Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1684/19 по иску фио к наименование организации о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по договору об оказании туристских услуг денежных средств и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации, в котором заявляет требования о расторжении договора о реализации туристского продукта от дата, взыскании с ответчика денежной суммы, уплаченной по договору, в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, а также судебных расходов в размере сумма, ссылаясь на ненадлежащее исполнение организации–ответчиком своих обязательств по договору.

Истец фио в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, сведений об уважительных причинах неявки не представил и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель 3-го лица наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, сведений об уважительных причинах неявки не представил.

Считая факт неявки ответчика и 3-го лица неуважительными, суд, с учетом надлежащего извещения сторон по делу о времени и месте судебного заседания, рассматривает дело в отсутствие неявившихся сторон по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как было установлено в ходе судебного разбирательства, дата между фио и наименование организации был заключен договор № 20813/1 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, по условиям которого турагент наименование организации обязался за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату комплекса услуг, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование, а также по получению и передаче туристу выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а турист обязался оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой, указанной в договоре.

В соответствии с приложением № 1 к договору, истцом приобретался тур на двоих по маршруту адрес в период с дата по дата, общая стоимость которого составила сумма, и была оплачена истцом в полном объеме.

Как пояснила истец в ходе рассмотрения дела, по вине ответчика, который не забронировал отель и не приобрел билеты, поездка не состоялась.

Из пояснений представителя ответчика, данных им в ходе рассмотрения дела, следует, что менеджер наименование организации, производящая оформление документов истца в офисе ответчика, скрылась с денежными средствами фио

В соответствии со ст. 9, ч. 1 ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу требований п. 1 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишает того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора ( ГК РФ).

В ходе рассмотрения дела установлено, что оплату за туристский продукт, согласно заявке истца, наименование организации в пользу туроператора не произвело. Доказательств обратного суду со стороны ответчика не представлено, а самостоятельно судом не добыто.

В связи с тем, что наименование организации не осуществило оплату туристского продукта, заказанного истцом, данный продукт наименование организации на реализацию не передавался.

Разрешая спор, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для возложения на туроператора ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, как на то указывает наименование организации, поскольку наименование организации не получало от наименование организации оплату за заказанный согласно заявке фио туристский продукт.

Довод ответчика о том, что сотрудник наименование организации фио совершила мошеннические действия и присвоила часть денежных средств, полученных от туристов, не вносила их в кассу турагента, не может служить основанием для освобождения наименование организации от ответственности, так как вышеуказанный сотрудник действовала от имени ответчика, заключая спорный договор с истцом и впоследствии ответчик не лишен возможности предъявления регрессных требований о возмещении материальных убытков.

На основании изложенного, учитывая, что наименование организации были существенно нарушены права фио как потребителя, при этом факт неисполнения организацией-ответчиком своих обязательств по договору о реализации туристского продукта нашел свое подтверждение в судебном заседании и ответчик до настоящего времени не возвратил уплаченные по договору денежные средства, исходя из материалов дела, суд находит возможным удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме, расторгнуть заключенный между сторонами по настоящему делу договор о реализации туристского продукта и взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные денежные средства по договору о реализации туристского продукта в размере сумма.

Согласно ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ч. 2 ст. 15 названного закона).

Учитывая, что факт уклонения наименование организации от возврата истцу денежных средств нашел свое подтверждение в судебном заседании, суд находит возможным взыскать с последнего в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, полагая, что указанная сумма отвечает принципам разумности и справедливости.

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с … продавца, … за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной императивной нормы, поскольку ответчик не исполнил в добровольном порядке требования потребителя, суд взыскивает с наименование организации в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу последней, что составляет сумма (из расчета: (146700+10000)х50%=78350).

При этом суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов, поскольку последней не было представлено доказательств несения таковых.

Кроме того, учитывая, что истец в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ взыскивает с ответчика в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма (из расчета: 4134+300=4434).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования фио к наименование организации о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по договору об оказании туристских услуг денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № 20813/1 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, заключенный между фио и наименование организации дата.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований фио к наименование организации отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца.

Судья

РЕШЕНИЕ

Резолютивная часть

Именем Российской Федерации

адрес дата

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1684/19 по иску фио к наименование организации о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по договору об оказании туристских услуг денежных средств и компенсации морального вреда,

руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования фио к наименование организации о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании уплаченных по договору об оказании туристских услуг денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № 20813/1 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, заключенный между фио и наименование организации дата.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований фио к наименование организации отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца.

Судья