Заочное решение

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 13 июля 2023 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2546/23 по иску Володичевой Натальи Бабакулыевны к ООО «АМИГО» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АМИГО» о защите прав потребителей ссылаясь на следующие обстоятельства. 29 февраля 2020 года между истцом и ООО «ТТ-Трэвел» заключен Договор на реализацию туристского продукта №ALT0000155. Туроператором по данному договору является ООО «АМИГО». Стоимость услуг составила сумма, которые были оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается чеком об оплате. 11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила заболевание коронавирусом COVID-19 пандемией, официально признала распространение заболевания во всем мире, в связи с чем реализация туристского продукта не состоялась. Истцом в адрес ООО «ТТ-Трэвел» направлено заявление-требование о расторжении Договора и возврате денежных средств. 06 мая 2020 года, в ответ на претензию истца, ООО «ТТ-Трэвел» сообщило, что от возврата денежных средств не отказывается, однако до настоящего времени денежные средства истцу возвращены не были. 09 января 2023 года истцом в адрес ответчика направлено претензия с требованием возврата денежных средств. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного истец просит суд требования удовлетворить, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по Договору на реализацию туристского продукта №ALT0000155 от 29 февраля 2020 года в размере сумма; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, мотивированных возражений не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Третье лицо ООО «ТТ-Трэвел» своего представителя в судебное заседание не направило, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом.

Роспотребнадзор направил в суд заключение, исходя из содержания которого, полагал требования законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Дело, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав сторону истца, изучив заключение Роспотребнадзор, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании настоящего Кодекса обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее в т.ч. Закон об основах туристской деятельности) законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального , принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации. Содержащиеся в других законах и нормативных правовых актах нормы, регулирующие туристическую деятельность, не должны противоречить настоящему Федеральному и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам.

В соответствии со Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным , между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона 26 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В силу Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом от 26 ноября 1996 года N 132 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с абзацем 4 статьи 9 Закона туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Туристский продукт согласно абзацу 1 статьи 9 указанного Закона формируется туроператором. При этом нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Из содержания Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из письменных материалов дела, 29 февраля 2020 года между истцом и ООО «ТТ-Трэвел» заключен Договор на реализацию туристского продукта №ALT0000155. Туроператором по данному договору является ООО «АМИГО».

Стоимость услуг составила сумма, которые были оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается чеком об оплате.

11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила заболевание коронавирусом COVID-19 пандемией, официально признала распространение заболевания во всем мире, в связи с чем, реализация туристского продукта не состоялась.

Истцом в адрес ООО «ТТ-Трэвел» направлено заявление-требование о расторжении Договора и возврате денежных средств.

06 мая 2020 года, в ответ на претензию истца, ООО «ТТ-Трэвел» сообщило, что от возврата денежных средств не отказывается, однако до настоящего времени денежные средства истцу возвращены не были.

09 января 2023 года истцом в адрес туроператора ответчика ООО «АМИГО» направлено претензия с требованием возврата денежных средств. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного, с учетом письменных материалов дела, суд удовлетворяет требования истца в полном объеме, в отсутствие мотивированных возражений ответчика и с учетом представленного суду заключения уполномоченного органа.

Неустойку в размере сумма, суд взыскивает с ответчика в пользу истца, согласно представленному расчету, в обоснованности и правильности которого у суда оснований сомневаться нет.

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», суд считает возможным определить в размере сумма.

В силу императивной нормы ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

С ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Володичевой Натальи Бабакулыевны к ООО «АМИГО» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ООО «АМИГО» в пользу Володичевой Натальи Бабакулыевны денежные средства, уплаченные по Договору на реализацию туристского продукта №ALT0000155 от 29 февраля 2020 года в размере сумма; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО «АМИГО» в доход бюджета адрес расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.

Заочное решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца по истечении срока для подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья Е.Е. Королева