Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 15 апреля 2021 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи Завьяловой С.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании материала гражданского дела №2-2098/2021 по исковому заявлению Карабановой Марии Ильиничны к ООО «ПИК-Комфорт» о защите чести, достоинства и деловой репутации, признании действий неправомерными и обязании восстановить нарушенное право, суд

УСТАНОВИЛ:

Карабанова М.И. обратилась в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «ПИК-Комфорт», в котором просила суд признать неправомерными действия ООО «ПИК-Комфорт» по распространению заведомо ложной информации – порочащей честь, достоинства и деловую репутацию истца, при этом обязав ООО «ПИК-Комфорт» опровергнуть не соответствующие действительности сведения, запретить ООО «ПИК-Комфорт» приостанавливать оказание коммунальный услуги водоотведение в квартире по адресу: Москва, адрес, взыскать с ООО «ПИК – Комфорт» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме сумма, ссылкой на размещение на входной двери истца информации о наличии задолженности по оплате услуг ЖКХ не соответствующей действительности, коротая порочит честь, достоинство и доброе имя истца. Кроме того, по утверждению Карабановой М.И., ответчиком неоднократно выставлялись угрозы о приостановлении оказания коммунальной услуги водоотведения в квартире истца, по причине образовавшихся долгов за уплату услуг ЖКХ, что по мнению истца свидетельствует о злоупотреблении со стороны ответчика своими правами и нарушают жилищное законодательство в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Истец Карабанова М.И. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела по существу была извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явилась по неизвестной суду причине, однако обязала явкой в суд своего представителя по доверенности фио, который в судебном заседании доводы и требования искового заявления поддержал и настаивал на их удовлетворении в полном объеме, при этом указав, что из-за порочащего характера сведений, распространенных ответчиком, истец в течение длительного времени испытывает нравственные страдания, которые выразились в формировании отрицательного мнения об истце со стороны соседей.

Представитель ответчика ООО «ПИК-Комфорт» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения гражданского дела по существу был извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине. Ходатайств с просьбой об отложении рассмотрения гражданского дела по существу в адрес суда не направлял.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, счет возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу при данной явке

Председательствующий, выслушав пояснения представителя истца, изучив доводы искового заявления, исследовав письменные материалы гражданского дела и установив значимые для дела обстоятельства, приходит к следующему.

В силу Конституции Российской Федерации в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Российской Федерации. При этом осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с правовой позицией Европейского Суда по правам человека, выраженной в его постановлениях и касающейся вопросов толкования и применения «Конвенции о защите прав человека и основных свобод и Протоколов к ней», каждый имеет право свободно выражать свое мнение, это право включает свободу придерживаться своего мнения и свободу получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ (ст. 10).

В соответствии с и Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

Материалами гражданского дела установлено, что в праве собственности истца Карабановой М.И. находится жилое помещение – квартира, расположенная по адресу: Москва, адрес. Управление многоквартирным жилым домом по названному адресу, на основании договора управления, осуществляет ООО «ПИК-Комфорт».

Обращаясь в суд с настоящими исковыми требованиями истец Карабанова М.И. указала, что ответчиком в нарушение требований решения Бутырского районного суда адрес от 01 февраля 2021 года было допущено систематическое уклонение от исполнения обязанности по сверки показаний индивидуальных приборов учета установленных в квартире истца, что привело к необоснованному и завышенному начислению денежных средств за оказанные коммунальные услуги. В связи с ошибочным исчислением ответчиком суммы потребленных истцом коммунальных услуг, истцом в адрес управляющей компании было направлено уведомление с требованием о перерасчете стоимости коммунальных услуг в соответствии с ИПУ установленными в квартире истца, однако данное требование было оставлено ответчиком без внимания. В свою очередь ответчик направил в адрес истца требованием об оплате коммунальных услуг исходя из размера рассчитанного ответчиком и уведомил истца о возможном приостановлении предоставления коммунальной услуги водоотведения, в случае отказа последнего от оплаты коммунальных услуг. Названные требования ответчика, - по утверждению истца, - носят провокационный характер, и свидетельствуют о злоупотреблении со стороны ответчика своими правами как управляющей организации и нарушают жилищное законодательство в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, а также содержат в себе сведения порочащие честь, достоинство и деловую репутацию.

Решением Бутырского районного суда адрес от 01 февраля 2021 года на ООО «ПИК-Комфорт» были возложены обязанности ежемесячно указывать в платёжных документах на оплату коммунальных услуг сведения, предусмотренные подпунктом «е» пункта 69, подпунктом «д» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, и предоставить в письменном виде показания общедомового прибора учёта электроэнергии по тарифам ТІ, Т2, ТЗ за 2020 год помесячно за январь, февраль март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь ноябрь, декабрь.

