Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 24 апреля 2024 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1159/24 по иску Бирюковой Татьяны Евгеньевны к ООО «Атрия Групп» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Бирюкова Т.Е. обратилась в суд с иском к ООО «Атрия Групп» о защите прав потребителей ссылаясь на следующие обстоятельства. 30 июня 2023 года между истцом и ответчиком заключен Договор об оказании юридических услуг №3006202301. В соответствии с п. 1.1 Договора, Исполнитель обязуется, по заданию Заказчика, оказать ему юридические услуги, указанные в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. В соответствии с п. 1.2 Договора, в перечень услуг по Договору входят: представление интересов Бирюковой Т.Е. в суде первой инстанции по вопросу лишения родительских прав фио до вынесения судебного акта, с подготовкой всех необходимых документов. В соответствии с п. 1.2.1 Договора, стоимость оказания услуг составляет сумма. В соответствии с п. 4.3 Договора, Заказчик обязан оплатить юридические услуги в порядке и в сроки, установленные разделом 7 настоящего Договора. Истцом обязательства по оплате юридических услуг исполнены своевременно и в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 30 июня 2023 года. В соответствии с п. 2.5 Договора, в стоимость оказания юридических услуг не входит оплата транспортных расходов в размере сумма. Обязательства по оплате транспортных расходов исполнены истцом своевременно и в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 30 июня 2023 года. В соответствии с п. 1.3 Договора, в работу Исполнителя включены следующие этапы: 1-й этап – изучение предоставленных Заказчиком документов и сведений, правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовой базы, анализ практики по судебным делам; 2-й этап – составление проектов документов, указанных в п. 1.2 Договора, на бумажном и/или электронном носителе; 3-й этап – дистанционное консультирование Заказчика по вопросам, связанным с подачей документов, представление разъяснений по результатам обращений. Истец обратилась к ответчику по вопросу лишения дочери истца – фио – родительских прав в отношении её несовершеннолетнего сына – фио, паспортные данные. В ходе консультации с Исполнителем, истец сообщила, что поведение фио наносит вред психическому развитию ее несовершеннолетнего сына, фио не занимается воспитанием сына, не обеспечивает его, ввиду чего возникла необходимость в лишении фио родительских прав. Исполнитель был поставлен в известность о том, что истец является бабушкой несовершеннолетнего фио Со стороны Исполнителя истцу был дан ответ, что истец, как бабушка несовершеннолетнего, имеет право в судебном порядке заявить о лишении фио родительских прав в отношении несовершеннолетнего фио Также Исполнитель убедил истца в том, что имеет положительную практику и опыт в разрешении подобных споров, а также то, что истец самостоятельно не сможет в суде выразить свою позицию и не сможет подобрать конкретные аргументы, обосновывающие требования о лишении родительских прав фио После заключения Договора на оказание юридических услуг, истцом на ответчика выдана нотариальная доверенность, в которой, помимо прочего, предусматривается право на представление интересов истца во всех судах судебной системы Российской Федерации. За оформление доверенности истцом уплачены денежные средства в размере сумма. После оплаты услуг по Договору, Исполнитель перестал выходить на связь с истцом. 07 июля 2023 года истцом составлено заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, уплаченных истцом за оказание юридических услуг. Данное заявление ответчиком оставлено без ответа. Исполнителем истцу сообщено о готовности искового заявления и о подаче искового заявления в Бутырский районный суд адрес. Указанное исковое заявление поступило в Бутырский районный суд адрес 01 августа 2023 года. 05 сентября 2023 года Бутырским районным судом адрес по гражданскому делу №2-5520/23 по иску Бирюковой Т.Е. к фио о лишении родительских прав постановлено определение, которым прекращено производство по гражданскому делу №2-5520/23 в связи с тем, что истец не относится к кругу лиц, кто имеет право заявлять в судебном порядке требования о лишении родительских прав. 23 ноября 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием расторжения заключенного Договора и возврате истцу денежных средств, уплаченных по Договору. Данное заявление ответчиком оставлено без удовлетворения.

