Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 02 мая 2024 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-719/24 по иску Зайченко Игоря Александровича к ООО «Белорусские кухни» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Зайченко И.А. обратился в суд с иском к ООО «Белорусские кухни» о защите прав потребителей, ссылаясь на следующие обстоятельства. 17 октября 2022 года между истцом и ответчиком заключен Договор купли-продажи №ПРК606 на приобретение товара – кухонной мебели, изготовленную по индивидуальным размерам, а также заключен Договор купли-продажи №ПРК606 на приобретение товара – изделия из камня, стеновая панель «Скинали». В соответствии с Договором купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, Продавец обязан передать в собственность Покупателю товар, указанный в Приложении №1 (спецификации), а Покупатель обязан оплатить данный товар по условиям настоящего Договора. Каждый товар, входящий в перечень кухонной мебели, имеет цену, указанную в Приложении №1 (спецификации) к данному Договору. В соответствии с п. 2 Договора купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, стороны договорились о стоимости товара. По условиям Договора, Покупатель осуществляет предоплату в течение 3-х банковских дней, путем перечисления денежных средств на расчетный счет или кассу продавца, в размере 100% от общей стоимости товара. Истцом, по Договору купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, произведена оплата в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком. В соответствии с условиями Договора купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, Продавец обязан изготовить товар после окончательного замера, окончательного согласования характеристик и внесения не менее 40% от стоимости товара. В соответствии с условиями Договора купли-продажи изделия из камня, столешницы №ПРК606, заказ столешницы производится только после сборки и установки кухонного гарнитура. Данный товар имеет отдельную цену. 15 декабря 2022 года истец оплатил оставшуюся часть заказа в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком. 19 декабря 2022 года, в адрес истца, была осуществлена доставка изделия-кухни. В соответствии с условиями Договора, срок выполнения монтажных работ установлен в течение десяти рабочих дней – до 31 декабря 2022 года. Ответчиком срок выполнения монтажных работ был нарушен. 25 января 2023 года ответчиком произведены монтажные работы по установке мебели, однако в связи с нехваткой деталей, монтажник приостановил работы и не произвел монтаж в полном объеме. 15 февраля 2023 года ответчик произвел второй этап работ сборки – изделия из искусственного камня. При монтаже монтажниками была нарушена геометрия кухонного гарнитура. Изготовленная ответчиком столешница была на 4 мм больше рассчитанной длины, в результате чего были деформированы две кухонные тумбы, поврежден пенал встроенного холодильника, невозможность установления фасадов. При сборке-монтаже в акте стороны прописали, что имеются недостатки, передняя планка закрывающая вытяжку была без кромки, столешница не соответствовала размерам, что привело к деформации пенала под холодильник. Сотрудниками сервисной службы был назначен выезд на 22 февраля 2023 года для сборки и устранения дефектов по установке кухонной мебели, однако в назначенное время сотрудники ответчика не явились, дефекты не устранили. 01 марта 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранения недостатков. После получения претензии ответчиком повторно назначен выезд на 04 марта 2023 года, однако в назначенное время сотрудники ответчика также не явились. 10 марта 2023 года истцом в адрес ответчика направлена повторная претензия об устранении недостатков. 14 марта 2023 года сотрудниками ответчика произведен повторный осмотр выполненных монтажных работ, выявленные недостатки отражены в акте-рекламации №ПРК606. Дефекты ответчиком устранены не были. 15 марта 2023 года и 18 апреля 2023 года истцом в адрес ответчика, повторно, были направлены претензии с требованиями устранения недостатков монтажа. Ответчиком дефекты были устранены только 23 мая 2023 года. 02 июня 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия по поводу нарушения ответчиком срока выполнения монтажных работ, а также срока устранения дефектов. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного истец просил суд требования удовлетворить, взыскать с ответчика неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ, за период с 16 февраля 2023 года по 23 мая 2023 года, в размере сумма; неустойку за нарушение установленного срока передачи товара, за период с 27 января 2023 года по 23 мая 2023 года, в размере сумма; неустойку за период с 26 января 2023 года по 23 мая 2023 года, в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы на оплату юридических услуг в размере сумма; штраф в размере сумма.

Представитель истца в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме.

Представитель Ответчика в судебное заседание явился, требования не признал. Одновременно, заявил о применении положений ст. 333 ГК РФ в случае удовлетворения требований по приведенным доводам.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, изучив заключение Роспотребнадзор, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с п. 1 ст. 476 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как следует из письменных материалов дела, 17 октября 2022 года между истцом и ответчиком заключен Договор купли-продажи №ПРК606 на приобретение товара – кухонной мебели, изготовленную по индивидуальным размерам, а также заключен Договор купли-продажи №ПРК606 на приобретение товара – изделия из камня, стеновая панель «Скинали».

В соответствии с Договором купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, Продавец обязан передать в собственность Покупателю товар, указанный в Приложении №1 (спецификации), а Покупатель обязан оплатить данный товар по условиям настоящего Договора. Каждый товар, входящий в перечень кухонной мебели, имеет цену, указанную в Приложении №1 (спецификации) к данному Договору.

В соответствии с п. 2 Договора купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, стороны договорились о стоимости товара.

По условиям Договора, Покупатель осуществляет предоплату в течение 3-х банковских дней, путем перечисления денежных средств на расчетный счет или кассу продавца, в размере 100% от общей стоимости товара. Истцом, по Договору купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, произведена оплата в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком.

В соответствии с условиями Договора купли-продажи кухонной мебели №ПРК606, Продавец обязан изготовить товар после окончательного замера, окончательного согласования характеристик и внесения не менее 40% от стоимости товара. В соответствии с условиями Договора купли-продажи изделия из камня, столешницы №ПРК606, заказ столешницы производится только после сборки и установки кухонного гарнитура. Данный товар имеет отдельную цену.

