Решение

УИД 77RS0003-02-2021-011256-70

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 ноября 2021 года город Москва

Бутырский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Начинкиной Т.П., при секретаре Минкиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5715/21 по иску Ананьевой А.Ф. к АО КБ «Ситибанк» о защите прав потребителя, расторжении договора, совершении действий, компенсации морального вреда,

установил:

Ананьева А.Ф. обратилась в суд с иском к АО КБ «Ситибанк», после уточнения которого в порядке ч. 1 ст. 39 ГПК РФ, просит суд признать договор о предоставлении и обслуживания кредитной карты УИД 3404е762-32ау-11еа-8d86-1708574еd009-1 незаключенным; признать действия ответчика по получению/ обработке/ хранению/ использованию/ распространению/ предоставлению (передаче) персональных данных истца третьим лицам незаконными; обязать ответчика прекратить хранение/ обработку/ передачу третьим лицам персональных данных; обязать ответчика в течение 5 дней с момента вступления решения в законную силу направить во все бюро кредитных историй, в частности, в АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», информацию об исключении сведений в отношении обязательств истца по договору УИД 3404е762-32ау-11ea-8d86-1708574ed009-1; признать информацию, предоставленную ответчиком в отношении истца по договору УИД 3404e762-32ay-llea-8d86-1708574ed009-l во все бюро кредитных историй, в частности, в АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», обработанной и предоставленной с нарушением законодательства РФ в области защиты персональных данных; обязать Ответчика в течение 5 дней с момента вступления решения в силу отозвать/изъять/исключить/уничтожить персональные данные Истца из всех бюро кредитных историй, в частности, в АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»; обязать ответчика в течение 5 дней с момента вступления решения в силу произвести обновление кредитной истории в центральном каталоге кредитных историй; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма; обязать ответчика списать с истца задолженность в размере сумма; закрыть все банковские счета истца, открытые в АО Коммерческий Банк «Ситибанк», в том числе, но не ограничиваясь, счет №40817810733001751220; в случае неисполнения решения суда взыскать с ответчика по истечении 5 дней с момента вступления решения в силу судебную неустойку за каждый день просрочки исполнения в размере сумма в день.

В обоснование заявленных исковых требований указала, что ответчик навязал ей для пользования кредитную карту, которую истец не активировала, денежными средствами банка не пользовалась, однако, в период с 03.06.2019 по 03.02.2020 ответчик ежемесячно списывал с нее сумма в качестве платы за обслуживание карты, страхование, кроме того, 01.08.2019 банк списал с нее годовое обслуживание кредитной карты в размере сумма После признания данной суммы задолженностью, ежемесячно начислял комиссию за просрочку платежа в сумме сумма Впоследствии ответчик передал персональные данные коллекторам, от которых стали поступать звонки с требованиями о возврате долга. Указанные нарушения прав со стороны банка явились основанием для обращения Ананьевой А.Ф. в суд.

Истец Ананьева А.Ф. в судебное заседание явилась, уточненные требования поддержала.

Дело рассмотрено в отсутствии представителя ответчика АО КБ «Ситибанк» с учетом поступивших письменных возражений, по правилам ч. 5 ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав доводы истца, суд приходит к следующему.

В соответствии со Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно нормам Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Согласно , Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами настоящего Кодекса.

Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта ( Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.

Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

На основании Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно Федерального закона "О национальной платежной системе" распоряжение клиента может передаваться, приниматься к исполнению, исполняться и храниться в электронном виде, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств.

Судом установлено и следует из материалов дела, что между сторонами 07.03.2013 заключен договор о выпуске и обслуживанию кредитной карты, состоящий из заявления Ананьевой А.Ф., условий выпуска и обслуживания кредитных карт и тарифов АО КБ «Ситибанк».

Истец являлась держателем кредитной карты Аэрофлот Сити банк 4193 хххх хххх 2003, оформленной и выданной АО КБ «Ситибанк» по заявлению Ананьевой А.Ф. от 07.03.2013. Истец подписью подтвердила факт уведомления об условиях выпуска и обслуживания карт и тарифов банка, а также о своем согласии на страхование держателя карты.

Кредитная карта истцом активирована 07.03.2013, с указанной даты Ананьева А.Ф. пользовалась предоставленными АО КБ «Ситибанк» кредитными средствами, что подтверждается выписками по кредитной карте за период с апреля 2013г по октябрь 2014г.

Из выписок по кредитной карте также усматривается, что в период с ноября 2014г. по апрель 2019г. истец осуществляла приходно/расходные операции по кредитной карте АО КБ «Ситибанк» 4193 хххх хххх 1004; с мая 2019г. по октябрь 2021г. по указанной кредитной карте АО КБ «Ситибанк» начислял плату за страхование держателя карты, годовое обслуживание карты, комиссии за просрочку платежа, а также за ежемесячную дополнительную услугу (Citibank Alerting Service), задолженность по которым на 01.10.2021 составила сумма

Указанные платежи предусмотрены тарифами по кредитным картам Ситибанка, приобщенными к материалам дела. Так, согласно Тарифам, годовое обслуживание кредитной карты Аэрофлот-Ситибанк составляет сумма, дополнительная услуга, предоставляемая по желанию клиента Citibank Alerting Service - сумма в месяц.

Из сообщения АО КБ «Ситибанк» видно, что счет № 40817810733001751220 является текущим счетом в рублях для расчетов с использованием кредитной карты № 4193490231801004, дата открытия счета 12.03.2013, по состоянию на 12.10.2021 задолженность по счету составила сумма, в связи с длительным непогашением задолженности, 03.02.2020 названная кредитная карта была заблокирована, задолженность зафиксирована.

