Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-797/22 по иску Хахалевой Елены Николаевны к наименование организации о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к наименование организации о взыскании денежных средств, указав, что дата истец обратилась в отделение ПАО Сбербанк № 9038/1305 имея намерение получить услугу срочного денежного перевода «Колибри», в связи с чем, внесла в кассу наименование организации денежную сумму в размере сумма для перевода на имя фио. За оказание услуги перевода истец уплатила сумма, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 156 от дата. Контрольный номер перевода был сообщен получателю в условиях, исключающих возможность разглашения этой информации. Согласно Порядку и условиям осуществления в наименование организации срочных денежных переводов «Колибри», переводы осуществляются между подразделениями банка без открытия счета, как отправителя, так и получателя. Прием и выдача перевода производится наличными деньгами с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность физического лица. дата получатель фио обратился в отделение наименование организации за получением указанного перевода. Сотрудниками банка было сообщено, что данный перевод выдан другому лицу (погашен). Поскольку фио не получил указанный перевод, услуга банком не была оказана, ссылаясь на нормы закона «О защите прав потребителей», истец просила суд взыскать с наименование организации в свою пользу денежные средства в сумме сумма, сумма уплаченные за не оказанную услугу, сумма – неустойку на основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма в качестве компенсации морального вреда, штраф 50% от присужденной судом суммы.

Представитель истца в судебное заседание явился, требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, требования не признал, указав, что

Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, при данной явке и по имеющимся доказательствам.

Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 862 ГК РФ безналичные расчеты могут осуществляться в форме расчетов платежными поручениями, расчетов по аккредитиву, по инкассо, чеками, а также в иных формах, предусмотренных законом, банковскими правилами или применяемыми в банковской практике обычаями.

В соответствии с п. 4 ст. 5 Федерального закона от дата N 395-1 (ред. от дата) "О банках и банковской деятельности" к банковским операциям относятся: осуществление денежных средств по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;

Порядок осуществления перевода денежных средств определен статьей 5 Федерального закона от дата N 161-ФЗ (ред. от дата) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с дата), а именно, согласно части 1-3, Оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

Согласно части 7 -9 статьи 5 Федерального закона от дата N 161-ФЗ (ред. от дата) "О национальной платежной системе", если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. Безусловность перевода денежных средств наступает в момент выполнения определенных плательщиком и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода денежных средств, в том числе осуществления встречного перевода денежных средств в иной валюте, встречной передачи ценных бумаг, представления документов, либо при отсутствии указанных условий. В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств.

В соответствии с частью 11 и частью 12 статьи 5 Федерального закона от дата N 161-ФЗ (ред. от дата) "О национальной платежной системе", при переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе: 1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором; 2) со способом определения обменного курса, применяемого при осуществлении перевода денежных средств в иностранной валюте (при различии валюты денежных средств, предоставленных плательщиком, и валюты переводимых денежных средств); 3) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств; 4) с иной информацией, обусловленной применяемой формой безналичных расчетов.

Как следует из письменных материалов дела, дата фио обратилась в дополнительный офис Банка № 9038/1305 с заявлением о переводе денежных средств в сумме сумма на имя фио, в заявлении указала паспортные данные отправителя, сумму перевода, ФИО получателя денежных средств. Ввод дополнительных данных, в том числе контрольного вопроса и ответа, смс-уведомления истцом не осуществлялся.

фио ознакомлена и согласна с Тарифами, Порядком и условиями совершения наименование организации срочных денежных переводов «Колибри», что подтверждается подписью на заявлении от дата.

Переводу присвоен контрольный номер 144668439, оформлен приходный кассовый ордер № 156 от дата на сумму сумма.

В качестве получателя денежных средств указан фио.

