Решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

дата Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3607/18 по иску фио к наименование организации о расторжении договора на оказание патронажных услуг, взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в рамках Закона «О защите прав потребителей», суд

УСТАНОВИЛ

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о расторжении договора на оказание патронажных услуг, взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в рамках Закона «О защите прав потребителей». В обоснование заявленных требований истец указала, что дата между ней и ответчиком заключен договор на оказание патронажных услуг № 153, согласно которому ответчик принял на себя обязательства оказать услуги медицинского характера, в полном объеме в срок, указанный в п. 1.2 договора. Стоимость патронажных услуг в размере сумма истец оплатила в полном объеме, осуществление которых ответчик оказал в рамках данной оплаты в установленном договором размере. дата истец повторно обратилась к ответчику для предоставления больной фио патронажных услуг по договору, по которой истец произвела оплату в размере сумма. Однако, в нарушение условий договора, ответчик не оказал услуги по обеспечению надлежащего ухода за больной фио (матери истца) за период времени с дата по дата На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договор на оказание патронажных услуг № 153 от дата, заключенный между фио и наименование организации, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку за период с дата по дата в размере сумма, и с дата по дата в размере сумма, всего сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, в связи с нарушением прав потребителя (истца), установленных «О защите прав потребителей».

Истец фио и ее представитель по устному ходатайству фио в судебное заседание явились, доводы, изложенные в исковых требованиях, поддержали, настаивали на их удовлетворении.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом по адресу юридического адреса, предусмотренным действующим гражданским процессуальным законодательством, об уважительных причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В силу ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Суд полагает возможным рассмотреть и разрешить дело в отсутствие неявившихся ответчиков в порядке ст. 167 ГПК РФ по имеющимся в деле доказательствам, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на своевременное и правильное рассмотрение споров.

Суд, выслушав доводы стороны истца, изучив материалы дела, находит исковые требования законными, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьями 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и иных правовых актов, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые I это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим , другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

В силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч.1,2 ст. 27 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с Закона "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору в праве отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В судебном заседании установлено и следует из письменных материалов дела, что дата между истцом фио и ответчиком наименование организации заключен договор на оказание патронажных услуг № 153, согласно которому ответчик принял на себя обязательства оказать услуги медицинского характера, в полном объеме в срок, указанный в п. 1.2 договора.

В соответствии с п. 1.2.1 настоящего договора, ответчик обязался обеспечить уход за больным фио, с дата, включительно.

Из материалов дела усматривается, что стоимость патронажных услуг в размере сумма истец оплатила в полном объеме, осуществление которых ответчик оказал в рамках данной оплаты в установленном договором размере.

Кроме того, дата истец повторно обратилась к ответчику наименование организации для предоставления больной фио патронажных услуг по договору, по которой истец произвела оплату в размере сумма.

Как пояснила истец в судебном заседании, ответчиком было допущено существенное нарушение договора. Заключая данный договор, истец рассчитывала на оказание квалифицированной помощи своей матери – фио, однако, в нарушение условий договора, ответчик не оказал услуги по обеспечению надлежащего ухода за больной фио за период времени с дата по дата, а именно ответчик не обеспечил явку квалифицированной медсестры или сиделки в установленный договором период.

Так, ссылаясь на предоставление ответчиком истцу неполной патронажной услуги, дата истцом в адрес ответчика было направлено претензионное письмо о возврате денежных средств по договору в размере сумма, которое оставлено ответчиком без удовлетворения, денежные средства по договору до настоящего времени истцу не возвращены.

Таким образом, нарушение прав истца как потребителя услуг, оказываемых наименование организации, по делу установлено. При этом оснований для освобождения ответчика от ответственности за нарушение прав истца судом не установлено, наименование организации таких доказательств не представлено.

В соответствии с Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуг) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работ (оказания услуг), а если цена выполнения работ (оказания услуг) договором не определена - общей цены заказа. Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работ (оказания услуг), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуг), ее этапа или предъявления потребителем требований предусмотренных .

Вместе с тем, поскольку принятые на себя обязательства в части услуг по обеспечению надлежащего ухода за больной фио за период с дата по дата, и с дата по дата оказаны не были, суд считает возможным взыскать с ответчика наименование организации сумму неустойки за нарушение сроков при оказании услуг в размере, не превышающем стоимость указанных работ, - сумма, с учетом положений ч.2 п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги).

В силу Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлены нарушения наименование организации прав потребителя, вследствие которых фио причинен моральный вред, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, с учетом обстоятельств данного дела и степени вины ответчика, суд приходит к выводу в соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителей" о взыскании с ответчика в пользу фио компенсации морального вреда в размере сумма.

На основании Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил законные требования истца, с наименование организации в пользу фио подлежит взысканию штраф в размере сумма.

Разумность расходов, подлежащих к возмещению на основании ст. 100 ГПК Российской Федерации за оказанные услуги в судебном разбирательстве, их соотносимость с объёмом защищаемого права и конкретными обстоятельствами рассмотренного дела определяется судом.

С учетом разумности и справедливости, характера рассмотренного дела и объема оказанных услуг, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу фио расходы на услуги представителя за оказание юридической помощи в размере сумма, поскольку несение данных расходов подтверждено письменными материалами дела.

По правилам ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию в доход бюджета адрес с ответчика наименование организации не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что, исходя из положений подп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НКРФ составляет сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования фио к наименование организации о расторжении договора на оказание патронажных услуг, взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в рамках Закона «О защите прав потребителей» – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание патронажных услуг № 153 от дата, заключенный между фио и наименование организации.

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований фио к наименование организации - отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца с момента составления мотивированного решения.

Судья: фио

Решение составлено в мотивированной форме дата.