Вместе с тем, согласно квитанции на оплату коммунальных услуг за расчетный период декабрь 2020 года, за истцом числилась задолженности по оплате коммунальных услуг за предыдущий период и с учетом начисленных услуг за декабрь 2020 года, в общей сумме сумма, при этом в названном платежном документе в качестве даты последней оплаты услуг ЖКХ указана 07 декабря 2020 года в сумме сумма.

В связи с образовавшимся долгом по оплате коммунальных услуг в квартире №899 по адресу: Москва, адрес, управляющей компанией ООО «ПИК-Комфорт» в адрес истца были направлены и размещены на входной группе квартиры №899, документы с указанием о наличии долга по оплате услуг ЖКХ и предупреждение о предстоящем ограничении услуги водоотведения, что в свою очередь подтверждается фотоматериалом и копиями уведомлений.

В соответствии с Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 февраля 2005 года N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" обстоятельствами, имеющими в силу ГК РФ значение для дела, являются факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

Порочащими в частности являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

На основании ГК РФ гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

Как судом указывалось ранее, предметом заявленного спора являлось размещение ответчиком на входной группе истца (входной двери) информации о наличии задолженности по оплате услуг ЖКХ и приостановлении коммунальной услуги до полный оплаты суммы долга.

Исследовав спорные уведомления и исходя из текста и требований содержащихся в них, а также способе их размещения на входной группе истца, суд, основываясь на нормах и принципах , Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом разъяснений, изложенных в , постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 февраля 2005 года N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации юридических лиц", пришел к выводу о том, что в спорных документах (уведомлениях) не содержится утверждений о фактах, подлежащих судебной проверке и оценке; сведения изложенные в уведомлениях, носят исключительно уведомительных характер построенный на правоотношениях между потребителем коммунальных услуг и управляющей компанией оказывающей услуги в соответствии с договором управления, при этом используемые в уведомлениях сведения не содержит оскорбительных выражений в адрес истца, и содержат исключительные ссылки на НПА. Кроме того, следовало был отметить, что названные уведомления были размещены на входной группе истца в свёрнутом виде и по методике их размещения не были предназначены для обзора неограниченного круга лиц, а предназначались исключительно адресату. Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, суд не находит правовых оснований для удовлетворения требования истца в части защиты чести, достоинства и деловой репутации.

Поскольку требования истца об опровержении информации являлись производными от требований о защите чести, достоинства и деловой репутации, суд оставляет названные требования без удовлетворения.

Рассматривая требования истца о наложении запрета на приостановку оказания коммунальной услуги водоотведение в квартире по адресу: Москва, адрес, суд исходил из следующего.

В силу ГК РФ собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 6 мая 2011 г., исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе.

В силу указанных Правил предоставления коммунальных услуг под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму сумма месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Согласно указанных Правил, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, Постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке - исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) (пп. "а"); при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку (пп. "б"); при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку (пп. "в").

Таким образом, по смыслу вышеприведенных норм права в их системной взаимосвязи следует, что исполнитель, оказывающий коммунальные услуги жильцам многоквартирного дома, вправе ограничить или приостановить предоставление указанных услуг жильцам отдельной квартиры при наличии у них значительной задолженности по оплате соответствующих услуг, в порядке, установленном вышеуказанными , с обязательным соблюдением процедуры уведомления.

В силу указанных Правил, при ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Обращаясь в суд с настоящими требования, истец в числе прочего указал, что ввиду наличия у истца задолженности по оплате коммунальных платежей в сумме сумма (согласно уведомлению ответчика) ответчиком в адрес истца было направлено уведомление о приостановлении предоставления коммунальной услуги «водоотведение» в квартире по адресу: Москва, адрес, до момента полной оплаты суммы задолженности.

Между тем, из письменных материалов дела следует, что по состоянию на момент обращения истца в суд с настоящими исковыми требованиями, истцом была произведена оплата коммунальных услуг по платежу от 07 декабря 2020 года в сумме сумма, по платежу от 09 февраля 2021 года в сумме сумма и по платежу от 10 марта 2021 года в сумме сумма.

Таким образом, на момент рассмотрения настоящего гражданского дела по существу судом не установлена значительность задолженности истца по оплате коммунальных услуг в квартире по адресу: Москва, адрес, наличие которой, как того требует пп.117-119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 6 мая 2011 г., является основанием для временного прекращения подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Наряду с этим следовало бы отметить, что по смыслу Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ограничение предоставления той или иной коммунальной услуги затрагивает права потребителя на обеспечение благоприятных и безопасных условий использования жилых помещений и в этой связи должно рассматриваться как крайняя мера, применяемая в исключительных случаях и в строгом соответствии с установленной процедурой.

При этом, в рассматриваемом споре, отсутствует обоснованность ограничения предоставления коммунальной услуги в отношении истца на момент вынесения судебного акта.

Исходя из системного толкования действующего законодательства, для ограничения водоотведения в жилом помещении, необходимо наличие не только объективной стороны, которой в конкретном случае выступает наличие задолженности по оплате коммунальных платежей, а также и субъективной стороны, которая служит мерой защиты прав и свобод граждан.

