Определение суда апелляционной инстанции

Судья первой инстанции фио 11-142/2018

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

суда апелляционной инстанции

адрес дата

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца фио на решение мирового судьи судебного участка №92 адрес от дата по гражданскому делу № 2-03/18 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя, суд

УСТАНОВИЛ:

фио обратился с иском к наименование организации (далее - наименование организации) о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что он (фио) является абонентом подвижной связи наименование организации, с которым у него заключен договор об оказании услуг подвижной связи с использованием телефонного номера: телефон. дата истец в рамках заключенного договора об оказании услуг подвижной связи с наименование организации подключил к своему абонентскому номеру телефон услугу мобильной связи «Ноль без границ», которая предоставляет возможность оплачивать разговоры в международном роуминге на льготных условиях. При этом он сообщил сотруднику салона связи наименование организации, что планирует поезду в Тунис в период с дата по дата. Сотрудник салона связи заверил истца, что тарифный план «Ноль без границ» включает в себя бесплатный прием входящих звонков в международном роуминге в Тунисе в течение 10 минут в день. Однако при приеме входящих звонков истцом в Тунисе, длительность которых не превышала установленных тарифным планом 10 минут в день, с его счета списано сумма. На основании изложенного истец просил суд взыскать с наименование организации в пользу фио убытки в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, расходы на оплату услуг нотариуса в размере сумма.

Решением мирового судьи судебного участка №92 адрес фио от дата в удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителя, было отказано.

Истец фио будучи не согласным с вышеуказанным решением суда, обратился в суд с апелляционной жалобой, в которой просил решение мирового судьи от дата – отменить по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на неправильное применение судом первой инстанции норм материального права, а также на неверную оценку представленных доказательств.

В судебное заседание апелляционной инстанции истец фио в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, доводы, указанные в апелляционной жалобе, поддержал и настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебное заседание суда апелляционной инстанции явился, доводы апелляционной жалобы не признал, и просил суд решение суда отдавить без изменений, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

Представитель третьего лица наименование организации в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, о дате времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, причину неявки не сообщил.

Так, пленум Верховного Суда РФ в от дата за N 23 "О судебном решении" разъяснил, что решение должно быть законным и обоснованным ( ГПК РФ). Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (, ГПК РФ). Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (, - , ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения лиц, явившихся в судебное заседание, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд не находит оснований к отмене решения суда, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела, которым судом дана надлежащая правовая оценка, и требованиями закона.

Судом установлено, что истец являлся абонентом наименование организации по договору оказания услуг подвижной связи с выделением абонентского номера телефон. Неотъемлемой частью данного договора являлись Условия оказания услуг подвижной связи МТС (далее - Условия МТС) и выбранный истцом по договору тарифный план.

В указанный в иске период с дата по дата выделенный истцу абонентский номер обслуживался по тарифному плану «Ноль без границ».

Как указывает ответчик, текст Условий МТС, а также условия тарифного плана «Ноль без границ» в соответствии с положениями п. 11.2 Условий МТС доведены до сведения абонентов, в том числе, на официальном Интернет-сайте наименование организации, и доступны для ознакомления по следующей ссылке: http://www.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/discount_roaming/wwb/.

В соответствии с условиями тарифного плана «Ноль без границ» предусмотрена опция, согласно которой входящие вызовы в стране пребывания с 1-ой по 10-ю минуту осуществляются бесплатно. В этот тариф входят все страны, исключая Южную Осетию, Туркменистан, Кубу, Мальдивы, Андорру, Тунис, Сейшельские, Бермудские, Северные Марианские и адрес, Иран, Оман, Панаму, Танзанию, Мадагаскар, Ямайку, Филиппины, Гуам, Алжир спутниковые системы, морские и воздушные суда. Данная информация размещена на официальном Интернет-сайте наименование организации и доступна для ознакомления с дата.

Тарификация входящих и исходящих вызовов при регистрации в сетях операторов, зарегистрированных на территориях вышеназванных государств, а также в спутниковых системах, на морских и воздушных судах, осуществляется согласно тарифам роуминга, включая случаи фактического нахождения на территории других стран.

Из возражений ответчика и представленных приложений следует, что в указанный в иске период с дата по дата действовали следующие условия предоставления опции «Ноль без границ»: ежесуточная плата за пользование опцией - сумма; входящие вызовы стране пребывания: сумма - с 1 по 10 минуту вызова включительно, за исключением Южной Осетии, Туркменистана, Кубы, Мальдивов, Андорры, Туниса, Сейшельских, Бермудских, Северных Марианских и адрес, Ирана, Омана, Панамы, Танзании, Мадагаскара, Ямайки, Филиппин, Гуама, Алжира, спутниковых систем, морских и воздушных судов.

Ответчик в ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции пояснил, что в соответствии с по показаниями роуминговых партнеров в период с дата по дата указанные вызовы тарифицировались в соответствии с тарифами на услуги связи в международном роуминге, в соответствии с тарифами, устанавливаемыми опцией «Ноль без границ», которая была подключена на абонентский номер Истца, и действовала в период с дата по 27.06 .дата

Представитель ответчика в суде апелляционной инстанции, добавил, что указанная опция с дата перестала действовать на адрес, о чем на официальном сайте оператора была размещена новость: htt:www.mts.ru/news/2016-11-телефон.

В соответствии с положениями п. 14.4 Условий МТС расчеты за предоставленные услуги в роуминге производятся по мере поступления в АСР сведений об оказанных услугах от других операторов. В зависимости от технических особенностей в процедуре обмена информацией об объеме оказанных абоненту услуг между оператором и роуминговым партнером оператора списание денежных средств с лицевого счета абонента может осуществляться с задержкой до 30 дней, что может привести к образованию задолженности абонента перед оператором.

В силу п. 1 ст. 10 Закон РФ от дата N 2300-1 (ред. от дата) «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 44 Федерального закона от дата N 126-ФЗ (ред. от дата) «О связи» (далее - Федеральный закон «О связи») на адрес услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователе й услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон (ч. 2 ст. 44 Федерального закона «О связи»).

В настоящее время Правила оказания услуг телефонной вязи утверждены Постановлением Правительства РФ от дата N 1342 (ред. от дата) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее - Правила № 1342).

В соответствии с подп. «е» п. 24 Правил N 1342 оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилам.

При этом суд указал, что обстоятельств свидетельствующих о том, что сотрудник салона связи наименование организации сообщил ему, что при подключенной опции «Ноль без границ» входящие вызовы в Тунисе с 1-ой по 10-ю минуту осуществляются бесплатно, стороной истца ни в суде первой инстанции, ни в суде апелляционной инстанции представлено не было, напротив истец при подписании договора был уведомлен о том, опция «Ноль без границ» не распространяется на Тунис, о чем размещена соответствующая информация на сайте ответчика с соблюдением сроков, установленных Правилами № 1342, а сама стоимость входящего вызова составляет сумма за минуту.

Таким образом, в судебном заседании не нашло своего подтверждения утверждение истца о том, что он был не осведомлен о цене услуги и зоне ее действия, и ответчиком нарушены положения Закона «О защите прав потребителей».

Суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст.13, 26.1 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Межрегиональная наименование организации действующая в интересах фио о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, поскольку в спорном товаре существенных недостатков или недостатков, делающих непригодными для использования поставленных ответчиком дверей не имеется.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами суда первой инстанции, основанными на всестороннем, полном и объективном исследовании всех обстоятельств дела и требованиях закона.

Доводы апелляционной жалобы истца о неправильном применении норм материального права, суд полагает не состоятельными, поскольку стороной истца не было представлено объективных доказательств, свидетельствующих о наличии в поставленном товаре дефектов, не позволяющих (ограничивающих) истца в использовании спорным товаром, кроме того истец при приеме товара, в акте передачи указал, что претензий к качеству и количеству товара не имеет.

Доводы апелляционной жалобы, что вся необходимая информация по услуге, тарифному плану должна быть представлена потребителю в письменном виде, не нашли свое подтверждение.

Таким образом, при разрешении спора, судом первой инстанции верно определены юридически значимые обстоятельства дела, правильно применены нормы материального и процессуального права, собранным по делу доказательствам дана надлежащая правовая оценка, выводы суда в полной мере соответствуют обстоятельствам дела.

Изложенные в апелляционной жалобе доводы фактически выражают несогласие истца с выводами суда, однако по существу их не опровергают, оснований к отмене или изменению решения не содержат, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными.

Апелляционная жалоба не содержит правовых оснований, предусмотренных ГПК РФ, к отмене постановленного судом решения.

Руководствуясь ст. ст. 29 ГПК РФ суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №92 адрес от дата по гражданскому делу № 2-03/18 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя – оставить без изменения, а апелляционную жалобу истца фио – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Председательствующий: фио