно непериодическое электронное издание «Off road», размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе). Непериодическое электронное издание «Off road» — справочное непериодическое электронное издание, представляющее собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации квадроцикла, соединившее в себе инструкции специалистов об основах безопасного вождения, рекомендации по выбору внедорожной техники с учетом функциональных особенностей моделей, советы по экипировке водителей и оснащению вспомогательной гарнитурой и аксессуарами квадроцикла, а также перечень популярных туристических маршрутов для любителей активного отдыха.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года№ 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1 ст. 450.1 ГК РФ).

В соответствии с п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Учитывая, что истцом в адрес ответчиков 24.12.2023 года направлено заявление о расторжении договора (идентификатор почтового направления 12758690000609), суд приходит к выводу о том, что такой договор является расторгнутым с момента получения его ООО «Профи-Ассистанс» (09.01.2024), а потому оснований для признания его таковым в судебном порядке не имеется.

09.01.2024 ответчиком ООО «Профи-Ассистанс» получено заявление истца об отказе от договора и возврате денежных средств (идентификатор почтового направления 12758690000609), однако денежные средства не были возвращены истцу.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии с п. 1 ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Доказательства суммы фактически понесенных расходов ответчиком суду не представлены и в ходе разбирательства не установлены.

Поскольку истец, как заказчик, в силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, и как потребитель на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, требования о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, за вычетом понесенных расходов, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Ответчик ООО «Профи-Ассистанс», возражая против требований, ссылается на то, что истец добровольно подписал договор, который является смешанным, по которому в том числе приобрел товар - непериодическое электронное издание «Off-road», которое является непродовольственным товаром, возврат которого (надлежащего качества) законом не предусмотрен.

Довод ответчика о том, что возврат стоимости непериодического электронного издания «Профи-Ассистанс» договором не предусмотрен, не может повлечь отказ в иске.

Более того, условия заключенного с истцом договора практически полностью лишают истца как потребителя права на односторонний отказ от договора. Указанное прямо противоречит положениям ст. 32 Закона о защите прав потребителей, гарантирующей потребителю возврат денежных средств при отказе от договора, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Суд также учитывает, что в соответствии с частью 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере сумма.

Разрешая требования истца о взыскании процентов по ст.395 ГК РФ, суд исходит ищ следующего.

В соответствии с частью 2 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); и иную информацию, предусмотренную указанным Законом.

Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

В силу статьи 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Согласно ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушения обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства ( ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (, , и Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

С ответчика ООО «Профи-Ассистанс» подлежат взысканию проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ с даты вынесения решения и которые взимаются по день уплаты этих средств истцу.

В силу ч. 3 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, подлежащий взысканию с ООО «Профи-Ассистанс», составит сумма.

Разрешая требования истца о взыскании понесенных расходов по оплате юридических услуг в размере сумма, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях.

Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая конкретные обстоятельства дела, категорию спора, исходя из принципов соразмерности, разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ООО «Профи-Ассистанс» в размере сумма.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Таким образом, суд отказывает в удовлетворении требования о взыскании морального вреда.

Суд отказывает в удовлетворении требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 09.01.2024 г. по день принятия судом решения по настоящему делу, так как оснований для применения положений ст.395 ГК РФ не является.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, в силу ч. 1 ст. 98 и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчиков в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в следующем размере: с ответчика ООО «Профи-Ассистанс» подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

РЕШИЛ:

Исковые требования Ригвавы Ролланда Зурабовича к ООО «Профи Ассистанс» взыскании денежных средств, процентов за пользование денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Профи Ассистанс» (ИНН 7842192440) в пользу Ригвавы Ролланда Зурабовича (паспортные данные...) сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма.

Взыскивать с ООО «Профи Ассистанс» (ИНН 7842192440) в пользу Ригвавы Ролланда Зурабовича (паспортные данные...) проценты в порядке ст.395 ГК РФ на сумму сумма со дня принятия судом решения и по день фактического исполнения обязательства.

В остальной части иска –отказать.

Взыскать с ООО «Профи-Ассистанс» (ИНН 7842192440) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, через Бутырский районный суд адрес.

Судья С.И. Завьялова