Заочное решение

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3503/19 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя, возврате денежных средств,

установил:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации, в котором просит взыскать с ответчика уплаченную сумму в размере сумма, ссылаясь на то, что сотрудники ответчика навязали ей услугу по замене труб водоснабжения в квартире, сообщили ей о том, что ей будут предоставлены скидки, называли стоимость в размере сумма, при этом сказали, что замена труб водоснабжения является обязательной, выполняемой в рамках проведения капитального ремонта дома.

Истец фио в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила об их удовлетворении.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, неоднократно извещался судом путем направления судебных повесток и телефонограмм, однако по вызову суда не явился.

С согласия истца, суд рассмотрел дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается письменными материалами дела, дата между фио и наименование организации был заключен договор подряда на выполнение строительных работ, по условиям которого подрядчик обязался выполнить работы по замене канализационного отвода, по установке регулятора давления ХВС и ГВС, установке грязевиков.

Стоимость работ в размере сумма была оплачена истцом, сторонами подписан акт приема выполненных работ от дата

Также дата сторонами подписан договор на проведение работ по замене внутриквартирных сетей ГВС и ХВС, по условиям которого исполнитель выполняет работы по осмотру сетей, определения количества труб для замены, осуществляет закупку материалов, их доставку и разгрузку, производит подготовку места работы, утилизацию замененных деталей, производит срочную замену сетей ХВС и ГВС, осуществляет технический надзор за работами.

Стоимость работ по договору в размере сумма была оплачена фио дата

дата между фио и наименование организации был заключен договор подряда на выполнение строительных работ, по условиям которого подрядчик произвел установку унитаза и системы очистки воды.

Стоимость работ составила сумму сумма, которая была оплачена истцом дата, по окончании работ сторонами подписан акт сдачи-приема работ.

Как пояснила в судебном заседании истец, она является пенсионером преклонного возраста (86 лет), к ней на протяжении недели приходили неизвестные молодые люди, которые представлялись сотрудниками Фонда капитального строительства, рассказывали ей о проводимом ремонте дома и сказали, что необходимо провести замену труб водоснабжения, при этом обещали, что ей как пенсионеру предоставят скидки, общую стоимость работ не озвучивали, виды проводимых работ не раскрывали, только просили подписать бумаги .которые она не успевала прочитать.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из материалов дела, при заключении договоров ответчик не предоставил истцу всю информацию о стоимости и порядке оплаты услуг.

Так, истец поясняла, что ей была озвучена информация об оплате услуг со скидкой, однако из представленных прейскурантов следует, что истец оплатила услуги в полном объеме, без учета скидки.

Кроме того, все три договора, заключенные сторонами, являются однотипными, содержащими одинаковый текст, и фио в силу своего преклонного возраста и состояния здоровья не смогла ознакомиться с их содержанием, а ответчик не разъяснил потребителю, какие именно услуги он будет оказывать, их стоимость по каждому из пунктов.

Кроме того, ответчик ввел истца в заблуждение, сообщив ей о том, что работы по замене труб водоснабжения являются обязательными, не предоставив ей возможность отказаться от услуги.

Указание в актах сдачи-приемки об отсутствии претензий по выполненным работам не может подтверждать выполнение обязанностей, предусмотренных законом, исполнителем, без подтверждения способа доведения необходимой информации, поскольку законодательство о защите прав потребителей возлагает на исполнителя работ обязанность совершить определенные действия, а именно предоставить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора и подписанных актах.

Заключенные между сторонами договоры от дата подлежит расторжению в силу положений ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", и с ответчика в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договорам денежные средства на общую сумму сумма

В силу ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в сумме сумма (214200 x 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителя, возврате денежных средств – удовлетворить.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес сумму государственной пошлины в размере сумма

Разъяснить ответчику право на обращение в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копий этого решения. Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья