Мотивированное решение

Решение

Именем Российской Федерации

город Москва 10 декабря 2019 года

Бутырский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Лукашина И.А.,

при секретаре судебного заседания Разумовской Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4817/19 по иску Александрова А.Г. к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда,

установил:

Александров А.Г. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании убытков в сумме 30 000 руб., неустойки в сумме 30 000 руб., компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., присуждении штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя и расходов по оплате юридических услуг в сумме 20 000 руб. В обоснование иска Александров А.Г. указал, что является держателем банковской карты ПАО «Сбербанк России», с которой без его согласия 23.12.2018 были списаны и перечислены на счет физического лица денежные средства в сумме 30 000 руб. Требование истца о возврате денежных средств ответчик оставил без удовлетворения и заблокировал его карту.

Истец Александров А.Г. в судебном заседании заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности Петрова А.А. судебном заседании требования истца просила отклонить, ссылаясь на то, что истец является держателем банковской карты ПАО «Сбербанк России», к которой подключен пакет услуг «Мобильный банк». Истец прошел регистрацию в Мобильном приложении Банка для устройства Айфон. Спорные операции были проведены истцом с помощью его мобильного устройства с использованием аналога собственноручной подписи. Нарушение истцом обязанности по хранению в недоступном для третьих лиц средства доступа к карте, освобождает ответчика от ответственности за сохранность денежных средств истца.

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Из материалов дела видно и установлено судом, что 04.05.2016 между сторонами был заключен договор банковского обслуживания № 8078245, по которому Александров А.Г. является держателем банковской карты МастерКард Стандарт «Моментум» № …, к данной карте подключен экономный пакет услуги «Мобильный банк» с указанием номера телефона … и проведена регистрация в Мобильном приложении Банка для устройств Айфон, что истцом не оспаривается.

Порядок использования указанного счета регулируется договором банковского обслуживания № 8078245 от 04.05.2016 (далее по тесту - ДБО).

Александров А.Г. при получении карты был ознакомлен с условиями договора о банковском обслуживании ПАО «Сбербанк России», о чем имеется его подпись.

23.12.2018 через Мобильное приложение Банка для устройств Айфон системы «Сбербанк Онлайн» истец провел операции с использованием принадлежащей ему карты по списанию с нее и перечислению на счет № …, принадлежащий Валериу Г., 100 руб. с сообщением «подтверди получение 100 руб.», после этого истец аналогичным образом перечислил на тот же счет 29 900 руб. с сообщением «оплата за потолки».

Согласно п. 1.2 Условий договора банковского обслуживания (далее - Условий), клиенту предоставляется возможность проведения банковских операций через удаленные каналы обслуживания, в частности, систему "Мобильный банк" и систему "Сбербанк Онлайн".

Предоставление услуг, предусмотренных договором, осуществляется Банком только в случае успешной идентификации (установления личности клиента при его обращении в банк для совершения операций) и аутентификации (удостоверение правомочности обращения клиента в банк для совершения операций) клиента.

Согласно п. 3.9 приложения №1 к Условиям ДБО аналогом собственноручной подписи клиента, используемой для целей подписания электронных документов в Сбербанк Онлайн является одноразовый пароль/нажатие кнопки «Подтверждаю». Электронные документы, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи, признаются Банком и клиентом равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью и могут служить доказательством в суде. Пунктом 3.21 предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств.

В соответствии со ст. 845 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту - ГК РФ), по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно ст. 847 ГК РФ клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Александрова А.Г., поскольку при проведении операций в системе «Сбербанк Онлайн» ответчик, получив распоряжение на списание денежных средств, провел аутентификацию и идентификацию клиента и произвел перечисление денежных средств. При совершении вышеуказанных операций Банк действовал от имени и по поручению клиента (истца), основания для отказа в совершении операций у ответчика отсутствовали.

При этом суд учитывает, что истцом были использованы персональные средства доступа (идентификатор, постоянный пароль, одноразовые пароли для подтверждения входа в систему «Сбербанк Онлайн» и от его имени давались распоряжения, в связи с чем Банк не имел оснований для отказа в проведении операций, не имел права устанавливать не предусмотренные договором банковского счета ограничения права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и таким образом приостановить операции по карте.

Поскольку истцу было отказано в удовлетворении основного требования о взыскании с ответчика денежных средств, оснований для взыскания с ответчика неустойки и компенсации морального вреда у суда также не имеется, равно как не имеется оснований и для присуждения штрафа по Закону о защите прав потребителей и распределения судебных расходов в соответствии со ст. 98 ГПК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Александрова А.Г. к ПАО Сбербанк о взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Лукашин И.А.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 31.12.2019