15 декабря 2022 года истец оплатил оставшуюся часть заказа в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком.

19 декабря 2022 года, в адрес истца, была осуществлена доставка изделия-кухни.

В соответствии с условиями Договора, срок выполнения монтажных работ установлен в течение десяти рабочих дней – до 31 декабря 2022 года.

Ответчиком монтажные работы в срок выполнены не были.

25 января 2023 года ответчиком произведены монтажные работы по установке мебели, однако в связи с недостаточностью деталей, работы приостановлены.

15 февраля 2023 года ответчик произвел второй этап работ сборки – изделия из искусственного камня. При монтаже монтажниками, как указывает истец, была нарушена геометрия кухонного гарнитура.

Как указывает истец, изготовленная ответчиком столешница оказалась на 4 мм. больше рассчитанной длины, в результате чего были деформированы две кухонные тумбы, поврежден пенал встроенного холодильника, невозможность установления фасадов. При сборке-монтаже в акте стороны прописали, что имеются недостатки, передняя планка закрывающая вытяжку была без кромки, столешница не соответствовала размерам, что привело к деформации пенала под холодильник.

Сотрудниками сервисной службы был назначен выезд на 22 февраля 2023 года для сборки и устранения дефектов по установке кухонной мебели, однако в назначенное время сотрудники ответчика не явились, дефекты не устранили.

01 марта 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранения недостатков. После получения претензии ответчиком повторно назначен выезд на 04 марта 2023 года, однако в назначенное время сотрудники ответчика также не явились.

10 марта 2023 года истцом в адрес ответчика направлена повторная претензия об устранении недостатков.

14 марта 2023 года сотрудниками ответчика произведен повторный осмотр выполненных монтажных работ, выявленные недостатки отражены в акте-рекламации №ПРК606. Дефекты ответчиком устранены не были.

15 марта 2023 года и 18 апреля 2023 года истцом в адрес ответчика, повторно, были направлены претензии с требованиями устранения недостатков монтажа.

Ответчиком дефекты были устранены только 23 мая 2023 года.

02 июня 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия по поводу нарушения ответчиком срока выполнения монтажных работ, а также срока устранения дефектов. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

Как указывал ответчик, в соответствии с п. 1.3 Договора купли-продажи товара №ПРК606 от 17 октября 2022 года каждый товар входящий в перечень кухонной мебели, имеет цену, указанную в Приложении № 1 (Спецификации), и является самостоятельным товаром, который может продаваться и использоваться по своему целевому назначению независимо от других товаров, включенных в Приложение № 1. Весь товар поступает в разобранном или собранном виде, в заводской упаковке. Все претензии в отношении каждого товара (позиции), указанного построчно в Приложении 3 1, рассматриваются с учетом стоимости, срока и условий передачи данной позиции Товара. Стороны договорились, что понятие «комплект кухонной мебели» используется в тексте договора исключительно для удобства изложения текста и не трактуется в соответствии со ст. 479 ГК РФ. 25 января 2023 года в процессе сборки выявлены недостатки – передняя планка закрывающая вытяжку без кромки. 22 февраля 2023 года недостаток устранен, срок устранения недостатка не нарушен. 22 февраля 2023 года выявлен недостаток –Столешница стоит шире, чем каркасы нижней секции, из-за чего деформируется пенал под холодильник. ООО «Белорусские кухни» были готовы устранить недостаток с 25 марта 2023 года, однако попытки согласовать дату и время по рекламации, не удалось. Письмо о принятии устранения недостатков направлено истцу 06 апреля 2023 года (менее 45 дней с момента подачи рекламации). Полагал, что права истца как потребителя нарушены не были, сроки не нарушены. Просил в иске отказать.

Разрешая спор, суд приходит к выводу, что фактически межу сторонами заключен договор подряда на изготовление и установку кухонной мебели. Мебель является товаром не базовых размеров, наделена индивидуальными свойствами.

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчик) определенную работу и сдать её результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 4 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 29 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Таким образом, поскольку срок исполнителем нарушен, истец вправе требовать неустойки.

Суд полагает, что на основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работ за период с 16 февраля 2023 года по 23 мая 2023 года, однако, применяя положения ст. 333 ГК РФ, соглашаясь с доводами ответчика о несоразмерности неустойки, учитывая, что недостатки ответчиком устранены, истец отчасти способствовал увеличению сроков, и уменьшает неустойку до сумма обеспечивая необходимый баланс прав и законных интересов сторон.

Неустойки заявленные истцом в сумме сумма (0,5%), сумма (1%), взысканию не подлежат, поскольку являются избыточными при применении приведенной нормы права и по обстоятельствам дела.

Компенсацию морального вреда, на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», суд считает возможным определить в размере сумма, полагая компенсацию в таком размере по обстоятельствам дела справедливой.

На основании императивной нормы ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме сумма.

При этом оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные и понесенные истцом расходы на оплату юридических услуг, которые на основании ст. 100 ГПК РФ, с учетом сложности дела, объема оказанной представителем помощи, суд полагает разумными в размере сумма.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доходы бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Зайченко Игоря Александровича к ООО «Белорусские кухни» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Белорусские кухни» (ИНН 9701202964) в пользу Зайченко Игоря Александровича (паспортные данные) неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы на оплату юридических услуг в размере сумма; штраф в размере сумма.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Взыскать ООО «Белорусские кухни» (ИНН 9701202964) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья Е.Е. Королева

Мотивированное решение изготовлено 17 мая 2024 года