Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2016 года Бутырский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Невейкиной Н.Е.,

при секретаре Теребун Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5221/16 по иску Р.С.Н. к ООО «Монолит» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда и штрафа, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец Р.С.Н. обратился в суд с иском к ООО «Монолит», в котором просит признать неправомерным бездействие ООО «Монолит» в непредставлении Р.С.Н. в течение двух рабочих дней письменного ответа по письменному заявлению Р.С.Н. от *** года в соответствие с требованиями п. 9 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491.

Истец, представитель истца по доверенности С.О.Н. в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали.

Представитель ответчика по доверенности Ф.К.А. в судебное заседание явилась, исковые требования признала частично, пояснив суду, что *** года в адрес ООО «Монолит» поступили претензия и заявление Р.С.Н. от *** года, на которые *** года в адрес Р.С.Н. направлен ответ.

Суд, выслушав доводы участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Управление многоквартирным домом по адресу: *** в период времени с *** года по настоящее время осуществляет ООО «Монолит», в указанном жилом доме в кв. *** проживает истец, дом построен и введен в эксплуатацию в *** году, серия постройки - ***.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствие с п. 5 ч. 1.1. ст. 161 Жилищного кодекса РФ надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствие с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Учитывая, что ООО «Монолит» не обеспечивает выполнение ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, истец *** года, *** года и *** года направляла письменные запросы (претензии) с требованием устранить нарушения в управлении домом, данный запросы (претензия) ответчиком получены - ответчик от выполнения законного требования истца уклонился.

Вместе с тем, указанные нормы закона ответчиком нарушаются, и заявитель вынуждена была обращаться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве для привлечения ООО «Монолит» к административной ответственности.

В соответствие с письмом Управление Роспотребнадзора по г. Москве от 23.05.2016 года в отношении ответчика было возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 6.4 КоАП РФ, а также ответчик привлечен к административной ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ.

В соответствие с п. 7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 собственники и наниматели жилых помещений вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к соответствующей управляющей организации.

В соответствие с п. 8 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение шести месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

Истец *** года направила письменное заявление с требованием об изменении размера платы за содержание и ремонт жилых помещений.

В соответствие с п. 9 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 лицо, которому в соответствии с п. 7 настоящих Правил направлено в письменной форме или сделано устно заявление, обязано в течение двух рабочих дней с даты его получения направить соответственно собственнику помещения или нанимателю извещение о дате его получения, регистрационном номере и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.

Данное заявление с требованием об изменении размера платы за содержание и ремонт жилых помещений ответчиком получено *** года (вх. № *** от *** года) и ответчик от выполнения законного требования истца в течение двух рабочих дней с даты его получения уклонился.

Как пояснила представитель ответчика в судебном заседании, ответы на вышеуказанные претензию и письмо направлены Р.С.Н. *** года, что подтверждается почтовым уведомлением, а также описью вложения в ценное письмо.

В нарушение вышеуказанных норм ЖК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ответчик нарушил законные права С.Н. Рахмановой, поскольку обязанность предоставления истцу таких сведений и документов возложена приведенными выше нормами законов РФ на ответчика в установленные законом сроки.

В силу ст. 4 ЖК РФ вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг относятся к жилищным правоотношениям на которые распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона). В силу п. 1 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, уполномоченная организация несут ответственность, предусмотренную законом.

В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вследствие того, что истцу в результате неправомерных действий ответчика были причинены нравственные страдания, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, полагает возможным взыскать с ООО «Монолит» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** рублей, из расчета ***.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать неправомерным бездействие ООО «Монолит» в непредставлении Р.С.Н. в течение двух рабочих дней письменного ответа по письменному заявлению от 19.05.2016 года в соответствие с требованиями п. 9 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491.

Взыскать с ООО «Монолит» в пользу Р.С.Н. компенсацию морального вреда в размере *** рублей, штраф в размере *** рублей, услуги почты России в размере *** рублей, а всего взыскать *** рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд г. Москвы в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья Н.Е. Невейкина

Решение в окончательном виде изготовлено *** года.