Согласно п. 16.1. Условий обслуживания кредитных карт физических лиц (в редакции на момент заключения договора) настоящий договор заключен между сторонами на срок один год. По истечении такого срока действие настоящего договора автоматически продлевается на новый годичный срок, за исключением случая, когда Ситибанк направляет Клиенту предварительное письменное уведомление о прекращении действия настоящего договора.

Согласно п. 3.14. Условий дата истечения срока действия кредитной карты указана на лицевой стороне кредитной карты. По истечении срока действия кредитной карты Ситибанк выдает Клиенту новую кредитную карту.

Согласно п. 16.2. Условий клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор путем направления в Ситибанк письменного уведомления и поручения на перевод положительного остатка по Счету на счет в Ситибанке, другом банке или финансовом учреждении.

В соответствии с разделом 11 Условий клиент обязуется уплачивать Ситибанку все применяемые комиссии за обслуживание кредитной карты в соответствии с Тарифами. Клиент соглашается с тем, что все комиссии будут списываться Ситибанком со счета (с увеличением Текущего баланса) в соответствующие даты без какого-либо поручения или распоряжения Клиента, и Клиент уполномочивает Ситибанк проводить такие списания денежных средств со счета (даже если их сумма превышает доступный лимит).

В материалах дела отсутствуют сведения о расторжения договора по инициативе Ананьевой А.Ф., которая вопреки ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представила доказательств, что в соответствии п. 16.2 Условий направила ответчику письменное уведомление о расторжении кредитного договора.

Таким образом, судом установлено, что на момент рассмотрения дела договор не прекращен, сумма задолженности по нему составляет сумма, которая имеет статус просроченной, оснований для признания договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты, заключенного между сторонами, незаключенным не имеется, в связи с чем исковые требования в указанной части подлежат отклонению.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований в указанной части, требования истца об исключении сведений в отношении обязательства истца по кредитному договору, списании задолженности в размере сумма и закрытии банковских счетов Ананьевой А.Ф., открытых в АО Коммерческий банк «Ситибанк», также не подлежат удовлетворению, как являющимися производными по отношению к первоначальному.

Согласно п. 5 ст. 6. Федерального закона от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» вне зависимости от наличия согласия должника кредитор вправе передавать сведения, указанные в части 3 настоящей статьи, при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, или наделении соответствующими полномочиями путем выдачи доверенности только в случае, если сведения передаются Центральному банку Российской Федерации (Банку России), государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов", единому институту развития в жилищной сфере и его организациям, предусмотренным статьей 3 Федерального закона от 13 июля 2015 года № 225-ФЗ «О содействии развитию и повышению эффективности управления в жилищной сфере и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», управляющим компаниям инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, кредитным организациям, специализированным обществам, ипотечным агентам и лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.

В связи с тем, что у истца имеется непогашенная задолженность по договору, ответчик уполномочил включенное в государственный реестр коллекторское агентство ООО «Столичное агентство по возврату долгов» на взаимодействие с истцом в целях взыскания просроченной задолженности.

Также из материалов дела усматривается, что Ананьева А.Ф., подписав упомянутое выше заявление на оформление кредитной карты, подтвердила свое согласие на предоставление Ситибанком в бюро кредитных историй (в одно или несколько, по усмотрению Ситибанка) всей информацию в отношении истца, которая должна быть предоставлена в кредитные бюро в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях», а также дала согласие на передачу третьим лицам на протяжении всего срока действия ее договора о выпуске и обслуживании кредитных карт с Ситибанком персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, адреса, выбранного для доставки карты и корреспонденции, номеров телефонов (по адресу фактического проживания, по месту работы и мобильного), адреса электронной почты, информации, необходимой для начисления бонусов, информации о трудоустройстве, об образовании, семейном положении, наличии/количестве детей, о наличии/марке автомобиля, о недвижимости по адресу фактического проживания (разделе 8 «Подпись клиента» Заявления на оформление кредитной карты).

Оценивая в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что формирование кредитной истории истца по кредитному договору осуществлялось с письменного согласия Истца в соответствии с заключенным кредитным договором и Федеральным законом от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях», действия ответчика в отношении персональных данных истца выполнены в рамках полномочий, предоставленных Ананьевой А.Ф. при заключении кредитного договора, в связи с чем оснований для удовлетворения требований о признании незаконными действий ответчика с персональными данными истца и обязании их прекращения у суда не имеется, равно как и не имеется оснований для обязании ответчика изъять персональные данные ответчика из бюро кредитных историй и признании информации, направленной ответчиком в отношении истца, предоставленной с нарушением законодательства о персональных данных.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку в ходе судебного разбирательства не нашли своего подтверждения факты нарушения прав истца со стороны ответчика, то требования истца о денежной компенсации морального вреда также удовлетворению не подлежат.

Таким образом, суд находит заявленные требования подлежащими отклонению в полном объеме, в связи с чем отказывает Ананьевой А.Ф. во взыскании с ответчика судебной неустойки.

Руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Ананьевой А.Ф. к АО КБ «Ситибанк» о защите прав потребителя, расторжении договора, совершении действий, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение составлено 07.12.2021г.

РЕШЕНИЕ

Резолютивная часть

Именем Российской Федерации

30 ноября 2021 года город Москва

Бутырский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Начинкиной Т.П., при секретаре Минкиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5715/21 по иску Ананьевой А.Ф. к АО КБ «Ситибанк» о защите прав потребителя, расторжении договора, совершении действий, компенсации морального вреда,

Руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Ананьевой А.Ф. к АО КБ «Ситибанк» о защите прав потребителя, расторжении договора, совершении действий, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья