Заочное решение

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3624/18 по иску фио к наименование организации о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации о взыскании денежных средств в сумме сумма, в том числе, возврат денежных средств за товар сумма, взыскание неустойки за неисполнение ее требований в течение 199 дней в размере, сумма, компенсация морального вреда сумма, взыскание штрафа в порядке п. 6 адрес «О защите прав потребителей», мотивируя свои требования тем, что дата приобрела у ответчика дистанционным способом через интернет-магазин товар «iPone 6, 64 Гб, «Серый космос» 356987061501993», стекло с чехлом по акции за сумму сумма, с учетом доставки. При первой попытке использования товара была выявлена неисправность функции сканирования отпечатка пальца, на экране устройства были обнаружены царапины, нарушена комплектность товара в виде отсутствия оригинальных наушников Apple EarPods с пультом управления и микрофоном, замененных копией наушников другой компании. дата фио через электронную почту уведомила наименование организации о намерении вернуть товар. дата в адрес ответчика было направлено письмо посредством почтовой связи с требованиями возврата денежных средств и принятия обратно товара, однако, ответ не получен.

Полномочный представитель истца фио в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Дело рассмотрено судом в порядке ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в отсутствие ответчика наименование организации, с учетом его надлежащего извещения (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ и разъяснений п.п. 63-69 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»), против чего возражений не поступило.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. п. 1, 5 ст. 26.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями - настоящего Закона.

Согласно положениям абз. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В соответствии с Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Из приведенных положений о защите прав потребителей следует, что покупатель вправе, обратившись к продавцу, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи его потребителю при условии возврата товара ненадлежащего качества продавцу, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя и возврату полученной за данный товар суммы. Надлежащее исполнение этой обязанности предполагает разъяснение потребителю порядка возврата товара продавцу и организацию приемки такого товара у потребителя.

В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что дата фио приобрела дистанционным способом в интернет-магазине у наименование организации телефон iPhone 6 серийный № 356987061501993 стоимостью сумма, чехол и стекло к телефону стоимостью сумма, оплатила услугу доставки в размере сумма (л.д. 6, 7).

При продаже телефона истцу был вручен гарантийный талон № Re85690-1 (л.д. 8).

дата фио направила на адрес электронный почты запрос с требованием предоставления информации по возврату либо обмену телефона в связи с ненадлежащим качеством товара (л.д. 12).

дата в адрес наименование организации, указанный в ЕГРЮЛ, фио была направлена претензия от дата с требованием принятия проданного товара, возврата его стоимости в размере сумма, возмещения убытков в размере сумма (л.д. 9-10).

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от дата N 924 мобильные телефоны, имеющие сенсорные экраны, включены в перечень технически сложных товаров.

Из объяснений стороны истца и представленных документов судом установлено и ответчиком в порядке ст. 56 ГПК РФ не опровергнуто, что фио приобрела в наименование организации дистанционным способом товар ненадлежащего качества и предпринимала действия по возврату товара, имеющего недостатки, однако, наименование организации не исполнил своей обязанности по разъяснению фио порядка возврата товара, проведению экспертизы, в случае необходимости, и добровольному удовлетворению ее требований о возврате уплаченной за товар суммы.

Согласно разъяснениям в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (, , , Закона о защите прав потребителей, ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (, и , , и Закона).

Учитывая совокупность обстоятельства, установленных в судебном заседании, отсутствие доказательств надлежащего исполнения ответчиком своих обязательств, суд приходит к выводу об удовлетворении требований фио в части возврата за полученный товар, с учетом услуг по доставке, в размере сумма

На основании п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя», суд обязывает фио по требованию наименование организации возвратить «iPhone 6, 64 Гб, «Серый космос» 356987061501993», стекло и чехлом, за счет последнего.

Разрешая требование о взыскании с ответчика неустойки суд приходит к следующему.

В соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных, в том числе настоящего Закона, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что требование о возврате денежной суммы от дата, было направлено наименование организации дата, срок удовлетворения требования потребителя, предусмотренный ст. 22 указанного Закона, с учетом положений ст. 193 ГК РФ, истек дата, поэтому с ответчика в пользу истца на основании п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», может быть взыскана неустойка за период времени с дата по дату обращения фио в суд – дата, равный 203 дням.

Однако, по правилам ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и взыскивает с наименование организации неустойку за 199 дней просрочки возврата фио денежных средств в размере сумма (сумма*1%/100%*199 дней).

Оснований для уменьшения неустойки судом не усматривается, поскольку согласно разъяснениям, изложенным в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Заявлений ответчика об уменьшения неустойки суду не поступало.

При решении вопроса о компенсации фио морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», оценивая по своему внутреннему убеждению характер и объем причиненных ей нравственных страданий вследствие факта нарушения продавцом обязанности по возврату денежных средств, суд считает необходимым взыскать с наименование организации компенсацию морального вреда в заявленном истцом размере сумма

При удовлетворении судом требований истца, установленных законом, суд по правилам п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскивает с ответчика штраф в размере сумма, из расчета (20 090,00 + 39 979,10 + 5 000,00) * 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Расходы по госпошлине в сумме сумма, из расчета сумма по требованиям имущественного характера, сумма по неимущественным требованиям (компенсация морального вреда), от которой при подаче иска был освобожден истец, распределяются судом в соответствии со статьей 98, частью 1 статьи 103 ГПК РФ и относятся на ответчика в счет средств бюджета адрес.

Руководствуясь ст.ст. 193, 199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования фио к наименование организации о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, уплаченные за приобретенный товар, неустойку за невыполнение требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя сумма

Обязать фио по требованию наименование организации возвратить «iPhone 6, 64 Гб, «Серый космос» 356987061501993», стекло и чехлом, за счет наименование организации.

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в размере сумма в доход адрес.

Разъяснить наименование организации право на обращение в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Судья:

Решение в окончательной форме принято дата