Решение

Дело № 02-2105/2018 | Бутырский районный суд

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2105/18 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к наименование организации о защите прав потребителя, указав, что дата между истцом и ответчиком был заключен предварительный договор № 59647, согласно которому стороны договорились о подготовке и заключении в последующем в срок до дата договора купли –продажи кухонной мебели, по которому ответчик будет выступать продавцом, а истец покупателем на условиях, предусмотренных договором.

Как следует из содержания предварительного договора, стороны договорились о приобретении покупателем у продавца кухонного гарнитура 1 KUCHENBERG BRISTEL PRO 59647, аксессуаров к нему и встроенной бытовой техники (морозильника, варочных панелей, духовых шкафов, лотка для столовых приборов и т.п.) с услугами по доставке и сборке мебели, по монтажу и подключению бытовой техники и аксессуаров. По предварительной договоренности между сторонами стоимость товара определена в размере сумма.

При подписании настоящего договора покупатель передает в качестве обеспечения, гарантирующего заключение в будущем договора, сумму в размере сумма, путем внесения наличными в кассу наименование организации или перечисления на расчетный счет. Указанные денежные средства засчитываются в стоимость товара. Остальная часть стоимости товара перечисляется в порядке и сроки, определенные основным договором. дата истец внесла в кассу ответчика обеспечительный платеж в размере сумма.

дата между истцом и ответчиком были заключены:

- договор купли-продажи кухонного гарнитура № 65853 КХ, подписаны Спецификация – приложение № 1 к договору, согласно которой стоимость кухонного гарнитура составляет сумма, и заказ № 65853/1 от дата, согласованы эскиз и проект в окончательной редакции;

- договор купли-продажи бытовой техники № 65853 и подписана спецификация – приложение № 1 к договору, согласно которой стоимость бытовой техники составляет сумма;

- договор купли-продажи аксессуаров № 65853 АС и подписана спецификация – приложение № 1 к договору, согласно которой стоимость аксессуаров составляет сумма;

- договор об оказании услуг «Услуги без замера», № 65853 УС-БЗ и подписано Приложение № 1, где перечислены заказанные услуги по доставке мебели, по монтажу и подключению аксессуаров и бытовой техники на общую сумму сумма.

Срок готовности товаров к отгрузке по каждому из вышеназванных договоров составляет 47 дней, то есть дата.

дата истцу сообщили, что товар поступил на склад и готов к отгрузке, за исключением кухонного гарнитура 1 KUCHENBERG BRISTEL PRO 59647. Плановая дата готовности – дата.

дата истцу сообщили, что остаток к оплате составляет сумма. дата истец уплатила в кассу ответчика денежные средства в размере сумма. дата дата поступления кухонного гарнитура на склад была перенесена на дата.

дата истцу сообщили, что в связи с загруженностью производства в согласованный ранее срок до дата кухонный гарнитур не поступил, поступление ожидается в срок до дата.

дата товар был доставлен в адрес истца, произведена сборка и установка.

Срок доставки товара ответчиком был нарушен.

Доставка бытовой техники и аксессуаров также была осуществлена с просрочкой на 22 рабочих дня.

дата был составлен акт сдачи-приемки выполненных работ по заказу № 65853, согласно которому была произведена сборка и монтаж кухонного гарнитура, установка и подключение бытовой техники и аксессуаров.

По результатам выполненных работ истец обнаружила следующие недостатки: полки разной кромки – вкладные полки отличаются от торцов боковин и горизонтов, цвет патины фасадов и пилястры не соответствует заказанному цвету серебро.

дата менеджером отдела рекламации ответчика был составлен акт визуального осмотра товара, согласно которому представитель продавца пришел к выводу о том, что при сравнении с образцами цвет патины соответствует цвету патины «серебро»; вкладные полки выполнены с торцами ламинированной пленки, торцы боковин и горизонтов выполнены с отделкой ПВХ.

Истец с указанным актом не согласилась, в связи с чем подписывать акт отказалась.

Согласно заключению специалиста № 1295-250118Т от дата, составленному наименование организации, на основании данных осмотра изделия экспертом определено, что предметы мебели кухни имеют производственные дефекты, которые возникли при сборке. Услуга по индивидуальному изготовлению мебели оказана ненадлежащего качества, предметы мебели кухни являются товаром ненадлежащего качества.

По результатам непосредственного осмотра предметов мебели кухни и изучения спецификации по заказу 65853/1 от дата экспертом было установлено что:

- присутствуют лишние детали: две ручки по цене сумма. В заказе просчитано и указано 29 штук, а по факту установлено и понадобилось 27 штук;

- цвет патины имеет ярко выраженный медный оттенок, который заметен невооруженным глазом. Данный оттенок цвета не согласован с заказчиком;

- кромки боковых поверхностей ДСП корпуса навесных шкафов имеют теплый желтый цвет, а кромки боковых поверхностей вкладных полок на 6 навесных шкафах имеют холодный белый цвет. Данный дефект возник при изготовлении мебели кухни в результате использования ДСП с разным цветом кромок; при проектировании и сборке кухни не были учтены характеристики используемого материала;

- на лицевых видимых поверхностях деталей не удалены этикетки с маркировкой;

- скол краски на лицевой поверхности декоративного карниза на портале вытяжки. Данный дефект возник при сборке в результате использования карниза низкого качества, со сколом краски;

