Заочное решение

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Москва 29 марта 2018 года

Бутырский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Данилиной Е.А.,

при секретаре Шабанлы Д.С. оглы,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1191/18 по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский закон» к ИП Мамедову ББ Оглы об устранении нарушений в сфере торгового обслуживания,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация по защите прав потребителей «Потребительский закон» (далее – РООПЗПП «Потребительский закон», организация) обратилась в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к ИП Мамедову ББ Оглы (далее – ИП Мамедов Б.Б. Оглы) об устранении нарушений в сфере торгового обслуживания, мотивируя свои требования тем, что 21 декабря 2017 года общественными инспекторами был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей ответчиком в магазине одежды, принадлежащем ответчику, расположенном по адресу: г. Москва, ***, в ходе которого были выявлены нарушения прав потребителя, а именно: отсутствие необходимой информации, предоставляемой и доводимой хозяйствующим субъектом до потребителей, в частности, отсутствуют вывеска с указанием наименования хозяйствующего субъекта, режимом его работы и местонахождение, книга отзывов и предложений, телефоны вышестоящих инстанций; сведения о цене на реализуемую продукцию не соответствуют установленным требованиям (отсутствуют ценники с указанием наименования продавца, производителя продукции, ее наименования и денежной единицы, наличие липких стикеров); наличие товара без маркировки (детская одежда в ассортименте: трусы, шапки, кофта по цене 300 рублей, кофта по цене 800 рублей, кофта по цене 650 рублей; туалетная вода женская по цене 400 рублей); отсутствие информации на русском языке на реализуемую продукцию (туалетная вода женская по цене 400 рублей); наличие товара без подтверждения соответствия товара установленным требованиям (сертификаты соответствия на детские товары (трусы, шапки, кофта по цене 300 рублей, кофта по цене 800 рублей, кофта по цене 650 рублей) и декларации соответствия на парфюмерную продукцию (туалетная вода по цене 400 рублей). На основании изложенного истец просит суд признать действия ИП Мамедова Б.Б. Оглы в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и возложить на него обязанность прекратить их, обязав за счет ответчика, в назначенный судом срок и за его счет довести до сведений потребителя решение суда через средства массовой информации.

Представитель истца Байша С.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Ответчик ИП Мамедов Б.Б. Оглы в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 (в ред. от 28.07.2012) «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров (п. 2 ст. 8 Закона).

В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В силу п. 1 ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Содержание информации о товарах закреплено в п. 2 ст. 10 Закона.

РООПЗПП «Потребительский закон» действуя в соответствии с уставом организации и на основании ст.ст. 45, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеет право осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей, правил торгового, нового и иных видов обслуживания населения, вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

21 декабря 2017 года общественными инспекторами был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей ответчиком в магазине одежды, принадлежащем ответчику, по адресу: г. Москва, ***.

В ходе осуществления общественного контроля общественными инспекторами были выяснены следующие нарушения прав потребителей:

отсутствует необходимая информация, предоставляемая и доводимая хозяйствующим субъектом до потребителей, а именно отсутствуют: вывеска с указанием наименования хозяйствующего субъекта, режимом его работы и местонахождение, книга отзывов и предложений, телефоны вышестоящих инстанций. В соответствии с п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров от 19 января 1988 года № 55, ст.ст. 8, 9 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан довести до введения покупателя, фирменное наименование своей организации, место ее нахождения и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации н информационном стенде, находящимся в удобном для обозрения месте;

сведения о цене на реализуемую продукцию не соответствуют установленным требованиям, отсутствуют ценники с указанием наименования продавца, производителя продукции, ее наименования в денежной единицы, наличие липких стикеров). В соответствии с п.п. 19, 20, 21 Правил продажи отдельных видов товаров от 19 января 1988 года № 55 продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования повара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло;

наличие товара без маркировки (детская одежда в ассортименте: детская одежда в ассортименте: трусы, шапки, кофта по цене 300 рублей, кофта по цене 800 рублей, кофта по цене 650 рублей, туалетная вода женская GUCCI GUILTY по цене 400 рублей). В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров от 19 января 1988 года № 55 продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья н имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров;

отсутствует информация на русском языке на реализуемую продукцию (туалетная вода женская GUCCI GUILTY по цене 400 рублей). В соответствии с п.п. 15, 53, 55 Правил продажи отдельных видов товаров от 19 января 1988 года № 55 информация о товаре, его изготовителе и продавце должна наводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации. Информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 указанных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации). Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров;

наличие товара без подтверждения соответствия товара установленным требованиям сертификаты соответствия на детские товары (трусы, шапки, кофта по цене 300 рублей, кофта по цене 800 рублей, кофта по цене 650 рублей) и декларации соответствия на парфюмерную продукцию туалетная вода женская GUCCI GUILTY по цене 400 рублей) отсутствуют). В соответствии с п. 12 Правил продаж и отдельных видов товаров от 19 января 1988 года № 55 продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п.п. 39, 41, 46 Правил продажи отдельных видов товаров от 19 января 1988 года № 55 трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы) и обувь до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе. Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера (для одежды, белья и других швейных изделий, обуви, головных уборов) и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха). В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» ТР ТС 007/2011 (утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года № 797) детские товары подлежат обязательной сертификации, при этом они должны пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и должны быть маркированы единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза. Продукция для детей и подростков, соответствие которой требованиям данного технического регламента не подтверждено, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза и не допускается к выпуску в обращение на рынке.

В соответствии Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» парфюмерно-косметическая продукция подлежит обязательной оценке в виде декларирования соответствия и маркировке. Маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке. Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), то на продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге. Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции; (косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке; наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну); страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна где расположено производство продукции не совпадает с юридическим адресом изготовителя); наименование и место нахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства-члена ТС; номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре (для мыла твердого туалетного - номинальная масса куска, на момент упаковки) за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г, или номинальным объемом менее 5 мл, или пробника парфюмерно-косметической продукции; цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств); массовую долю фторида в пересчете на молярную массу фтора (%, или мг/кт, или ppm) для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора, срок годности: дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год); описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции; сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции; список ингредиентов, парфюмерно-косметическая продукция, не соответствующая требованиям данного технического регламента, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза, и не допускается к размещению на рынке.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие продажу текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви, предназначенных для детей и подростков, а также продажу парфюмерно-косметической продукции, за нарушение вышеуказанных Закона РФ «О защите прав потребителей», технических регламентов и нормативных правовых актов несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

По результатам общественного контроля общественными инспекторами был составлен информационный бланк общественного контроля за соблюдением прав потребителей № 001269 от 21 декабря 2017 года, переданный ответчику, которому было предъявлено требование о необходимости устранения указанных нарушений в разумный срок; от подписи и даче пояснения об устранении выявленных нарушений ответчик отказался.

Оценивая собранные по делу доказательства, суд признает каждое из них относимым, допустимым и достоверным, а совокупность собранных по делу доказательств достаточной для разрешения дела по существу.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что ответчик, допустив нарушения правил реализации продукции, нарушил права неопределенного круга лиц, в связи с чем исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, ст.ст. 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Потребительский закон» к ИП Мамедову ББ Оглы об устранении нарушений в сфере торгового обслуживания удовлетворить.

Признать действия ИП Мамедова ББ Оглы в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и возложить на ИП Мамедова ББ Оглы обязанность прекратить действия, выраженные в:

отсутствии необходимой информации, предоставляемой и доводимой хозяйствующим субъектом до потребителей, а именно, в отсутствии вывески с указанием наименования хозяйствующего субъекта, режимом его работы и местонахождением, книги отзывов и предложений, телефонов вышестоящих инстанций;

в несоответствии сведений о цене на реализуемую продукцию установленным требованиям, отсутствие ценников с указанием наименования продавца, производителя продукции, наименования продукции и денежной единицы, наличие липких стикеров;

наличии товара без маркировки (детская одежда в ассортименте: детская одежда в ассортименте: трусы, шапки, кофта по цене 300 рублей, кофта по цене 800 рублей, кофта по цене 650 рублей; туалетная вода женская GUCCI GUILTY по цене 400 рублей);

отсутствии информации на русском языке на реализуемую продукцию (туалетная вода женская (GUCCI GUILTY по цене 400 рублей);

наличии товара без подтверждения соответствия товара установленным требованиям (отсутствие сертификатов соответствия на детские товары (трусы, шапки, кофта по цене 300 рублей, кофта по цене 800 рублей, кофта по цене 650 рублей) и деклараций соответствия на парфюмерную продукцию (туалетная вода женская GUCCI GUILTY по цене 400 рублей).

Возложить на ИП Мамедова ББ Оглы обязанность в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения суда довести до сведения потребителей решение суда через средство массовой информации – Российское агентство новостей потребительского рынка (www.rospotrebinform.ru).

Разъяснить Индивидуальному предпринимателю Мамедову ББ Оглы право на обращение в суд, вынесший заочное решение, с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья