Заочное решение

УИД: 77RS0003-02-2023-01495-64

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 20 ноября 2023 года

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-7162/23 по иску Палиловой Анастасии Анатольевны к ООО «Клуб Путешествий» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Клуб Путешествий» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов, в обоснование которого указала, что 14.08.2023 между истцом и турагентством ООО «Клуб Путешествий» был заключен Договор реализации туристического продукта №МДТ2896 - тура в Турцию в период с 18.08.2023 по 25.08.2023. Общая стоимость тура составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме. 15.08.2023 истец уведомил ответчика о несоответствии альтернативного туристического продукта своим предпочтениям и ожиданиям и потребовал расторжения договора и возврата денежной суммы, равной общей цене туристического продукта. 16.08.2023 истец обратился с претензией истца о расторжении договора и возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

На основании изложенного истец просит суд требования удовлетворить, расторгнуть договор туристического продукта №МДТ2896 от 14.08.2023, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в свою пользу сумма в счет денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами за период с 17.08.2023 и до вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, почтовые расходы в размере сумма

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Дело, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

В соответствии с п. п. 1.2.-1.3 Договора реализации туристического продукта №МДТ2896, турагент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные договором и законом, а также вправе предоставить дополнительные услуги, в том числе консультационные и иные услуги. Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт. Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором. Потребительские свойства туристического продукта указаны в Листе бронирования, который является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлен в виде Приложения N 1 к договору. Турагент заключает настоящий договор по поручению туроператора и совершает юридические и фактические действия на основании договора, заключенного с Туроператором. Номер договора между турагентом и туроператором может быть предоставлен заказчику по требованию заказчика. Заказчик осознает и согласен с тем, что согласно закону и обычаев делового оборота допускается заключение договора туроператором на бумажном носителе или в электронной форме, или путем присоединения или путем акцепта на сайте туроператора или иным способом, а также допускается заключение договора с туроператором как напрямую, так и через уполномоченное туроператором лицо.

Из материалов дела следует, что 14.08.2023 между истцом и турагентством ООО «Клуб Путешествий» был заключен Договор реализации туристического продукта №МДТ2896- тура в Турцию в период с 18.08.2023 по 25.08.2023. Общая стоимость тура составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме, что подтвержается квитанцией.

15.08.2023 истец уведомил ответчика о несоответствии альтернативного туристического продукта своим предпочтениям и ожиданиям и потребовал расторжения договора и возврата денежной суммы, равной общей цене туристического продукта.

16.08.2023 истец обратился с претензией истца о расторжении договора и возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 10 "Об основах туристской деятельности в РФ" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу п. 20 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, руководствуясь приведенными выше правовыми нормами, принимая во внимание, отсутствие доказательств, свидетельствующих, что оплаченные истцом денежные средства в размере сумма, были возвращены ответчиком, суд приходит к выводу, что ответчик неосновательно удерживает полученные от истца денежные средства.

Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, проверив расчет, представленный истцом, который судом проверен и не вызывает сомнений, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 17.08.2023 по день принятия решения судом.

ГК РФ предусмотрено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ в № 13/14 от 08.10.1998 «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствам», предусмотренные ГК РФ проценты являются мерой гражданско-правовой ответственности за неисполнение или просрочку исполнения денежного обязательства, а также имеют компенсационную природу.

ГК РФ не ставит возможность взыскания процентов в зависимость от фактического пользования чужими денежными средствами, указывая в качестве оснований неправомерное удержание, уклонение от возврата, иную просрочку в уплате денежных средств либо неосновательное получение или сбережение денежных средств за счет другого лица.

Исходя из изложенного и учитывая, что в данном случае со стороны ответчика имеет место неправомерное уклонение от возврата денежных средств, то, в соответствии с положениями ГК РФ, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца суммы процентов за пользование чужими денежными средствами.

Истцом представлен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 17.08.2023 по 21.11.2023, который судом проверен, составлен в соответствии с требованиями закона, является арифметически правильным, ответчиком не оспорен и не опровергнут, своего расчета задолженности ответчик суду не представил, в связи, с чем, суд полагает возможным руководствоваться данным расчетом при вынесении решения.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 17.08.2023 по 21.11.2023.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28, п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ч. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Установив факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ООО "Клуб Путешествий", в связи с ненадлежащем исполнением своих обязанностей по возврату денежных средств за нереализованный туристический продукт, суд считает необходимым в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскать с последнего компенсацию морального вреда. При решении вопроса о присуждении истцу денежной компенсации морального вреда в соответствии с указанной нормой права, оценивая по своему внутреннему убеждению характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком срока возврата денежных средств, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, суд полагает обоснованным и справедливым в размере сумма

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, суд, с учетом указанной нормы, взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные и понесенные почтовые расходы истца в размере сумма.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Палиловой Анастасии Анатольевны к ООО «Клуб Путешествий» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов – удовлетворить.

Расторгнуть Договор о реализации туристского продукта №МДТ2896 от 14.08.2023, заключенный между Палиловой Анастасии Анатольевны и ООО «Клуб Путешествий».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Клуб Путешествий» в пользу Палиловой Анастасии Анатольевны денежные средства по Договору №МДТ2896 от 14.08.2023 в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 17.08.2023 по 20.11.2023; компенсацию морального вреда в размере сумма; почтовые расходы в размере сумма; штраф в размере сумма.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Клуб Путешествий» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.Е. Королева