Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 03 апреля 2024 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Игнатовой Е.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-860/2024 по исковому заявлению Плетневой Екатерины Владимировны к ООО «Профрук» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Плетнева Е.В. обратилась в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «Профрук», уточнив которое в порядке ст.39 ГК РФ, просила суд взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы по оплате заключения специалиста в размере сумма, обязать ответчика восстановить натяжной потолок. В обоснование требований указав, что 14 марта 2023 года между истцом и ответчиком заключен договор №4503237281, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и передать товар в собственность покупателя в порядке, сроки, в ассортименте и по ценам, определенным договором. Между тем, обязательства по договору исполнены не были. В порядке досудебного урегулирования спора ответчик не устранил недостатки.

Истец Плетнева Е.В. и ее представитель адвокат фиоо. на судебное заседание явились, исковые требования поддержали.

Представитель ООО «Профрук» на судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, возражений в адрес суда не представил, явкой представителя по доверенности не обязала.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу при данной явке.

Председательствующий, изучив доводы искового заявления, исследовав письменные материалы гражданского дела и установив значимые для дела обстоятельства, приходит к следующему.

В силу положений ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В соответствии со Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу указанного Закона потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

Материалами гражданского дела установлено, что 14 марта 2023 года между ООО «Профрук» и Плетневой Е.В. заключен договор на изготовление мебели на заказ №4503237281, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить и передать товар в собственность покупателя в порядке, сроки, в ассортименте и по ценам, определённым договором, а покупатель обязуется принять и оплатить товар.

Согласно п.4.1 стоимость товара составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме, кроме того, истцом понесены дополнительные расходы в размере сумма на встроенную технику.

В нарушение условий договора, ответчик предоставил истцу товар, однако в ходе эксплуатации товаром истцом выявлены недостатки. С целью урегулирования спора истец обратилась с претензией к ответчику, в котором просила устранить недостатки, а также возместить неустойку за нарушение сроков доставки мебели.

Поскольку недостатки устранены в добровольном порядке не были, истец обратилась в экспертное учреждение ООО ИНЭ «Экперт плюс», из заключения которого следует, что кухонный гарнитур, приобретенный по договору на изготовление мебели на заказ №4503237281 имеет множество дефектов, которые носят производственный характер. причиной образования дефектов послужило нарушение технологических этапов изготовления, производства, обработки и конструирования. Выявленные дефекты относятся к неустранимым дефектам.

Из существа настоящего спора следует что, заключенный между сторонами договор следует квалифицировать как смешанный договор подряда, поскольку ответчик не продает товар, а выполняет работу по изготовлению мебели, доставке и установке овеществленного результата работ.

В соответствии со Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется .

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию .

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу данного Закона РФ, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Таким образом, установив факт ненадлежащего исполнения ответчиком взятых на себя обязательств по договору на изготовление мебели на заказ №4503237281 от 14.03.2023 года, в части ненадлежащего исполнения договора, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере сумма.

Руководствуясь положениями ст. ст. 28, 29, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с учетом оценки собранных по делу доказательств в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд соглашается с доводами истца о нарушении ответчиком срока выполнения работ, указав, что данные обстоятельства нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, подтверждены письменными материалами дела, доказательств, опровергающих доводы истца ответчиком не представлено. Доказательств того, что между сторонами достигнуто соглашение и подписано дополнительное соглашение к договору о продлении сроков выполнения работ, суду также не представлено.

Согласно представленному стороной истца расчету неустойки, за период с 29.08.2023 года по 25.10.2024 года размер неустойки составил сумма. Поскольку стороной ответчика названный расчет оспорен не был, суд, проверив расчет истца, признает его арифметически верным и закладывает в основу решения. В связи с чем решил, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере сумма за период с 29.08.2023 года по 25.10.2024 года.

В силу Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснений, содержащихся в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая фактические обстоятельства данного дела, неисполнение ответчиком без уважительных причин в добровольном порядке обязательств по договору купли-продажи и передачи истцу товара не отвечающего спецификации к договору, степень вины нарушителя прав и законных интересов истца, степень нравственных страданий, причиненных истцу, исходя из положений ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее в размере сумма, с учетом фактических обстоятельств данного дела.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При изложенных обстоятельствах в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере сумма сумма.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истец просил суд взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере сумма. Расходы по оплате юридических услуг истцом подтверждены документальными доказательствами. В обоснование данных требований в порядке ст.100 ГПК РФ, представителем истца представлены вышеуказанные доказательства.

С учетом требований разумности и справедливости, характера рассмотренного дела и объема оказанных услуг, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя за оказание юридической помощи в размере сумма.

Поскольку истцом подтверждены расходы по оплате заключения специалиста, заключение которого было принято судом в качестве допустимого доказательства, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг оценки в размере сумма.

Между тем, в части требования об обязании ответчика восстановить натяжной потолок в квартире истца суд не усматривает, поскольку в нарушение ст.56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о причинении ответчиком ущерба, выразившегося в повреждении натяжного потолка.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Плетневой Екатерины Владимировны к ООО «Профрук» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Профук» (ИНН: 771595090606) в пользу Плетневой Екатерины Владимировны (паспортные данные) уплаченную по договору сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы по оплате заключения специалиста в размере сумма.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Игнатова Е.А.

Решения в окончательной форме принято 03 апреля 2024 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(Резолютивная часть в порядке ст. 199 ГПК РФ)

адрес 03 апреля 2024 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Игнатовой Е.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-860/2024 по исковому заявлению Плетневой Екатерины Владимировны к ООО «Профрук» о защите прав потребителя, руководствуясь ст.ст. 193, 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Плетневой Екатерины Владимировны к ООО «Профрук» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Профук» (ИНН: 771595090606) в пользу Плетневой Екатерины Владимировны (паспортные данные) уплаченную по договору сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, расходы по оплате заключения специалиста в размере сумма.

В удовлетворении остальной части требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Игнатова Е.А.