Заочное решение

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 08 сентября 2022 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4117/22 по иску Калашникова Евгения Валерьевича к ООО «Тревел Технологии», ООО «ТТЦ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Калашников Е.В. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Тревел Технологии», ООО «ТТЦ» о защите прав потребителей ссылаясь на следующие обстоятельства. 20 февраля 2022 года истцом был сделан онлайн-заказ и заключен Договор №1005379537 с ООО «Тревел Технологии» на реализацию туристического продукта в адрес через туроператора «TEZ TOUR» (ООО «ТТЦ»), на период с 07 марта 2022 года по 15 марта 2022 года. В соответствии с условиями Договора, ООО «ТТЦ» обязались предоставить следующие услуги: авиаперелет компанией S7, проживание в отеле «Fame Residense Kemer&Spa» на период с 07 марта 2022 года по 15 марта 2022 года, тип номера «Standart», питание по системе All Inclusive Fine Service. По Договору №1005379537 истцом проведена полная оплата, через систему Сбербанк Онлайн, на общую сумму сумма за оплату услуг ООО «Тревел Технологии». Согласно туристической заявке №1005379537, туристами являлись: Калашников Е.В., фио, что отображено в ваучере №130964717. 04 марта 2022 года истцом получено уведомление от ООО «Тревел Технологии» о том, что ранее забронированный и оплаченный истцом тур неактивен и аннулирован туроператором по причине аннулирования авиасообщения между Москвой и Турцией. 30 марта 2022 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возврата ранее уплаченных денежных средств по Договору №1005379537. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного истец просит суд требования удовлетворить, взыскать с ответчика денежные средства по Договору №1005379537 от 20 февраля 2022 года в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; почтовые расходы в размере сумма; неустойку в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств. С учетом последнего уточнения, указывая, что сумма в размере сумма ООО «Тревел Технологии» возвращена, истец просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма; неустойку в размере сумма согласно представленному расчету за период с 14 марта 2022 года по 27 марта 2022 года; почтовые расходы в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств.

Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме.

Ответчики ООО «Тревел Технологии», ООО «ТТЦ» своих представителей в судебное заседание не направили, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Дело, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Сведения, содержащиеся в договоре о реализации туристского продукта, передаются туроператором (за исключением организаций, указанных в и настоящего Федерального закона) в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со настоящего Федерального закона.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением , из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

- изменение сроков совершения путешествия;

- непредвиденный рост транспортных тарифов;

- невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из письменных материалов дела, 20 февраля 2022 года истцом был сделан онлайн-заказ и заключен Договор №1005379537 с ООО «Тревел Технологии» на реализацию туристического продукта в адрес через туроператора «TEZ TOUR» (ООО «ТТЦ»), на период с 07 марта 2022 года по 15 марта 2022 года.

В соответствии с условиями Договора, ООО «ТТЦ» обязались предоставить следующие услуги: авиаперелет компанией S7, проживание в отеле «Fame Residense Kemer&Spa» на период с 07 марта 2022 года по 15 марта 2022 года, тип номера «Standart», питание по системе All Inclusive Fine Service.

По Договору №1005379537 истцом проведена полная оплата, через систему Сбербанк Онлайн, на общую сумму сумма за оплату услуг ООО «Тревел Технологии».

Согласно туристической заявке №1005379537, туристами являлись: Калашников Е.В., фио, что отображено в ваучере №130964717.

04 марта 2022 года истцом получено уведомление от ООО «Тревел Технологии» о том, что ранее забронированный и оплаченный истцом тур неактивен и аннулирован туроператором по причине аннулирования авиасообщения между Москвой и Турцией.

30 марта 2022 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возврата ранее уплаченных денежных средств по Договору №1005379537.

Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного, с учетом письменных материалов дела, суд удовлетворяет требования истца с учетом уточнения в полном объеме, в отсутствие мотивированных возражений стороны ответчика.

С ответчиков солидарно в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма согласно представленному истцом расчету за период с 14 марта 2022 года по 27 марта 2022 года.

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», суд считает возможным определить в размере сумма.

В силу императивной нормы ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ, с ответчиков в пользу истца, в равных долях, подлежат взысканию понесенные и подтвержденные почтовые расходы истца в размере сумма.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

С ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере сумма.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Калашникова Евгения Валерьевича к ООО «Тревел Технологии», ООО «ТТЦ» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Тревел Технологии», ООО «ТТЦ» в пользу Калашникова Евгения Валерьевича компенсацию морального вреда в размере сумма; неустойку в размере сумма; почтовые расходы в размере сумма; штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО «Тревел Технологии», ООО «ТТЦ», в равных долях, в доход бюджета адрес расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.

Заочное решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца по истечении срока для подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья: