Решение

Дело № 2-3679/20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 сентября 2020 года город Москва

Бутырский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Начинкиной Т.П., при секретаре Вовк А.Р., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3679/20 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах Сафроновой Н.П. к ООО «Левел Путешествия», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах Сафроновой Н.П. предъявлен иск к ООО «Левел Путешествия», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что 18.01.2020 года Сафронова Н.П. заключила с ООО «Левел Путешествия» договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № , по условиям которого турагент осуществляет бронирование туристического продукта, сформированного туроператором ООО «ТТ-Трэвел», для туристов Сафронова, Сафронов, в страну Турция, отель Concordia Celes Hotel, категория номера «стандарт», период пребывания - 12.06.2020 по 29.06.2020. Стоимость туристского продукта в размере 109 313 руб. была оплачена Сафроновой Н.П. своевременно. 27.04.2020 года по причине сложившейся ситуации в мире по коронавирусу, истец направила в адрес ООО «Левел Путешествия» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, в ответ на которое турагент сообщил об удержании фактически понесенных расходов в размере 18509 руб. и 3712 руб., и подтвердил аннуляцию тура, разъяснив, что после получения денежных средств от туроператора, истцу будет произведен возврат оплаты по туру. Туроператор, в свою очередь, сообщил истцу о возможности зачесть уплаченную сумму в счет выбора иного тура после снятия ограничительных мер.

Истец Сафронова Н.П. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила об их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, пояснила, что неисполнение обязательств перед истцом произошло вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в данном случае распространения новой коронавирусной инфекции. Также указала на то, что права истца не нарушены, так как Сафроновой Н.П. были предложены варианты возмещения - в виде возврата денежных средств после 2021г. либо в виде бронирования иного равнозначного тура.

Представитель ответчика ООО «Левел Путешествия» был извещен надлежащим образом, по вызову суда не явился, направил в суд возражения на иск, в которых указал о несогласии с заявленными требованиями.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, извещенное надлежащим образом, представителя в суд не направило.

Суд, выслушав истца и представителя ответчика ООО «ТТ-Трэвел», с учетом письменных возражений ответчика ООО «Левел Путешествия», исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства, собранные по делу в их совокупности по правилам главы 6 ГПК РФ, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

При рассмотрении дела было установлено, что 18.01.2020 года Сафронова Н.П. заключила с ООО «Левел Путешествия» договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта № , по условиям которого турагент осуществляет бронирование туристического продукта, сформированного туроператором ООО «ТТ-Трэвел», для туристов Сафронова, Сафронов, в страну Турция, отель Concordia Celes Hotel, категория номера «стандарт», период пребывания - 12.06.2020 по 29.06.2020.

Стоимость туристского продукта в размере руб. была оплачена Сафроновой Н.П. своевременно.

27.04.2020 года, по причине сложившейся ситуации в мире по коронавирусу, истец направила в адрес ООО «Левел Путешествия» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, в ответ на которое турагент сообщил об удержании фактически понесенных расходов в размере 18509 руб. и 3712 руб., и подтвердил аннуляцию тура, разъяснив, что после получения денежных средств от туроператора, истцу будет произведен возврат оплаты по туру.

Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» сообщил истцу о возможности зачесть уплаченную сумму в счет выбора иного тура после снятия ограничительных мер.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации.

Из ч. 5 ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Данное постановление вступило в законную силу 24 июля 2020 года.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом при рассмотрении дела установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен 18.01.2020г., т.е. в период до 31 марта 2020 года, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073; заказчик равнозначным туристским продуктом воспользоваться не желает, соответственно срок возврата Сафроновой Н.П. денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31 декабря 2021 года и на момент рассмотрения дела, данный срок не наступил.

Оснований, по которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, предусмотренных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, судом не установлено.

Доводы истца о том, что обязанность возвратить денежные средства наступила у ответчиков ранее вступления в законную силу Постановления Правительства РФ N 1073 являются необоснованными, так как данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до 31 марта 2020 года, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчиков не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца.

Относительно требования о расторжении договора, суд исходит из следующего.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (часть 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (часть 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 3 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что заказчик (Сафронова Н.П.) направила исполнителю претензионное письмо (уведомление) о расторжении договора, факт получения которого ни одним из ответчиков не оспаривается.

Поскольку заказчик может в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг без объяснения причин, договор от 18.01.2020г. является расторгнутым ввиду одностороннего отказа от него истцом.

Исходя из того, что судом не установлено нарушений прав истца со стороны ответчиков, следовательно, не имеется оснований и для удовлетворения требований в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в интересах Сафроновой Н.П. к ООО «Левел Путешествия», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца.

Судья:

Мотивированное решение суда составлено 05.10.2020 года