На основании изложенного истец просит суд требования удовлетворить, расторгнуть Договора об оказании юридических услуг №3006202301 от 30 июня 2023 года, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом по Договору об оказании юридических услуг №3006202301 от 30 июня 2023 года, в размере сумма; транспортные расходы в размере сумма; расходы по оформлению доверенности в размере сумма; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств. С учетом уточнения просила суд расторгнуть Договора об оказании юридических услуг №3006202301 от 30 июня 2023 года, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом по Договору об оказании юридических услуг №3006202301 от 30 июня 2023 года, в размере сумма; транспортные расходы в размере сумма; расходы по оформлению доверенности в размере сумма; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств.

Представитель истца в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Мотивированных возражений относительно заявленных истцом требований не представил. Ранее, в лице представителя требования не признал, в связи с чем, ответчику судом предложено доказательства выполненных работ. Доказательств, обосновывающих возражения ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду ответчиком не представлено.

Дело, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, рассмотрено при данной явке и по имеющимся доказательствам.

Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

ГК РФ предусмотрено, что обязательство прекращается в результате надлежащего исполнения.

Согласно ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг ( ГК РФ).

По смыслу указанных норм, бремя доказывания факта предоставления услуг, а также объема оказанных услуг несет исполнитель, бремя доказывания факта оплаты услуг несет заказчик.

Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в ГК РФ, а также в Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с , правила ГК РФ, регулирующей возмездное оказание услуг, не применяются к услугам, оказываемым по договорам, предусмотренным Кодекса (поручение).

ГК РФ предусмотрено, что по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Согласно ГК РФ доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время. Соглашение об отказе от этого права ничтожно.

Если договор поручения прекращен до того, как поручение исполнено поверенным полностью, доверитель обязан возместить поверенному понесенные при исполнении поручения издержки, а когда поверенному причиталось вознаграждение, также уплатить ему вознаграждение соразмерно выполненной им работе. Это правило не применяется к исполнению поверенным поручения после того, как он узнал или должен был узнать о прекращении поручения ( ГК РФ).

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом ( ГК РФ).

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Российской Федерации о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации ( постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

На отношения, связанные с оказанием юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями юридических услуг, за исключением отношений по совершению нотариусом нотариальных действий, а также отношений по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами, распространяется действие о защите прав потребителей ( названного постановления Пленума).

Согласно Закона о защите прав потребителей, если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как следует из письменных материалов дела, 30 июня 2023 года между истцом и ответчиком заключен Договор об оказании юридических услуг №3006202301.

В соответствии с п. 1.1 Договора, Исполнитель обязуется, по заданию Заказчика, оказать ему юридические услуги, указанные в настоящем Договоре, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

В соответствии с п. 1.2 Договора, в перечень услуг по Договору входят: представление интересов Бирюковой Т.Е. в суде первой инстанции по вопросу лишения родительских прав фио до вынесения судебного акта, с подготовкой всех необходимых документов.

В соответствии с п. 1.2.1 Договора, стоимость оказания услуг составляет сумма.

В соответствии с п. 4.3 Договора, Заказчик обязан оплатить юридические услуги в порядке и в сроки, установленные разделом 7 настоящего Договора.

Истцом обязательства по оплате юридических услуг исполнены своевременно и в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 30 июня 2023 года.

В соответствии с п. 2.5 Договора, в стоимость оказания юридических услуг не входит оплата транспортных расходов в размере сумма.

Обязательства по оплате транспортных расходов исполнены истцом своевременно и в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от 30 июня 2023 года.

В соответствии с п. 1.3 Договора, в работу Исполнителя включены следующие этапы: 1-й этап – изучение предоставленных Заказчиком документов и сведений, правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовой базы, анализ практики по судебным делам; 2-й этап – составление проектов документов, указанных в п. 1.2 Договора, на бумажном и/или электронном носителе; 3-й этап – дистанционное консультирование Заказчика по вопросам, связанным с подачей документов, представление разъяснений по результатам обращений.

Как указывала истец в исковом заявлении, она обратилась к ответчику по вопросу лишения дочери истца – фио – родительских прав в отношении несовершеннолетнего сына – фио, паспортные данные.

В ходе консультации с Исполнителем, истец сообщила, что поведение фио наносит вред психическому развитию ее несовершеннолетнего сына, фио не занимается воспитанием сына, не обеспечивает его, ввиду чего возникла необходимость в лишении фио родительских прав.

