Решение

Дело № 02-2330/2020 | Бутырский районный суд

Информация о деле

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЕШЕНИЕ

адрес дата

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2330/20 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскание денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходы по оплате юридических услуг,

установил:

фио обратился в суд с иском к наименование организации, (с учетом уточнения) ссылаясь на то, что дата между истцом и наименование организации был заключен договор № РАR0032501, предметом которого является оказание услуг по формированию и реализации туристического продукта (круиза), включающего в себя комплекс услуг по перевозке, проживанию, питанию и иные услуги, предоставляемые круизной компанией на круизном лайнере. Договор был заключен для семейного отдыха на две персоны. Истца и его супруги фио В листе бронирования определена дата заезда дата, страна адрес; определена услуга по предоставлению круизного лайнера Германия А-ROSA VIVF-4 на срок 8 дней с размещением: тип DBL, С француз. Балкон; стоимость услуги сумма. Также в Листе бронирования указаны дополнительные услуги: бортовой кредит (бесплатно) и расходы на услуги банка (бесплатно). Цена услуг по Договору составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме. В связи с распространением нового коронавируса (2019-nCoV) во Франции истец принял решение отказаться от договора и обратился в наименование организации, с просьбой возвратить уплаченные денежные средства в размере сумма. От наименование организации истец получил устный отказ в возврате денежных средств, после чего получил письмо по электронной почте с указанием на то, что 25% цены договора при отказе истца будут удержаны туроператором. дата истец обратился в адрес Ответчика с претензией с требованием возвратить денежные средства, которые удовлетворены не были. Истец просит, расторгнуть договор реализации туристического продукта № РАR0032501 дата, взыскать с ответчика в пользу истца: денежные средства оплаченные в счет договора в размере сумма, неустойку за период с дата по дата в размере сумма, за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф за не соблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 50% от суммы.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать.

Третье лицо, фио не заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, явилась, иск поддержала, просила требования истца - удовлетворить.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона РФ от дата № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Из материалов дела следует, что дата между истцом и наименование организации был заключен договор № РАR0032501 (л.д. 12), предметом которого является оказание услуг по формированию и реализации туристического продукта (круиза), включающего в себя комплекс услуг по перевозке, проживанию, питанию и иные услуги, предоставляемые круизной компанией на круизном лайнере. Договор был заключен для семейного отдыха на две персоны, истца и его супруги фио В листе бронирования определена дата заезда дата (л.д. 22), страна адрес; определена услуга по предоставлению круизного лайнера Германия А-ROSA VIVF-4 на срок 8 дней с размещением: тип DBL, С француз. Балкон; стоимость услуги сумма. Также в Листе бронирования указаны дополнительные услуги: бортовой кредит (бесплатно) и расходы на услуги банка (бесплатно). Цена услуг по Договору составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме.

В связи с распространением нового коронавируса (2019-nCoV) во Франции, дата истец принял решение расторгнуть договор и обратился в наименование организации, с просьбой возвратить уплаченные денежные средства в размере сумма;

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что:

дата истец обратился в адрес Ответчика с претензией (л.д.24-29) с требованием возвратить денежные средства;

дата наименование организации было направлено письмо по электронной почте с указанием на то, что денежные средства истцу направят, предложив предоставить реквизиты счета для осуществления возврата выплаты денежных средств, однако с удержанием, равной депозиту за первоначально выбранный 5-ночный круиз: сумма. Таким образом сумма к возврату составила сумма 57копеек (л.д. 77-79).

наименование организации перевел денежные средства истцу, что подтверждается платежным поручением № 7328 (л.д. 54), только дата так как с дата по дата бухгалтер организации – фио, паспортные данные, находилась на самоизоляции, согласно Указу мэра адрес от дата № 12-УМ (л.д. 96).

Туристический продукт наименование организации предоставлен истцу и третьему лицу, однако истец принял решение расторгнуть договор и обратился в наименование организации с просьбой возвратить уплаченные денежные средства в полном размере, а именно сумма. Ссылаясь на п. 1 ст. 310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Вместе с тем в претензии от дата именно фио просил наименование организации расторгнуть договор в связи с распространением нового коронавируса (2019-nCoV).

После чего наименование организации получив отказ также и от предложенного им альтернативного круиза в более поздние даты с целью сохранения уплаченных истцом средств в полном объеме, возместил истцу денежную сумму с учетом понесенных расходов в размере сумма, согласно п. 2.4.2. раздела 2 договора № РАR0032501 от дата

К фактическим понесенным расходам наименование организации расходам относятся: 1. Оплаченный и удержанный круизной компанией депозит в сумме сумма; 2. комиссия за валютный перевод денежных средств, удержанный банком, в сумме сумма – ¼ часть комиссии за перевод средств по 4 бронированиям, включая бронирование № 422356; 3. Комиссия банка за услуги эквайринга (оплата по банковской карте): сумма за оплату от дата; сумма за оплату дата; 543рубля 45 копеек (итого сумма).

В связи с чем суд считает, что при таких обстоятельствах оснований для удовлетворения иска судом не установлено, поскольку условия договора ответчиком были соблюдены.

Согласно ст. 10 ФЗ от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно п. 2.4.2. договора № РАR0032501 от дата клиент вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Компании фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. (под фактически понесенными расходами понимаются средства, переданные Компанией третьим лицам, неустойки и удержания, оплаченные Компанией указанным лицам во исполнение настоящего договора).

Согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 7.1. раздела 7 договора № РАR0032501 от дата настоящий договор может быть изменен или расторгнут по инициативе одной из сторон при соблюдении условий досрочного расторжения договора и возмещения убытков, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с п. 7.2. раздела 7 договора № РАR0032501 от дата в случае расторжения договора по инициативе клиента, отказа клиента от исполнения договора и (или) отказа клиента от забронированного и подтвержденного круиза, клиент обязан оплатить компании, фактически понесенные ею расходы по исполнению настоящего договора. Отказ клиента должен быть оформлен в письменном виде.

Согласно п. 6.1. раздела 6 договора № РАR0032501 от дата стороны освобождаются от ответственности за полное или фактичное невыполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются (включая, но не ограничиваясь этим) …издание органами власти нормативных актов, повлекших возможность надлежащего исполнения сторонами своих обязательств и другие обстоятельства непреодолимой силы.

Однако на дату дата Ростуризмом не выпущено заявление об угрозе жизни и здоровью граждан в таких странах, как Франция…. (л.д. 106).

Истец ссылается на постановление Правительства РФ от дата № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукты, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

дата действительно правила возврата денег, уплаченных за туристский продукт из фонда персональной ответственности туроператора. Кроме того, с дата установлено: в случае расторжения договора по требованию заказчика туроператор обязан возвращать деньги по общему правилу . Речь идет о договоре, который заключили .

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в , наступившей после дата, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата

Договор № РАR0032501 от дата между фио и наименование организации был заключен до дата, но по просьбе фио, выразившейся в претензии от дата к наименование организации до дата был расторгнут.

На основании изложенного, с учетом установленных по делу юридически значимых обстоятельств, суд пришел к выводу о том, что нет достаточных оснований для удовлетворения иска фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскание денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходы по оплате юридических услуг, так как условия договора № РАR0032501 от дата наименование организации нарушены не были.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

В исковых требованиях фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскание денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходы по оплате юридических услуг – отказать.

Решение суда подлежит обжалованию в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение суда в окончательной форме принято дата

Резолютивная часть

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЕШЕНИЕ

адрес дата

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

решил:

Судья:

🔎

Поиск по всем судебным актам

Не нашли нужное решение? Ищите по всей базе из более миллиона судебных актов!

Открыть поиск