Решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Москва 15 ноября 2016 года

Бутырский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Данилиной Е.А.,

при секретаре Космовской В.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6483/16 по иску Щеболевой Е.П. к Обществу с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных по договору купли-продажи денежных средств и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Щеболева Е.П. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» (далее - ООО «Релакс СПА») о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных по договору купли-продажи денежных средств и компенсации морального вреда, ссылаясь на следующие обстоятельства. 06 июля 2016 года между ООО «Релакс СПА» и Щеболевой Е.П. был заключен договор № ГТ розничной купли-продажи комплекта изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров». В тот же день между ПАО «Восточный экспресс банк» и Щеболевой Е.П. был заключен кредитный договор на сумму *** рублей *** копейки, за счет которой была произведена оплата приобретенного товара. 11 июля 2016 года ответчик передал, а истец принял товар, вместе с тем, при приобретении и передаче товара Щеболева Е.П. не была информирована об условиях заключения кредитного договора, цене приобретенного товара, размере предоставляемого кредита, процентах, подлежащих уплате; ответчиком была предоставлена противоречивая информация об обязательном подтверждении соответствия товара безопасной эксплуатации, что лишило истца возможности использовать комплект изделий лечебно-профилактического назначения по прямому назначению, а при его приобретении - принять правильное решение о выборе товара; товар не был продемонстрирован продавцом. По изложенным обстоятельствам Щеболева Е.П. просит суд расторгнуть договор розничной купли-продажи товара № ГТ, заключенный между ней и ООО «Релакс СПА» 06 июля 2016 года, в связи с отказом от исполнения договора, возложить на ответчика обязанность перечислить уплаченную за товар сумму в размере *** рублей *** копейки на счет ПАО «Восточный экспресс банк», взыскать с ответчика в ее пользу расходы, связанные с оплатой услуг представителя, в размере *** рублей *** копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере *** рублей *** копеек, а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ее требований.

Истец, ее представитель Багдасарян К.А. в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали, настаивали на их удовлетворении.

Представитель ответчика Елисеева О.А. в судебное заседание явилась, заявленные требования не признала, возражала против их удовлетворения, указав, что Щеболева Е.П. заключила договор с ООО «Релакс СПА» добровольно, ознакомившись с условиями договора до его подписания, собственноручно подписала оспариваемый договор, в котором указаны все его существенные условия (предмет и цена); товар был наглядно продемонстрирован, порядок его использования разъяснен. Добавила, что ООО «Релакс СПА» не является участником правоотношений, которые сложились между Щеболевой Е.П. и ПАО «Восточный экспресс банк» в связи с заключенным истцом кредитным договором, а потому на ответчика не может быть возложена обязанность по передаче банку каких-либо денежных средств.

Представитель третьего лица ООО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом в порядке, предусмотренном действующим гражданским процессуальным законодательством, сведений об уважительных причинах неявки не представил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, выслушав объяснения истца, представителей сторон, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

06 июля 2016 года между ООО «Релакс СПА» и Щеболевой Е.П. был заключен договор розничной купли-продажи № ГТ, предметом которого является комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров» (л.д. 50-51).

В соответствии с п. 1.3. договора продавец передает покупателю товар новый, надлежащего качества, в надлежащей целостной упаковке, по акту.

В соответствии с п. 2.1 договора продавец обязался предоставить покупателю всю необходимую информацию о товаре в соответствии с п. 1.4 настоящего договора. Провести демонстрацию товара покупателю в объеме его комплектации, а также проверить товар в присутствии покупателя до момента передачи товара по акту.

В соответствии с п. 3.1 договора цена товара составляет 84 900 рублей 00 копеек.

06 июля 2016 года между ООО «Релакс СПА» и Щеболевой Е.П. был подписан акт приема-передачи товара к договору розничной купли-продажи товара № ГТ от 06 июля 2016 года, согласно которому продавец передал, а покупатель принял наматрасник торговой марки «Здоров», подушку торговой марки «Здоров», повязку на ногу торговой марки «Здоров», сопроводительную документацию (л.д. 52).

В тот же день между Щеболевой Е.П. и ПАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен кредитный договор № 16/1100/М0303/485916 на предоставление денежных средств в сумме *** рублей *** копеек в кредит для оплаты комплекта изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров», приобретенного в ООО «Релакс СПА» (л.д. 20-21).

По смыслу положений ст. 10 ГК РФ не допускается злоупотребление правом в любых формах.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителя» (далее - Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 1 статьи 12 Закона предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

С учетом изложенного, действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить ему (потребителю) такую информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Щеболева Е.П. обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате товара, однако в удовлетворении данного требования ответчиком было отказано.

Как следует из материалов дела, подтверждается объяснениями истца и не оспорено ответчиком, 06 июля 2016 года на телефон истца поступил звонок с предложением прийти в салон и провести проверку сосудов, на что истец согласилась и пришла в салон с этой целью. Впоследствии началась презентация товаров, которая длилась около часа, наматрсник проверить не получилось, так как кабинет был слишком маленький, его невозможно было расстелить, после чего она заключила договор купли-продажи, а также кредитный договор.

Таким образом, данный способ продажи товара, при котором товар предлагался истцу самим ответчиком в ходе посещения салона, после чего сразу же были заключены договоры, фактически лишал Щеболеву Е.П. с учетом ее пенсионного возраста, возможности до заключения договора купли-продажи получить полную и исчерпывающую информацию о потребительских качествах и характеристиках приобретаемого товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимой ей вещи.

При этом сама по себе демонстрация товара не свидетельствует о получении истцом всей необходимой информации о его потребительских свойствах, равно как не может свидетельствовать о реализации покупателем его законного права на свободный выбор товара наличие сертификата соответствия, инструкции и гарантийного талона на товар.

В силу требований ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим , другими законами или договором.

В соответствии с ГК РФ по требованию одной из сторон, договор может быть расторгнут по решению суда, только при существенном нарушении договора другой стороной. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишает того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о существенном нарушении ответчиком заключенного с истцом договора и обоснованности требований истца о расторжении договора розничной купли-продажи № ГТ от 06.07.2016, с возложением на ООО «Релакс СПА» обязанности возвратить уплаченную за товар сумму в размере *** рублей *** копейки, путем перечисления на расчетный счет № ***, открытый в ПАО «Восточный Экспресс Банк» на имя Щеболевой Е.П.

При этом суд полагает необходимым обязать Щеболеву Е.П. передать ООО «Релакс СПА», а ООО «Релакс СПА» принять комплект изделий лечебно-профилактического назначения торговой марки «Здоров».

Согласно ч. 1 ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч. 2 ст. 15 Закона компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что факт уклонения ответчика от возврата истцу денежных средств нашел свое подтверждение в судебном заседании, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда.

Определяя размер указанной денежной компенсации, суд исходит из принципа разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ООО «Релакс СПА» в пользу Щеболевой Е.А. денежную компенсацию морального вреда в размере *** рублей *** копеек.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В обоснование требований о взыскании судебных расходов, истцом Щеболевой Е.П. были представлены копии квитанций на общую сумму *** рублей *** копеек (л.д. 22).

Учитывая ценность подлежащего защите блага и сложность дела, в рамках которого Щеболевой Е.П. были понесены судебные издержки, суд находит возможным взыскать в пользу последней с организации-ответчика судебные расходы, связанные с оплатой оказанных юридических услуг, в размере *** рублей *** копеек.

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с … продавца, … за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной императивной нормы суд взыскивает с ООО «Релакс СПА» в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – Щеболевой Е.П. - в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу последней, что составляет *** рубль *** копеек (из расчета: ***).

Кроме того, учитывая, что истец в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ взыскивает с ответчика в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере *** рублей *** копеек (из расчета: ***).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Щеболевой Е.П. к Обществу с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных по договору купли-продажи денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № ГТ розничной купли-продажи товара, заключенный между Щеболевой Е.П. и Обществом с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» 06 июля 2016 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» в пользу Щеболевой Е.П. в счет возврата денежных средств по договору купли-продажи *** рубля *** копейку путем перечисления на расчетный счет № ***, открытый в Публичном акционерном обществе «Восточный Экспресс Банк» на имя Щеболевой Е.П..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» в пользу Щеболевой Е.П. денежную компенсацию морального вреда в размере *** рублей *** копеек, расходы, связанные с оплатой услуг представителя, в размере *** рублей *** копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** рубля *** копеек.

Возложить на Щеболеву Е.П. обязанность передать, а Общество с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» принять товар по договору № ГТ розничной купли-продажи товара от 06 июля 2016 года.

В удовлетворении остальной части исковых требований Щеболевой Е.П. к Обществу с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» о компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Релакс СПА» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере *** рублей *** копеек.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение составлено в мотивированной форме 21.11.2016