Как указывает истец, Исполнитель был поставлен в известность о том, что истец является бабушкой несовершеннолетнего фио Со стороны Исполнителя истцу был дан ответ, что истец, как бабушка несовершеннолетнего, имеет право в судебном порядке заявить о лишении фио родительских прав в отношении несовершеннолетнего фио Также Исполнитель убедил истца в том, что имеет положительную практику и опыт в разрешении подобных споров, а также то, что истец самостоятельно не сможет в суде выразить свою позицию и не сможет подобрать конкретные аргументы, обосновывающие требования о лишении родительских прав фио

После заключения Договора на оказание юридических услуг, истцом на ответчика выдана нотариальная доверенность, в которой, помимо прочего, предусматривается право на представление интересов истца во всех судах судебной системы Российской Федерации.

За оформление доверенности истцом уплачены денежные средства в размере сумма, что подтверждается материалами дела.

После оплаты услуг по Договору, Исполнитель перестал выходить на связь с истцом. 07 июля 2023 года истцом составлено заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, уплаченных истцом за оказание юридических услуг. Данное заявление ответчиком оставлено без ответа.

Исполнителем истцу сообщено о готовности искового заявления и о подаче искового заявления в Бутырский районный суд адрес. Указанное исковое заявление поступило в Бутырский районный суд адрес 01 августа 2023 года. 05 сентября 2023 года Бутырским районным судом адрес по гражданскому делу №2-5520/23 по иску Бирюковой Т.Е. к фио о лишении родительских прав постановлено определение, которым прекращено производство по гражданскому делу №2-5520/23 в связи с тем, что истец не относится к кругу лиц, кто имеет право заявлять в судебном порядке требования о лишении родительских прав.

23 ноября 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием расторжения заключенного Договора и возврате истцу денежных средств, уплаченных по Договору.

Данное заявление ответчиком оставлено без удовлетворения.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, мотивированных возражений относительно заявленных требований не представил, доказательств, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, опровергающих доводы стороны истца, в материалы дела не представил.

Вышеизложенные обстоятельства никем не оспорены, следовательно, суд считает их установленными.

Как указывал в ходе судебного разбирательства представителем ответчика, истцу предлагалось подать заявление об ограничении в родительских правах, однако истец настаивала на подаче заявления о лишении родительских прав. После получения судебного акта о прекращении производства по делу, ответчик намеревался подготовить и подать заявление об ограничении в родительских правах, однако истец отозвала выданную доверенность.

При этом, никаких доказательств со стороны ответчика представлено не было. А именно, не было представлено доказательств того, что при установленных обстоятельствах истцу была предоставлена необходимая информация для правильного выбора услуги, услуга оказана и истцом принят результат без замечаний.

Суд, на основании приведенных норм права, приходит к выводу об обоснованности требований истца и взыскивает с ответчика денежные средства, уплаченные истцом по Договору об оказании юридических услуг №3006202301 от 30 июня 2023 года, в размере сумма, транспортные расходы в размере сумма, подтвержденные расходы на оформление нотариальной доверенности в размере сумма, а также неустойку в размере сумма на основании п 2 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Договор об оказании юридических услуг №3006202301 от 30 июня 2023 года расторгнут истцом в одностороннем порядке, путем направления заявления об отказе от исполнения Договора.

Компенсацию морального вреда, суд на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей, по обстоятельствам дела определяет в сумме сумма, полагая компенсацию в таком размере справедливой.

На основании императивной нормы ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме сумма.

В соответствии со ст. 98, ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные и понесенные расходы истца по оплате юридических услуг в общем размере сумма, который представляется разумным с учетом сложности дела и объеме оказанных юридических услуг.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доходы бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бирюковой Татьяны Евгеньевны к ООО «Атрия Групп» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Атрия групп» (ИНН: 9705199494) в пользу Бирюковой Татьяны Евгеньевны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма; транспортные расходы в размере сумма; нотариальные расходы в размере сумма; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы на оплату услуг представителя в размере сумма; штраф в размере сумма.

В удовлетворении остальной части требований Бирюковой Татьяны Евгеньевны к ООО «Атрия Групп» о защите прав потребителей, – отказать.

Взыскать с ООО «Атрия групп» (ИНН: 9705199494) в доходы бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение одного месяца, с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Е. Королева

Мотивированное решение изготовлено 13 мая 2024 года