Ответчиком не было представлено объективных и бесспорных доказательств о наличии у истца значительной задолженности по оплате коммунальных услуг и систематическое неисполнения истцом требований ст.153 ЖК РФ. Стороной истца в свою очередь, как указывалось судом ранее, были представлены исчерпывающие доказательства, свидетельствующие о надлежащим исполнении истцом бремени по содержанию жилого помещения и оплате коммунальных платежей, а также обстоятельства, подтверждающие факт обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении расчета задолженности по оплате коммунальных платежей, которые (требования) были оставлены ответчиком без удовлетворения.

Согласно Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции (утв. Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 г. N 47), жилое помещение должно быть обеспечено инженерными системами, в том числе системами водоотведения, которые, согласно того же Положения, должны соответствовать требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности. Такие требования установлены "Внутренний водопровод и канализация зданий", "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" и иными правовыми актами.

В силу Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме содержание общего имущества включает в себя сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, за нарушением правил в соответствии с Правил осуществляется государственный контроль.

В соответствии с СанПиН 2.1.2.2645-10 при эксплуатации жилых помещений требуется своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания.

Таким образом, умышленное прекращение работы системы канализации делает жилое помещение непригодным для проживания и не соответствующим нормам санитарно-эпидемиологической безопасности.

Вместе с тем, в конкретном случае, в направленных в адрес истца уведомлениях была указана общая сумма задолженности по оплате коммунальных услуг, расходов на содержание общего имущества и дополнительных услуг, в то время как основанием для отключения (ограничения) конкретного вида коммунальной услуги является неполная оплата именно этого вида коммунальной услуги.

Таким образом, необходимо уведомлять должника именно об отключении конкретной коммунальной услуги с указанием задолженности по данной коммунальной услуге.

Суд, проанализировав положения N 354, установил, что исполнитель, оказывающий коммунальные услуги жильцам многоквартирного дома, вправе ограничить предоставление указанных услуг жильцам отдельной квартиры при наличии у них значительной задолженности по оплате соответствующих услуг в порядке, установленном указанными Правилами, с обязательным соблюдением процедуры уведомления, с учетом ранее указанных обстоятельств заявленного спора, полагает, что действия ответчика изложенные в уведомлении об ограничении предоставления коммунальной услуги по водоотведению, на момент вынесения решения суда являются незаконными и необоснованными, в связи с чем суд запрещает ООО «ПИК-Комфорт» производить отключение коммунальной услуги в квартире истца до полного исполнения требований указанных в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 6 мая 2011 г.

Поскольку действия ответчика изложенные в уведомлении об ограничении предоставления коммунальной услуги по водоотведению, судом были признаны незаконными, суд усматривает в действиях ответчика нарушение прав истца как потребителя и в соответствии со ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

В соответствии с , Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, с учетом того, что истец был при подаче иска был освобожден от уплаты судебных расходов по госпошлине в силу Закона, то с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Карабановой Марии Ильиничны к ООО «ПИК-Комфорт» о защите чести, достоинства и деловой репутации, признании действий неправомерными и обязании восстановить нарушенное право – удовлетворить частично.

Запретить ООО «ПИК-Комфорт» производить временное прекращение подачи потребителю Карабановой Марии Ильиничне коммунального ресурса в квартире №899 по адресу: Москва, адрес до полного исполнения требований указанных в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 6 мая 2011 г.

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в пользу Карабановой Марии Ильиничны компенсацию морального вреда в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в бюджет адрес государственный пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, через Бутырский районный суд адрес.

Федеральный судья С.И. Завьялова

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(Резолютивная часть)

адрес 15 апреля 2021 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи Завьяловой С.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании материала гражданского дела №2-2098/2021 по исковому заявлению Карабановой Марии Ильиничны к ООО «ПИК-Комфорт» о защите чести, достоинства и деловой репутации, признании действий неправомерными и обязании восстановить нарушенное право, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Карабановой Марии Ильиничны к ООО «ПИК-Комфорт» о защите чести, достоинства и деловой репутации, признании действий неправомерными и обязании восстановить нарушенное право – удовлетворить частично.

Запретить ООО «ПИК-Комфорт» производить временное прекращение подачи потребителю Карабановой Марии Ильиничне коммунального ресурса в квартире №899 по адресу: Москва, адрес до полного исполнения требований указанных в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от 6 мая 2011 г.

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в пользу Карабановой Марии Ильиничны компенсацию морального вреда в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» в бюджет адрес государственный пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья: Завьялова С.И.

Справка

Мотивированное решение по гражданскому делу №2-2098/2021 по исковому заявлению Карабановой Марии Ильиничны к ООО «ПИК-Комфорт» о защите чести, достоинства и деловой репутации, признании действий неправомерными и обязании восстановить нарушенное право, изготовлено 15.04.2021г.

Судья Завьялова С.И.