Решение

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЕШЕНИЕ

адрес дата

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2044/18 по иску фио к наименование организации о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, третьих лиц с самостоятельными требования на предмет спора фио, фио, фио в интересах фио к наименование организации о компенсации морального вреда,

установил:

фио обратился в суд с иском к наименование организации о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что дата между истцом и наименование организации (турагент) были заключены договоры на оказание услуг по бронированию туристского продукта №620079 и №620106 о приобретении туристского продукта, который включал в себя проживание с дата по дата (7 ночей) в отеле Radisson Blu Palace Resort Thalasso, питание – все включено, трансфер, медицинскую страховку, авиаперелет (отправление дата, рейс IK 7649, время вылета 8.00, аэропорт отправления – Жуковский, Москва, аэропорт прибытия – Джерба; возврат дата, рейс IK 7650, время вылета 12.00, аэропорт отправления – Джерба, аэропорт прибытия – Москва, Жуковский). Туроператором туристского продукта являлся ответчик. Истец исполнил свои обязательства по оплате по договору №620079 в сумме сумма, по договору №620106 – сумма Однако условия обслуживания туроператором при обратном перелете из Джербы в Москву не соответствовали согласованным в договоре, а именно: вылет был перенесен с 12.00 на 04.05, в связи с чем выезд в аэропорт состоялся в 00.35, при этом истцом был оплачен тур за пребывание в отеле за всю ночь с дата на дата до 12 часов. Кроме того, вылет был задержан на 40 минут. Также ответчиком без объяснения причин был изменен аэропорт прибытия на Шереметьево, в связи с чем, поскольку автомобиль истца был припаркован у аэропорта в Жуковском, он был вынужден нести дополнительные расходы на такси. На основании изложенного и в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, истец просил взыскать с ответчика денежные средства в сумме сумма в счет уменьшения стоимости туристского продукта, расходы на такси в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, неустойку в размере сумма, а также присудить штраф в размере 50% от взысканной суммы и расходы за составление искового заявления в сумме сумма

фио, фио, фио в интересах фио обратились в суд с самостоятельными требованиями на предмет спора о компенсации морального вреда в сумме сумма в пользу каждого по тем же основаниям.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать по доводам, изложенным в письменном отзыве на исковое заявление.

Третьи лица, заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, фио, фио, фио в интересах фио в судебное заседание не явились, извещены, просили о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Третье лицо наименование организации в судебное заседание представителя не направило, извещено, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просило, возражений на иск не представило.

В соответствии с ч. 3 и ч. 5 ст. 167 ГПК РФ решение по делу постановлено в отсутствие третьих лиц.

Выслушав объяснения истца, представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона РФ от дата № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Из материалов дела следует, что дата между истцом и наименование организации были заключены договоры на оказание услуг по бронированию туристского продукта №620079 и №620106, согласно которым компания обязалась по заданию клиента оказать услуги по бронированию туристского продукта и дополнительно согласованные услуги, а клиент обязался оплатить услуги, поименованные в личном кабинете, в порядке и в сроки, установленные договором.

Согласно п. 3.2 договоров туристский продукт формируется и согласовывается с туроператором. Сведения о туроператоре содержатся в Приложении №1 к договору и личном кабинете компании.

Согласно приложению №1 к указанным договорам фио заказал тур Москва-Джерба-Москва продолжительностью с дата по дата (7 ночей). Состав туристов: фио, фио, фио, фио, фио, паспортные данные

Продолжительность проживания в отеле: 7 ночей, размещение: Radisson Blu Palace Resort Thalasso, тип номера: Sea View Deluxe Room, питание: Al Все включено, услуги: авиаперелет, трансфер, питание все включено, медицинская страховка. Общая цена туристского продукта по договору №620079 составила сумма, по договору №620106 – сумма

Обязанность по оплате туристских услуг была исполнена фио в полном объеме, что подтверждается квитанциями №1722311640028, №1722309611315.

Согласно приложениям №1 к договорам туроператором является наименование организации.

фио неоднократно обращался в адрес туроператора, в том числе и через наименование организации, с претензией по поводу полученных им туристических услуг, которые были оставлены ответчиком без удовлетворения.

Судом установлено, что наименование организации реализует под торговым знаком «PEGAS Touristik» на адрес туристский продукт, сформированный иностранным туроператором – наименование организации, юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии, с которым у ответчика заключен контракт от дата №08/17-TO-KTGB, в силу которого ответчик осуществляет реализацию уже готового и сформированного пакета туристических услуг.

Согласно заявкам №2158607 и №2159259 наименование организации туристам были оказаны следующие услуги: страхование ERV «Полное покрытие» (Тунис), перелет дата по маршруту Жуковский-Джерба рейсом IK 7649, групповой трансфер дата аэропорт-отель, проживание в отеле Radisson Blu Palace Resort Thalasso 5* Deluxe в период 26.08.телефон.09.2017, групповой трансфер дата отель-аэропорт, перелет дата по маршруту Джерба-Шереметьево рейсом IK 7650.

Как указывает ответчик, на официальном сайте туроператора в сети Интернет в разделе «Важная информация по туру» размещены сведения о том, что в состав туристского продукта входит перелет чартерным рейсом, что чартерные рейсы не имеют четкого расписания, первоочередное право на вылет имеют регулярные авиарейса, поэтому изменения в программе чартерных рейсов не исключены; чартеры часто задерживаются или меняют время отправления.

При заключении договора истец также был уведомлен о возможном изменении времени вылета рейсов, что им не оспаривалось.

Таким образом, авиаперелет входил в объем услуг туроператора по указанному договору и был осуществлен не регулярным рейсом авиакомпании, а зафрахтованным (чартерным) воздушным судном, которого нет в расписании регулярных полетов. Время вылета чартерного рейса заранее согласуется как со стороной, принимающей данный рейс (аэропорт страны прибытия), так и с фрахтовщиком.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что туристический продукт ответчиками предоставлен истцу и третьим лицам в полном объеме. Время начала и окончания предоставления туристского продукта были определены исключительно календарными датами. Об изменении времени вылетов истец был предупрежден заблаговременно, тем самым им приняты условия договора о реализации турпродукта с учетом возможного изменения времени вылетов.

Пунктом 1.17 договоров на оказание услуг по бронированию туристского продукта №620079, №620106 от дата предусмотрено, что клиент вносит точную информацию согласно п. 2.2 договоров в необходимые графы на сайте компании. Согласно п. 2.2 договоров заказ клиента должен содержать среди прочего и иные условия, имеющие отношение к туристскому продукту.

Из приложения №1 к договорам следует, что истцом был согласован маршрут путешествия Москва-Джерба-Москва, каких-либо особых условий относительно времени и места вылета (прилета) истцом указано не было.

Об изменении времени вылетов с 12.00 часов на 04.05 часов дата истец и третьи лица были извещены заблаговременно. Таким образом, перевозка пассажиров чартерным рейсом была произведена в соответствии с условиями заключенных договоров №620079, №620106 от дата, в том числе и указанного в них периода предоставления с дата по дата услуг, входящих в туристский продукт.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения иска истца и третьих лиц с самостоятельными требованиями судом не установлено, поскольку условия договора ответчиком были соблюдены.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования фио к наименование организации о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, третьих лиц с самостоятельными требования на предмет спора фио, фио, фио в интересах фио к наименование организации о компенсации морального вреда – отклонить.

Решение суда подлежит обжалованию в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение суда в окончательной форме принято дата.

Резолютивная часть

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РЕШЕНИЕ

адрес дата

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2044/18 по иску фио к наименование организации о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, третьих лиц с самостоятельными требования на предмет спора фио, фио, фио в интересах фио к наименование организации о компенсации морального вреда

руководствуясь ст. 193 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования фио к наименование организации о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, третьих лиц с самостоятельными требования на предмет спора фио, фио, фио в интересах фио к наименование организации о компенсации морального вреда – отклонить.

Решение суда подлежит обжалованию в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: