Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего федерального судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2465/18 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к наименование организации о признании противоправным, в отношении неопределенного круга потребителей, действия по доведению до сведения потребителей неполной информации об оказываемых услугах, суд

У С Т А Н О В И Л:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в лице представителя обратился в суд с исковым заявлением к наименование организации о признании противоправным, в отношении неопределенного круга потребителей, действия по доведению до сведения потребителей неполной информации об оказываемых услугах, мотивируя свои требования тем, что в ходе административного расследования, возбужденного на основании обращения гр-на фио от дата, в отношении наименование организации, расположенной по адресу: адрес установлено нарушение действующего законодательства, а именно: на официальном сайте гостиницы https://www.voschod.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» отсутствовала информация о внесении сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию, сведений о присвоении гостинице категории, а также наименование аккредитованной организации, осуществляющей классификацию, дата выдачи и номер свидетельства, срок его действия. Таким образом, ответчик не соблюдает обязательные требования о полном информировании потребителей при оказании гостиничных услуг в соответствие с установленными нормативными правовыми актами РФ.

На основании изложенного, истец просит суд обязать ответчика довести до потребителя полную информацию об оказываемых услугах, а также довести до сведения потребителя решение суда через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей.

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в лице представителя в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик наименование организации в лице представителя в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о месте и времени судебного заседания по известному суду адресу нахождения организации, ходатайства об отложении заседания не заявил, возражений на иск не представил.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В силу ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Суд полагает возможным рассмотреть и разрешить дело в отсутствие неявившихся ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ по имеющимся в деле доказательствам, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на своевременное и правильное рассмотрение споров.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к удовлетворению исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с Преамбулой закона «О защите прав потребителей», данный нормативно-правовой акт регламентирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товара (выполнения работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 13 закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как следует из положения ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц

В соответствии с п. 1 ст. 40 закона «О защите прав потребителей» Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее - орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

На основании положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ от дата № 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области защиты прав потребителей.

С учетом ст.ст. 17, 40, 46 закона «О защите прав потребителей» Управление вправе предъявлять иски в суды о признании действий организации-продавца, реализующего товары потребителями по договору купли-продажи, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Судом установлено, что дата определением специалиста – эксперта территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в адрес фио возбуждено дело об административно правонарушении и проведении административного расследования, предусмотренного ст. 28.7 КРФоАП в отношении наименование организации по обращению гр-на фио

Из вышеуказанного определения следует, что на сайте ответчика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» отсутствовала информация о внесении сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию, сведений о присвоении гостинице категории, а также наименование аккредитованной организации, осуществляющей классификацию, дата выдачи и номер свидетельства, срок его действия, что является нарушением ст. 10 закона «О защите прав потребителей» и п. 10 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата № 1085 и влечет за собой ответственность, предусмотренную, ч 1 ст. 14.8 КРФоАП.

Протоколом № б/н от дата об административном правонарушении усматривается, что в ходе административного расследования, возбужденного на основании обращения адрес в отношении наименование организации, расположенной по адресу: адрес, установлено нарушение действующего законодательства, а именно: на официальном сайте гостинцы «Восход» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» отсутствовала информация о внесении сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию, сведений о присвоении гостинице категории, а также наименование аккредитованной организации, осуществляющей классификацию, дата выдачи и номер свидетельства, срок его действия.

При этом, согласно протокола об административном правонарушении, представитель ответчика фио согласился с нарушением действующего законодательства, о чем имеется соответствующая отметка в протоколе представителя ответчика.

Постановлением № 30-00595 от дата наименование организации признано виновным в совершении административного правонарушения назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере сумма.

В соответствии с п. 5 ст. 4 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно п. 1 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как следует из п. 10 Постановления Правительства РФ от дата N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещения в помещении гостиницы, предназначенном для оформления временного проживания потребителей, а также иными способами, в том числе на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать:

а) сведения об исполнителе, номер его контактного телефона, а также данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц либо факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

б) сведения о вышестоящей организации (при наличии);

в) сведения о присвоении гостинице категории, если такая категория присваивалась, с указанием присвоенной категории, наименования аккредитованной организации, проводившей классификацию, даты выдачи и номера свидетельства, срока его действия;

г) сведения о сертификации услуг, если такая сертификация проводилась в порядке, предусмотренном системой сертификации услуг гостиниц;

д) категории номеров гостиницы (в случае присвоения категории) и цену номеров (места в номере);

е) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);

ж) сведения о форме и порядке оплаты гостиничных услуг;

з) перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;

и) сведения о форме, условиях и порядке бронирования, аннулирования бронирования;

к) предельный срок проживания в гостинице, если он установлен исполнителем;

л) перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами;

м) сведения об иных платных услугах, оказываемых в гостинице третьими лицами;

н) сведения о времени заезда (выезда) из гостиницы;

о) сведения о правилах, указанных в пункте 7 настоящих Правил.

Таким образом, исследовав письменные материалы дела, позволяют суду сделать вывод о несоблюдении ответчиком наименование организации обязательных требований о полном информировании потребителей при оказании гостиничных услуг в соответствии с установленными нормативными правовыми актами РФ, в связи с чем, суд приходит к выводу об удовлетворении настоящих исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к наименование организации о признании противоправным, в отношении неопределенного круга потребителей, действия по доведению до сведения потребителей неполной информации об оказываемых услугах - удовлетворить.

Признать противоправными, в отношении неопределенного круга потребителей, действия, совершенные наименование организации по доведению до сведения потребителей неполной информации об оказываемых услугах.

Обязать наименование организации предоставить потребителю на официальном сайте гостиницы https://www.voschod.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о внесении сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию, сведений о присвоении гостинице категории, а также наименование аккредитованной организации, осуществляющей классификацию, дата выдачи и номер свидетельства, срок его действия.

Обязать наименование организации довести до сведения потребителя решение суда через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей.

Решение суда подлежит обжалованию в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение суда в окончательной форме принято дата