Суду представлены: Порядок осуществления в Сбербанке России срочный денежных переводов «Блиц» между физическими лицами в валюте Российской Федерации и международных срочных денежных переводов «Блиц» между физическими лицами в валюте Российской Федерации, долларах США и ЕВРО от ОАО дата № 1345-р; Порядок осуществления срочных переводов денежных средств «Колибри» в валюте Российской Федерации, долларах США и ЕВРО; заявление Хахалевой Е.Н. о денежном переводе; приходный кассовый ордер № 156 от дата о внесении денежных средств в сумме сумма; заявление о выплате денежного перевода «Колибри» фио, сообщившего контрольный номер перевода; расходный кассовый ордер № 1488-1 от дата на сумму сумма, подтверждающий получение денежных средств.

Как утверждал представитель истца, денежный перевод выдан не фио, а иному лицу. При этом, представлен паспорт иностранного гражданина, подпись оператора отличается, получатель не резидент.

Истец настаивала на удовлетворении требований, указывая, что услуга не была оказана.

Возражая против иска, со ссылкой на представленный Порядок переводов «Колибри», сторона ответчика указывала, что указание полных паспортных данных при осуществлении перевода не предусмотрено, а только ФИО, что в совокупности с сообщением уникального контрольного номера переданного отправителем получателю, является достаточным основанием для выдачи денежных средств. Поскольку указанные ФИО получателя полностью совпали с данными, указанными отправителем перевода и получатель сообщил контрольный номер, который был известен только отправителю, ответчик считает, что услуга оказана надлежащим образом и надлежащего качества, перевод осуществлен лицу, указанному отправителем истцом в заявлении на перевод денежных средств. Сведений об утрате приходного-кассового ордера не представлено. Просил в иске отказать.

Разрешая требования, суд приходит к следующему.

В соответствии со ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями Конституции РФ и ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно 1 ст. 866 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения банк несет ответственность перед плательщиком в соответствии с настоящего Кодекса с учетом положений, предусмотренных настоящей .

Согласно ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными настоящего Кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Согласно представленным Порядку и условиям осуществления в наименование организации срочных денежных переводов "Колибри" прием, выплата, отмена переводов осуществляется с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность физического лица. При приеме Колибри-перевода по желанию отправителем может быть указан контрольный вопрос и ответ (п.2.9), принятому переводу присваивается уникальный контрольный номер, который формируется Системой и сообщается отправителю для передачи получателю, отражается в заявлении и квитанции приходном кассовом ордере, выдаваемом отправителю, знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты (п. 2.10), выплата Колибри-перевода производится после получения из ЦБДБП/ЦБДМБП информации, подтверждающей наличие перевода с указанным контрольным номером и автоматического контроля фамилии получателя/отправителя перевода (2.16).

Ответчик принял от истца денежные средства, истец согласилась с указанными правилами, не представила доказательств, что была лишена возможности указать дополнительные данные (контрольный вопрос, контрольный ответ), что являлось бы обязательным условием получения перевода; получила уникальный контрольный номер, который должна была сообщить только получателю.

Ответчик по предъявлении паспорта с ФИО, совпадающем с ФИО получателя, указанным истцом, а также при указании уникального контрольного номера обоснованно выдал денежные средства, идентифицировав лицо по паспорту и представленному уникальному контрольному номеру, который был известен изначально только отправителю.

Согласно ГК РФ при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

При этом следует отметить, что лицо, вступая в договорные отношения, исполняя обязательство, должно действовать с той степенью заботливости и осмотрительности, какая от него требуется по характеру договора.

Обстоятельств, свидетельствующих об оказании истцу услуги ненадлежащего качества, судом не установлено.

Нарушений банком положений договора, нормативных правовых актов, прав истца как потребителя, не установлено, причинно-следственная связь между действиями банка и наступившим последствиями, не установлена, ответчик осуществлял выдачу денежных средств в соответствии с установленными требованиями.

При таких обстоятельствах, оснований для возложения на наименование организации обязанности по выплате истцу суммы в размере сумма, сумма уплаченные за не оказанную услугу, не имеется.

Таким образом производные требования о взыскании сумма – неустойки на основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма в качестве компенсации морального вреда, штраф 50% от присужденной судом суммы, также удовлетворению не подлежат.

В удовлетворении требований суд отказывает в полном объеме.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Хахалевой Елены Николаевны к наименование организации о взыскании денежных средств,– отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца, с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено дата.