Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 10 октября 2018 года

Бутырский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Крыловой А.А., при секретаре Егоровой А.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3421/18 по иску Кожуховой Н.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Экспертмед» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

установил:

Кожухова Н.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Экспертмед» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, в обоснование иска указывает, что 23 марта 2018 года обратилась в ООО «Экспертмед» с целью проведения бесплатной услуги ультразвукового исследования брюшной полости в порядке рекламной акции ответчика, после проведения исследования, и убеждений сотрудников ответчика о необходимости пройти срочное лечение, 23 марта 2018 года заключила с ООО «Экспертмед» договор на оказание платных медицинских услуг № № 2303/4к, и поскольку необходимой суммы для оплаты услуг, предусмотренных договором, в размере *** рублей *** копеек, у истца не имелось, по рекомендации ответчика 23 марта 2018 года заключила кредитный договор с ПАО КБ «Восточный» № ***, получила сумму кредита в размере *** рублей *** копеек под *** % годовых, которая была списана со счета истца для оплаты услуг по договору об оказании медицинских услуг. Однако услуги, предусмотренные договором об оказании медицинских услуг, ответчиком оказаны не были. 03 мая 2018 года истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора об оказании медицинских услуг и возврате денежных средств, уплаченных по договору, на расчетный счет ПАО КБ «Восточный». Досудебная претензия оставлена ответчиком без ответа, денежные средства не возвращены, в связи с чем, истец была вынуждена обратиться в суд с иском, в котором просит расторгнуть договор об оказании платных медицинских услуг № 2303/4к от 23 марта 2018 года, обязать ответчика перечислить уплаченные по договору об оказании платных медицинских услуг № 2303/4к от 23 марта 2018 года денежные средства в размере *** рублей *** копеек на расчетный счет в ПАО КБ «Восточный», взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере *** рублей *** копеек, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходы, понесенные на оплату юридических услуг в размере *** рублей.

Представитель истца Бигулаев А.И. в судебном заседании пояснил, что после подачи иска в суд, 17 июля 2018 года ответчик перечислил сумму *** рублей на счет ПАО КБ «Восточный» в счет погашения кредита, полученного истцом, в связи с чем, представил уточненное исковое заявление, в котором истец Кожухова Н.Г. просит взыскать в ее пользу с ответчика ООО «Экспертмед» неустойку в размере *** рублей *** копеек, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходы, понесенные на оплату юридических услуг в размере *** рублей, настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Экспертмед» Лааян Д.Г. возражал против требований, заявленных истцом, просил отказать в удовлетворении иска по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление, так же пояснил, что медицинские услуги по договору истцу ответчиком не оказывались, претензию истца с требованием о возврате денежных средств ответчик не получал, при этом, добровольно возвратил денежные средства, уплаченные истцом, в этой связи просил уменьшить размер штрафа, неустойки и компенсации морального вреда до минимального предела.

Выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, изучив и проверив письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В силу , ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со , ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

28 марта 2018 года между Кожуховой Н.Г. и ООО «Экспертмед» заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 2303/4К, предметом которого является оказание медицинских услуг платно, согласно установленному прейскуранту на услуги и конкретному перечню услуг, указанных в приложении к договору, стоимостью *** рублей *** копеек, оплата услуг по договору осуществляется в кредит.

В тот же день, между Кожуховой Н.Г. и ПАО «Восточный экспресс банк» заключен договор кредитования № *** на предоставление денежных средств в сумме *** рублей *** копеек в кредит.

03 мая 2018 года Кожухова Н.Г., после обращения за оказанием юридической помощи, направила ответчику претензию с требованием о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, возврате уплаченных по договору денежных средств, выплате неустойки и компенсации морального вреда. Претензия возвращена истцу 07 июня 2018 года в связи с невручением адресату и истечением срока хранения в почтовом отделении.

17 июля 2018 года, после подачи Кожуховой Н.Г. иска в суд, ООО «Экспертмед» перечислило на счет Кожуховой Н.Г., открытый в ПАО «Восточный экспресс банк» денежные средства в размере *** рублей *** копеек в счет досрочного погашения кредита по договору кредитования № *** от 23 марта 2018 года, что подтверждено платежным поручением № 1795 от 17.07.2018.

Истцом, на основании ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за просрочку возврата денежных средств, уплаченных по договору в сумме *** рублей *** копеек, за период 07 июня 2018 года по 03 октября 2018 года в размере *** рублей *** копеек.

Вместе с тем, суд не усматривает оснований для взыскания в пользу истца неустойки, предусмотренной Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков, указанных ст. 31 названного Закона.

Так, в соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона.

Таким образом, данной нормой урегулированы сроки исполнения конкретных требований потребителя, заявленных в связи с отказом от исполнения договора по основаниям , Закона РФ "О защите прав потребителей", то есть в связи с недостатками оказания услуг.

Между тем, требование о возврате денежных средств, заявленное истцом, основано на Закона РФ "О защите прав потребителей", которая сроков возврата денежных средств не устанавливает и положения , названного Закона не предусматривают взыскание неустойки в данном случае.

Поскольку со стороны ответчика имеется просрочка возврата денежной суммы, то неустойка должна быть исчислена по правилам ГК РФ, в соответствии с которой взысканию с ответчика подлежит неустойка по день фактического возврата денежных средств, за период с 07 июня 2018 года по 17 июля 2018 года в размере *** рубля *** копеек (***).

В соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Так как ответчик не исполнил правомерное требование истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору, чем нарушил ее права, и что явилось основанием для обращения в суд, учитывая степень нравственных страданий истца, связанных с нарушением прав потребителя, требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей *** копеек.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Таким образом, предусмотренный Закона "О защите прав потребителей", не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Истец Кожухова Н.Г. до обращения в суд предъявила ответчику ООО «Экспертмед» требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору, возврат денежных средств произведен ответчиком не добровольно во внесудебном порядке, а только после обращения истца в суд с данным иском, в связи с чем, с ООО «Экспертмед» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере *** рубль *** копеек.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

В обоснование требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя, истцом представлены договоры об оказании юридических услуг № 2051804 от 02 мая 2018 года и № 26061801 от 26 июня 2018 года на общую сумму *** рублей *** копеек, и квитанции к приходному кассовому ордеру об оплате, принимая во внимание объем оказанных услуг, категорию дела и продолжительность его рассмотрения, требования разумности и соразмерности, суд полагает возможным взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя в размере *** рублей *** копеек.

В соответствии со ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет города Москвы в размере *** рублей *** копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Кожуховой Н.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Экспертмед» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Экспертмед» в пользу Кожуховой Н.Г. неустойку в размере *** рубля *** копеек, компенсацию морального вреда в размере *** рублей *** копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере *** рублей *** копеек, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере *** рубль *** копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Экспертмед» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 700 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение составлено 15.10.2018