Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-912/18 по иску фио к наименование организации о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим выполнением услуг, взысканием неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к наименование организации о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим выполнением услуг, взысканием неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои исковые требования тем, что дата между истцом фио (далее - Заказчик) и ответчиком наименование организации (далее – Исполнитель) заключен договор № 1285 по изготовлению панно МДФ 10 мм (из двух частей), размеры 2694х2941 мм в эмали белого цвета (именуемое в дальнейшем – Изделие), по условиям которого ответчик обязался произвести замеры изделия, изготовить изделие, осуществить доставку изделия, а также произвести монтаж изделия. Однако, ответчик нарушил условия договора, доставка изделия и монтажа осуществлена не была. Таким образом, учитывая, что возможности у истца самостоятельно осуществить доставку и монтаж изделия не имеется, и тот факт, что ответчик неоднократно меняет условия в процессе выполнения договора в одностороннем порядке, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу всю стоимость услуги по договору сумма, стоимость замера в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, всего: сумма.

Истец фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, наставил на его удовлетворении.

Ответчик наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом в порядке, предусмотренном действующим гражданским процессуальным законодательством, об уважительных причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В силу ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Суд полагает возможным рассмотреть и разрешить дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ по имеющимся в деле доказательствам, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на своевременное и правильное рассмотрение споров.

Суд, выслушав доводы истца, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. 1 ст. 5 Закона "О защите прав потребителей" на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Статьями 27, 28 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (в редакции Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 18), по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

При разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение работ (оказания услуг), в том числе и за причинение вреда, лежит на исполнителе.

Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, дата между истцом фио (далее - Заказчик) и ответчиком наименование организации (далее – Исполнитель) заключен договор № 1285 по изготовлению панно МДФ 10 мм (из двух частей), размеры 2694х2941 мм в эмали белого цвета (именуемое в дальнейшем – Изделие), по условиям которого ответчик обязался произвести замеры изделия, изготовить изделие, осуществить доставку изделия, а также произвести монтаж изделия (п. 1.1 договора).

Согласно п. 2.1 договора, общая стоимость изготовления изделия составляет сумма.

В соответствии с условиями договора истец произвел оплату по договору на сумму в размере сумма (от дата на сумму сумма, от дата на сумму сумма)

Как следует из материалов дела, истцом (далее – Заказчик) была оплачена услуга исполнителя по произведению замеров на сумму сумма, о чем в материалах дела имеется квитанция к приходному кассовому ордеру от дата

В соответствии с п. 5 договора, производит после осмотра изделия на предмет качества его исполнения, истец (далее - Заказчик) принимает изделие у ответчика (далее – Исполнитель) и подписывает акт приемки-передачи изделия.

В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком условий договора дата истец направил ответчику письменную претензию с требованием расторгнуть договор от дата об изготовлении изделия по индивидуальному заказу, вернуть оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, выплатить неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 1 % от стоимости изделия за каждый день просрочки.

Однако, ответа на указанную претензию не поступило, денежные средства истцу возвращены не был, до настоящего момента работы ответчиком в полном объеме не выполнены, акт сдачи-приемки оказанных услуг/выполненных работ ответчиком не предоставлен.

Таким образом, разрешая спор по существу, руководствуясь положениями п. 1 ст. 454, п. 1 ст. 456, п. 1 ст. 457, 463 ГК РФ, п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании оплаченных истцом работ в размере сумма (включая стоимость замера в размере сумма), стоимости работ по изготовлению изделия по договору № 1285 от дата, заключенным между истцом и ответчиком в общей сумме сумма, исходя из установленного обстоятельства нарушения ответчиком принятых на себя обязательств, что повлекло нарушение прав истца как потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка за просрочку возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) за период с дата по дата (15 дней) дней составляет сумма.

Таким образом, неустойкой в соответствии со ст. 28 Закона обеспечивается исполнение продавцом требований потребителя, определенных в п.1 ст.18 Закона, в связи с чем, суд считает необходим удовлетворить требования истца о взыскании неустойки, в связи с нарушением сроков выполнения работы в размере сумма и взыскать данную сумму с ответчика наименование организации в пользу истца фио

Основания для компенсации морального вреда предусмотрены ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», при этом, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, поскольку он был вынужден претерпевать неудобства, связанные с нарушением его прав потребителя, затратами личного времени на разрешение спорной ситуации, исходя из чего суд считает, что истцом доказано причинение ему морального вреда.

В соответствии со ст. ст.151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, при определении размера компенсации вреда должны соблюдаться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании изложенного, учитывая обстоятельства, при которых был причинен вред, суд считает требования истца о компенсации морального вреда законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению, а размер компенсации в сумме сумма разумным и справедливым.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации № 2300-I от дата «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в пользу истца с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере сумма (ущерб, причиненный ненадлежащим выполнением услуг в размере сумма + неустойка в размере сумма + компенсация морального вреда в размере сумма), суд считает возможным взыскать с ответчика наименование организации в пользу истца фио штраф в размере сумма (сумма телефонсумма + сумма / 50%).

При вынесении решения суд учитывает, что в соответствии со ст. 333.36 НК РФ истец освобождена от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, в соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с наименование организации в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, Законом «О защите прав потребителей» от дата N 2300-1, Постановлением Пленума Верховного Суда РФ № 17 от дата «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд

РЕШИЛ:

Исковые фио к наименование организации о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим выполнением услуг, взысканием неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить в полном объеме.

Взыскать с наименование организации в пользу фио возмещение убытков, причиненных ненадлежащим выполнением услуг в размере сумма, стоимость замера в размере сумма, неустойку, в связи с нарушением сроков выполнения работы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца с момента составления мотивированного решения.

Судья: фио

Решение составлено в мотивированной форме дата