Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 апреля 2017 года Бутырский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Невейкиной Н.Е.,

при секретаре Давыдовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1156/17 по иску Д.Е.В.к ООО «Силуэт» о защите прав потребителей, расторжении договора об оказании услуг, возврате денежных средств в качестве неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Силуэт» с учетом уточнений о защите прав потребителей, расторжении договора об оказании услуг, возврате денежных средств в качестве неустойки, мотивируя свои исковые требования тем, что 20 декабря 2016 года между истцом и ответчиком был заключен договор № ***на оказание косметологических и медицинских услуг по абонементу общей стоимостью ***рублей. Также между истцом и ответчиком 20 декабря 2016 года был заключен договор № ***на оказание косметологических и медицинских услуг общей стоимостью ***рублей. Поскольку ответчик не предоставил истцу полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, истцом было принято решение о расторжении указанных договоров, о чем в адрес ответчика направлена соответствующая претензия. При этом истцу были оказаны услуги по договору № ***от 20 декабря 2016 года в размере ***рублей. В ответ на претензию ответчиком 10 февраля 2017 года произведен возврат денежных средств по двум договорам в размере ***рублей за вычетом суммы оказанных услуг в размере ***рублей. Поскольку возврат денежных средств был произведен истцу с нарушением сроков, предусмотренных ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", у истца появилось право требовать выплаты неустойки. На основании изложенного, истец просит суд расторгнуть договор № ***от 20 декабря 2016 года, расторгнуть договор № ***от 20 декабря 2016 года; взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере ***рублей; компенсацию морального вреда в размере ***рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере ***рублей, расходы на оформление доверенности в размере ***рублей; а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель истца по доверенности от 21 декабря 2016 года Д.А.Н. в судебное заседание явился, исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Силуэт» в лице представителя по доверенности от 28 марта 2017 года П.А.А. в судебное заседание явилась, представила возражения на иск, согласно которым 17 января 2017 года истцу был выслан заказным письмом ответ на претензию, согласно которому компания согласилась расторгнуть вышеуказанные договора с истцом на оказание косметологических процедур, а также выплатить денежные средства по договорам за вычетом пройденных истцом процедур. 10 февраля 2017 года ответчиком истцу произведен возврат денежных средств по двум договорам в размере ***рублей за вычетом суммы оказанных услуг в размере ***рублей. На основании изложенного, ответчик просит суд в удовлетворении иска отказать, поскольку все обязательства со стороны ответчика выполнены перед истцом в полном объеме. При этом ответчиком не оспаривался факт возврата денежных средств истцу с нарушением сроков, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Суд, выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со , ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со 22 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу требований ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения сроков, указанных в и настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 и и статьи 29 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В судебном заседании установлено, что 20 декабря 2016 года между истцом и ответчиком был заключен договор № ***на оказание косметологических и медицинских услуг по абонементу общей стоимостью ***рублей.

Также между истцом и ответчиком 20 декабря 2016 года был заключен договор № ***на оказание косметологических и медицинских услуг общей стоимостью ***рублей.

Истцу были оказаны услуги по договору № ***от 20 декабря 2016 года в размере ***рублей.

Поскольку ответчик не предоставил истцу полную и достоверную информацию о предоставляемых услугах, истцом было принято решение о расторжении указанных договоров, о чем в адрес ответчика направлена соответствующая претензия, которая поступила ответчику 16 января 2017 года.

17 января 2017 года истцу был выслан заказным письмом ответ на претензию, согласно которому компания согласилась расторгнуть вышеуказанные договора с истцом на оказание косметологических процедур, а также выплатить денежные средства по договорам за вычетом пройденных истцом процедур.

Так, 10 февраля 2017 года ответчиком произведен возврат денежных средств по двум договорам в размере ***рублей за вычетом суммы оказанных услуг в размере ***рублей, что стороной истца не отрицалось в ходе судебного заседания.

Поскольку судом установлено, что в адрес ответчика поступило заявление истца об отказе от исполнения договоров на оказание косметологических и медицинских услуг и о взыскании денежных средств, которое в добровольном порядке удовлетворено не было, суд считает возможным расторгнуть договор № ***от 20 декабря 2016 года и договор № ***от 20 декабря 2016 года, а также взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков выплаты денежных средств в размере ***рублей за период времени с 24.01.2017 года (день исполнения обязательств) по 10.02.2017 года (день выплаты), то есть за 17 дней просрочки. Представитель ответчика с расчетом неустойки согласился, своего расчета не представил, в связи с чем суд соглашается с расчетом, представленным истцом.

Основания для компенсации морального вреда предусмотрены ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», при этом, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, поскольку он был вынужден претерпевать неудобства, связанные с нарушением его прав потребителя, причинением вреда его имуществу, затратами личного времени на разрешение спорной ситуации, эксплуатацией автомобиля с техническими неисправностями, исходя из чего суд считает, что истцом доказано причинение ему морального вреда.

В соответствии со ст. ст.151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, при определении размера компенсации вреда должны соблюдаться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании изложенного, учитывая обстоятельства, при которых был причинен вред, суд считает требования истца о компенсации морального вреда законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению, а размер компенсации в сумме ***рублей разумным и справедливым.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает, что данное положение закона подлежит применению исходя из принципов разумности и справедливости, а также соразмерности причиненного ущерба, в связи с чем с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере ***рублей, из расчета: ***+ ***/ 2.

Также, в силу ГПК РФ с учетом категории спора, количества судебных заседаний, в разумных пределах, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере ***рублей.

Судом установлено, что истцом были понесены расходы на оплату нотариальных услуг в размере ***рублей на оформление доверенности.

На основании положений ГПК РФ судом в пользу истца с ответчика также взыскиваются расходы по оплате нотариальной доверенности в размере ***рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Д.Е.В.к ООО «Силуэт» о защите прав потребителей, расторжении договора об оказании услуг, возврате денежных средств в качестве неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № ***от 20 декабря 2016 года, заключенный между Д.Е.В. к ООО «Силуэт».

Расторгнуть договор № ***от 20 декабря 2016 года, заключенный между Д.Е.В. к ООО «Силуэт».

Взыскать с ООО «Силуэт» в пользу Д.Е.В.неустойку в размере ***рублей, компенсацию морального вреда в размере ***рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ***рублей, расходы на оформление доверенности в размере ***рублей, штраф в размере ***рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд г. Москвы в течение месяца с момента составления мотивированного решения.

Судья: Невейкина Н.Е.

Решение составлено в мотивированной форме *** года.