Решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Москва 29 марта 2018 года

Бутырский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Данилиной Е.А.,

при секретаре Дмитриевой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-818/18 по иску Анастасиной ИВ к ООО «БАЗОН» о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, признании договора об оказании платных медицинских услуг в части недействительным, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда и по встречному иску ООО «БАЗОН» к Анастасиной ИВ о взыскании фактически понесенных расходов по договору об оказании платных медицинских услуг, неустойки и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Анастасина И.В. обратилась в суд с иском к ООО «БАЗОН» (далее – ООО «БАЗОН») о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, признании договора об оказании платных медицинских услуг в части недействительным, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 15 марта 2017 года между сторонами по настоящему делу был заключен договор № *** на оказание платных медицинский услуг физическим лицам, по условиям которого исполнитель обязался оказать пациенту платные медицинские услуги надлежащего качества по своему профилю деятельности в соответствии с лицензией, согласно прейскуранту на платные медицинские услуги, утвержденному в установленном порядке, а пациент обязался принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором, которые включают в себя 12 занятий в зале ЛФК под руководством инструктора и 12 коррекций глубоких мышц шеи КГМШ, стоимостью с учетом скидки 29 000 рублей 00 копеек, которая была оплачена Анастасиной И.В. в полном объеме, в установленный договором срок. После посещения шести занятий в зале ЛФК под руководством инструктора и шесть коррекций глубоких мышц шеи КГМШ, 04 апреля 2017 года истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора № *** на оказание платных медицинский услуг физическим лицам и возврате денежных средств за неиспользованные услуги в размере 14 500 рублей 00 копеек, в ответ на которое ответчик предложил посетить офис для заключения соглашения о расторжении договора, после чего в возврате денежных средств было отказано. Полагая отказ в возврате денежных средств за неиспользованные услуги неправомерными, истец просит суд признать п. 6.3 договора недействительным, расторгнуть договор № ***на оказание платных медицинский услуг физическим лицам, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за неиспользованные услуги в размере 14 500 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение сроков выполнения требования истца за период с 14 апреля 2017 года по 09 января 2018 года в размере 14 500 рублей 00 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в ее пользу суммы.

ООО «БАЗОН» исковые требования не признало, предъявило к Анастасиной И.В. встречные исковые требования и просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 37 300 рублей 00 копеек за фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору № *** от 15 марта 2017 года, неустойку в размере 37 300 рублей 00 копеек за неполученные доходы, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, ссылаясь на то, что стоимость платных медицинских услуг, определяемая по прейскуранту согласно п. 2.1 договора, составляет 66 300 рублей, в связи с чем с Анастасиной И.В. подлежат взысканию денежные средства в счет возмещения фактически понесенных исполнителем расходов.

Истец в судебное заседание явилась, первоначальные исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении, встречные исковые требования не признала, просила суд отказать в их удовлетворении по доводам первоначального иска.

Представитель ООО «БАЗОН» Загвоздин Д.В. в судебное заседание явился, первоначально заявленные требования не признал, указал, что стоимость договора составляет 66 300 рублей, тогда как Анастасиной И.В. были оплачены денежные средства в размере 29 000 рублей 00 копеек, при этом условиями договора предусмотрен порядок расторжения договора, при котором исполнитель уплачивает денежные средства в размере фактически понесенных расходов. Встречные требования поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Выслушав Анастасину И.В., представителя ООО «БАЗОН», проверив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В соответствии с ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В соответствии с ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Закона «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из письменных материалов дела, 15 марта 2017 года между ООО «БАЗОН» (исполнитель) и Анастасиной И.В. (пациент, заказчик) был заключен договор № *** на оказание платных медицинских услуг физическим лицам, по условиям которого исполнитель с учетом положений настоящего договора обязался оказать пациенту (заказчику) платные медицинские услуги надлежащего качества по своему профилю деятельности в соответствии с лицензией, согласно прейскуранту на платные медицинские услуги, утвержденному в установленном порядке, а пациент обязался принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с п. 2.2 договора услуги по настоящему договору оказываются исполнителем в качестве медицинской помощи. Пациент уведомлен исполнителем о возможности получить услуги на бесплатной основе, о чем дает добровольное согласие на предоставление платных медицинских услуг в письменной форме. Подписание настоящего договора пациентом свидетельствует о его добровольном согласии на предоставление платных медицинских услуг.

В соответствии с п. 2.5.1 договора оказываемые по настоящему договору платные медицинские услуги включают в себя К+Р – 12 абонемент (12 занятий в зале ЛФК под руководством инструктора + 12 коррекций глубоких мышц шеи КГМШ).

В соответствии с п. 4.1 договора стоимость платных медицинских услуг, оказываемых пациенту согласно договору, определяется в соответствии с действующим прейскурантом и составляет 66 300 рублей 00 копеек.

В соответствии с п. 4.1.2 договора размер скидки за оказываемые платные медицинские услуги по настоящему договору составляет 56,26%.

В соответствии с п. 4.1.3 стоимость платных медицинских услуг, оказываемых пациенту согласно договору, с учетом скидки составляет 29 000 рублей 00 копеек.

В соответствии с п. 4.2 договора стоимость платных медицинских услуг по настоящему договору определяется по прейскуранту, действующему на момент заключения настоящего договора, а также п. 4.1.3, и остается неизменным в течение всего срока действия договора.

В соответствии с п. 6.2 договора пациент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора путем подачи письменного заявления исполнителю. С пациента удерживается сумма за фактически понесенные исполнителем затраты на обеспечение исполнения обязательств, указанных в договоре, а также сумма за оказанные медицинские услуги.

В соответствии с п. 6.3 договора расчет суммы денежных средств за оказанные медицинские услуги, в том числе приобретенных со скидкой или по проводимым акциям, производится исходя из количества фактически пройденных пациентом сеансов, умноженных на стоимость разового сеанса согласно прейскуранту, на платные медицинские услуги, утвержденным в установленном порядке, на момент заключения договора.

15 марта 2017 года между Анастасиной И.В. и ООО «БАЗОН» было заключено соглашение о задатке к договору № *** от 15 марта 2017 года, в соответствии с которым пациент передал исполнителю денежную сумму в размере 5 000 рублей 00 копеек в счет причитающихся с него платежей и исполнения обязательств по договору на оказание платных медицинских услуг физическим лицам.

В соответствии с п. 3 соглашения стоимость платных медицинских услуг, оказываемых пациенту согласно вышеуказанному договору, составляет 29 000 рублей 00 копеек.

Анастасина И.В. уплатила ООО «БАЗОН» денежные средства в общей сумме 29 000 рублей 00 копеек в установленные договором сроки.

Анастасина И.В. в период с 15 по 27 марта 2017 года посетила шесть занятий в зале ЛФК под руководством инструктора и шесть коррекций глубоких мышц шеи КГМШ.

04 апреля 2017 года Анастасина И.В. обратилась к ООО «БАЗОН» с заявлением о расторжении договора № *** на оказание платных медицинских услуг физическим лицам от 15 марта 2017 года и возврате денежных средств за не оказанные медицинские услуги в размере 14 500 рублей 00 копеек, в ответ на которое ООО «БАЗОН» сообщило, что стоимость каждого разового сеанса программ К или Р в соответствии с действующим прейскурантом платных медицинских услуг составляет 7 300 рублей, количество пройденных сеансов 12, итого сумма фактически понесенных исполнителем расходов составляет 87 600 рублей; поскольку произведенная оплата составляет 29 000 рублей 00 копеек, оснований для возврата заказчику денежных средств не имеется. При этом ООО «БАЗОН» не возражало против расторжения договора по инициативе пациента и предложило подписать соответствующее соглашение о расторжении договора.

27 апреля 2017 года Анастасина И.В. обратилась к ООО «БАЗОН» с претензией о возврате денежных средств за не оказанные медицинские услуги в размере 14 500 рублей 00 копеек, в ответ на которую ООО «БАЗОН» повторно изложило вышеуказанные доводы.

Как пояснил представитель ООО «БАЗОН» в судебном заседании, и следует из прейскуранта ООО «БАЗОН» стоимость каждого разового сеанса программ «К» и «Р» составляет 7 300 рублей, в соответствии с актом сдачи-приемки выполненных работ от 15.03.2017, абонементом пациента и п.п. 6.2, 6.3 договора, фактически понесенные расходы исполнителя, связанные с исполнением обязательств по данному договору, составляют 87 600 рублей, истцом была произведена оплата 29 000 рублей, соответственно Анастасиной И.В. ООО «БАЗОН» не подлежит возврату денежные средства в размере 14 500 рублей 00 копеек.

В соответствии с п. 1 ст. 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В соответствии со Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

С учетом приведенных норм права, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о признании недействительным пункта 6.3 договора № *** на оказание платных медицинских услуг физическим лицам от 15 марта 2017 года, предусматривающего уплату пациентом исполнителю в случае досрочного расторжения договора по инициативе пациента всех фактически оказанных услуг по розничной стоимости, указанной в прейскуранте на дату заключения договора, то есть по сути устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, что ущемляет предусмотренное законом право потребителя в любое время отказаться от оказания услуги с возмещением исполнителю понесенных расходов.

Кроме того, в соответствии с п. 6.2 договора Анастасина И.В. после заключения договора была вправе расторгнуть его в одностороннем порядке, что и было ею сделано путем направления ООО «БАЗОН» 04 апреля 2017 года заявления о расторжении договора, а потому требования Анастасиной И.В. в данной части удовлетворению не подлежат.

При этом с ООО «БАЗОН» в пользу Анастасиной И.В. подлежат взысканию денежные средства за неиспользованные услуги в размере 14 500 рублей 00 копеек (из расчета: 29000:24х12=14500), поскольку договор в одностороннем порядке был расторгнут заказчиком, которая расходы за фактически понесенные затраты исполнителю возместила.

Ввиду того, что истец добровольно отказалась от исполнения договора на оказание платных медицинских услуг физическим лицам от 15 марта 2017 года, и данный отказ обусловлен не ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, а свободным волеизъявлением истца, что предусмотрено ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей», в данном случае подлежит применению 31 Закона «О защите прав потребителей», регламентирующий ответственность исполнителя за просрочку выполнения требований потребителя.

Согласно п. 1 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

Согласно 1 п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что денежные средства за неиспользованные услуги в размере 14 500 рублей 00 копеек ООО «БАЗОН» Анастасиной И.В. в установленный десятидневный срок возвращены не были, с ООО «БАЗОН» в пользу Анастасиной И.В. подлежит взысканию неустойка за период с 14 апреля 2017 года по 09 января 2018 года размер которой составляет 117 450 рублей 00 копеек (из расчета: 14500х3%х270=117450).

Учитывая положения Закона «О защите прав потребителей», в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока возврата уплаченной за услугу денежной суммы с учетом установленного законом лимита в размере 14 500 рублей 00 копеек.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд приходит к выводу, что Анастасина И.В. в течение определенного времени испытывала по вине ответчика нравственные страдания, обусловленные неисполнением ООО «БАЗОН» требования о возврате денежных средств, уплаченных по договору.

С учетом характера нарушения прав потребителя, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу Анастасиной И.В. в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере 10 000 рублей.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом было установлено нарушение со стороны ответчика прав истца, как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «БАЗОН» в пользу Анастасиной И.В. штраф в размере 19 500 рублей 00 копеек (из расчета: (14500+14500+10000)х50%=19500).

Учитывая, что истец, как потребитель, в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 1 370 рублей 00 копеек (из расчета: 1070+300=1370).

Что касается встречных требований ООО «БАЗОН» к Анастасиной И.В. о взыскании фактически понесенных расходов по договору об оказании платных медицинских услуг, неустойки и компенсации морального вреда, суд не находит их подлежащими удовлетворению, поскольку п. 6.3 договора, на котором истец по встречному иску основывает свои требования, признан судом недействительным.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Анастасиной ИВ к ООО «БАЗОН» о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг, признании договора об оказании платных медицинских услуг в части недействительным, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать недействительным пункт 6.3 договора № *** об оказании платных медицинских услуг физическим лицам, заключенного 15 марта 2017 года между Анастасиной ИВ и ООО «БАЗОН».

Взыскать с ООО «БАЗОН» в пользу Анастасиной ИВ уплаченные по договору об оказании платных медицинских услуг денежные средства в размере 14 500 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств в размере 14 500 рублей 00 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 19 500 рублей 00 копеек.

Взыскать Общества с ограниченной ответственностью «БАЗОН» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 1 370 рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований Анастасиной ИВ к ООО «БАЗОН» о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг отказать.

В удовлетворении исковых требований ООО «БАЗОН» к Анастасиной ИВ о взыскании фактически понесенных расходов по договору об оказании платных медицинских услуг, неустойки и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение составлено в мотивированной форме 16.04.2018