- откидная дверь на портале выступает над декоративными накладками слева и справа. Данный дефект также выражается в виде неплотного прилегания фасада двери к корпусу портала. адрес фасадной двери с обратной стороны приклеены достаточно толстые прозрачные полиуретановые наклейки, чтобы при закрывании двери смягчить удар. Образованию данного дефекта послужило использование накладок слева и справа, на лицевой поверхности толщиной меньшей, чем фасадная дверь, а толстые полиуретановые наклейки еще больше подчеркнули данный дефект. При проектировании и сборке кухни не были учтены характеристики используемого материала, не была учтена толщина используемых декоративных элементов. Данный дефект является неустранимым;

- распашная двойная дверь слева от портала при закрытии цепляет декоративную колонну (пилястру). Данный дефект возник при сборке в результате плохо отрегулированных петель и устраним в результате регулировки петель;

- края фасадных дверей верхних навесных шкафов по всему периметру выступают над карнизом. Карнизы неправильно установлены по всему периметру над верхними навесными шкафами. На левом стеллаже под встраиваемый холодильник карниз выставлен правильно, с учетом толщины фасадной двери, и находятся на одном уровне. На остальных навесных шкафах при сборке карниз был выставлен неправильно, без учета толщины фасадной двери. Данный дефект является неустранимым.

дата истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о выплате неустойки и стоимости лишних дверных ручек. Однако претензия оставлена без ответа.

Истец просит суд взыскать с ответчика стоимость двух дверных ручек в размере сумма, неустойку в размере сумма за нарушение срока передачи кухонного гарнитура, неустойку в размере сумма за нарушение срока передачи аксессуаров и бытовой техники, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, расходы по проведению товароведческой экспертизы в размере сумма, а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Представитель истца фио в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика, по доверенности фио в судебное заседание явилась, требования в заявленном размере не признала, указав, что стоимость ручек меньше и составляет сумма, товар является товаром надлежащего качества, однако срок исполнения обязательства был незначительно нарушен, в связи с чем, ответчик просил о применении положений ст. 333 ГК РФ

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу ч.1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что дата между истцом и ответчиком был заключен предварительный договор № 59647, согласно которому стороны договорились о подготовке и заключении в последующем в срок до дата договора купли –продажи кухонной мебели, по которому ответчик будет выступать продавцом, а истец покупателем на условиях, предусмотренных договором.

дата между истцом и ответчиком были заключены:

Срок готовности товаров к отгрузке по каждому из вышеназванных договоров составляет 47 дней, то есть дата.

дата товар был доставлен в адрес истца, произведена сборка и установка.

Срок доставки товара ответчиком был нарушен.

Доставка бытовой техники и аксессуаров также была осуществлена с просрочкой на 22 рабочих дня.

Как следует из пояснений истца, по результатам выполненных работ истец обнаружила следующие недостатки: полки разной кромки – вкладные полки отличаются от торцов боковин и горизонтов, цвет патины фасадов и пилястры не соответствует заказанному цвету серебро.

Истец с указанным актом не согласилась, в связи с чем подписывать акт отказалась.

- на лицевых видимых поверхностях деталей не удалены этикетки с маркировкой;

Истец просила суд о взыскании с ответчика стоимости лишних двух дверных ручек, неустойки за просрочку передачи предварительно оплаченного товара с дата по дата в сумме сумма, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченных аксессуаров и бытовой техники в размере сумма. морального вреда, штрафа, расходов на представителя и экспертизу.

В соответствии со обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.12 и , гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени0 в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли продажи передача потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Поскольку факт нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, доказательств обратного суду ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению.

Суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки в размере сумма за нарушение срока передачи кухонного гарнитура, согласно представленному представителем ответчика расчету соглашаясь с доводами о неверно произведенном истцом расчете за период с дата по дата, неустойки в размере сумма за нарушение срока передачи аксессуаров и бытовой техники.

Суд взыскивает с ответчика в пользу истца также стоимость двух ручек в размере сумма, соглашаясь с доводами истца о необходимости возврата двух лишних элементов, и одновременно с доводом ответчика о стоимости ручек с учетом примененной скидки ответчиком.

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает возможным определить в размере сумма. При этом судом учитываются степень вины ответчика, принцип разумности и справедливости, степень причиненных истцу нравственных страданий.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Основываясь на изложенной норме, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма, снижая его размер, поскольку штраф не может служить средством обогащения.

Также суд взыскивает с ответчика в пользу истца представительские расходы в размере сумма, полагая подтвержденные расходы в указанной сумме, разумными.

Одновременно суд не усматривает оснований для возложения на ответчика расходов истца связанных с проведением экспертизы, поскольку при подаче заявленного иска, приложения заключения не требовалось.

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

При таких обстоятельствах суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина в размере сумма.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителя, – удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио неустойку в размере сумма за нарушение срока передачи кухонного гарнитура, неустойку в размере сумма за нарушение срока передачи аксессуаров и бытовой техники, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, а также, стоимость двух дверных ручек в размере сумма.

Возложить на фио обязанность передать наименование организации две ручки –скобы 96 мм, отделка серебро старое, артикул 15258Z0900.20.

В остальной части исковые требования фио к наименование организации о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено дата.

🔎

Поиск по всем судебным актам

Не нашли нужное решение? Ищите по всей базе из более миллиона судебных актов!

Открыть поиск