Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июля 2016 года Бутырский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Невейкиной Н.Е.,

при секретаре Теребун Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4614/16 по иску РСН к ООО «Монолит» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда и штрафа, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец Р.С.Н. обратилась в суд с иском к ООО «Монолит», в котором просит в срок до 15 сентября 2016 года выполнить комплексный ремонт в 8 подъездах дома: *** , а именно: произвести работы по ремонту входных дверей, обеспечив плотно пригнанными притворами с установкой уплотняющих прокладок; произвести окраску радиаторов отопления; произвести заделку отверстий несущих стен, потолочных перекрытий, оштукатуривание, окраску и побелку стен лестничных маршей и потолков; произвести замену треснувшей напольной плитки и ступеней лестничных маршей; произвести утепление входных люков выхода на кровлю и входных дверей техподполий и оборудовать их уплотняющими прокладками, ссылаясь на то, что со стороны управляющей компании ООО «Монолит» нарушаются права истца как потребителя, поскольку со стороны управляющей компании отсутствует контроль за выполнением требований ЖК РФ, а также Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. На основании чего истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50%, стоимость услуг Почта России в размере *** рублей.

Истец, представитель Истца по доверенности С.О.Н. в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали.

Представитель Ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, ходатайства об отложении заседания не заявил, возражений на иск не представил.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В силу ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Суд полагает возможным рассмотреть и разрешить дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ по имеющимся в деле доказательствам, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на своевременное и правильное рассмотрение споров.

Суд, выслушав участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Управление многоквартирным домом по адресу: г*** в период с 01.10.2014 по настоящее время осуществляет ООО «Монолит», где в указанном жилом доме в кв. 356 проживает Истец.

В соответствие с ч. 1.1. ст. 161 надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.

В силу ч. 1 ст. 4 ЖК РФ вопросы управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг относятся к правоотношениям на которые распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон).

В соответствие с постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлено:

п.3.2.2. организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках; требуемое санитарное состояние лестничных клеток; нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках, п.3.2.3. Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок.

п. 3.2.8. Окраску лестничных клеток допускается производить улучшенными высококачественными, безводными составами;

поверхности, окрашенные малярными, безводными составами, должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность;

не допускается просвечивание нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, потеки;

не допускается в местах сопряжения поверхностей, искривления линий, закраски высококачественной окраски в различные цвета.

3.3.5. Входные двери или люки (для чердачных помещений с запасными, напорными и расширительными баками) выхода на кровлю, должны быть утеплены, оборудованы уплотняющими прокладками. 3.4.8. В соответствии с санитарными нормами и правилами организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях

4.1.14. Входные двери в техподполье, подвал должны быть закрыты на замок, ключи должны храниться в объединенной диспетчерской службе (ОДС) или в организации по обслуживанию жилищного фонда и у жителей близлежащей квартиры (о чем должна быть соответствующая надпись), двери должны быть утеплены, уплотнены и обиты с двух сторон кровельной сталью. 4.2.1.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать, заданный температурно-влажностный режим внутри здания, устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития, 4.3.7. Неплотности вокруг трубопроводов отопления и горячего водоснабжения, проходящих через перекрытия, должны быть заделаны асбестовым шнуром или волокном с предварительной установкой гильзы, 4.6.1.20. Установка радио - и телевизионных антенн, производство конструктивных изменений в элементах крыш без утвержденных проектов не допускается.

4.8.15. Задвижки, электрощитовые и другие отключающие устройства, расположенные на лестнице, должны находиться в закрытых шкафах.

Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлен перечень работ, относящихся к текущему ремонту:

5. Оконные и дверные заполнения: смена и восстановление отдельных элементов (приборов) и заполнений оконных и дверных заполнений

7. Лестницы, балконы, крыльца (зонты-козырьки) над входами в подъезды, подвалы, над балконами верхних этажей: восстановление или замена отдельных участков и элементов.

8. Полы: замена, восстановление отдельных участков.

10. Внутренняя отделка: восстановление отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещениях и служебных квартирах.

11. Центральное отопление: установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления включая домовые котельные.

Вместе с тем, указанные нормы закона Ответчиком нарушаются, и Рахманова С.Н. вынуждена была обращаться в Мосжилинспекцию для привлечения ООО «Монолит» к административной ответственности, в соответствие с письмом Мосжилинспекции от 23.03.2015 № ГР-03-1618/15 в отношении Ответчика было возбуждены дела об административных правонарушениях.

Учитывая, что ООО «Монолит» не обеспечивает надлежащее содержание общего имущества в соответствие с указанными требованиями закона, С.Н. Рахманова 09.09.2015, 28.12.2016, 29.04.2016 и 29.04.2016 направляла письменные запросы (претензии) с требованием устранить указанные нарушения, Ответчик от выполнения законного требования Истца уклонился.

Также в период с марта 2015 по май 2016 с участием Истца производилось комиссионные осмотры подъездов в многоквартирном доме по адресу: г. Москва, ул. Лескова, д. 5, в ходе осмотров было выявлено - окна и двери лестничных клеток не имеют плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок, частично разбиты окна, размещены вандальные надписи и многочисленные следы протечек, имеются не предусмотренные проектом дома отверстия в потолочных перекрытиях и несущих стенах, конструктивные изменения в элементах крыш без утвержденных проектов, электрощитовые и другие отключающие устройства не закрыты на ключ.

В соответствие с п. 2.2.6. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение.

В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю, п 2.1.4. Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах. В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров (общих, частичных, внеочередных) неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома

Кроме того в соответствие с приказом Минстроя России от 26 октября 2015 года № 761/пр и соответствии с п. 9 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 года № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" утверждена форма акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствие с ч. 1 ст. 10 Закона исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Частью 1 ст. 14 определено, что вред, причиненный, в том числе, имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (ч. 2 ст. 14 Закона).

В силу ст. 4 ЖК РФ вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг относятся к жилищным правоотношениям на которые распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона). В силу п. 1 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, уполномоченная организация несут ответственность, предусмотренную законом.

В соответствии со ст. 31 Закона данное требование подлежит удовлетворению исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, поскольку со стороны управляющей компании отсутствует контроль за выполнением требований ЖК РФ, а также Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, что нарушает права истца как потребителя, до настоящего времени требования истца не устранены, суд считает возможным обязать ООО «Монолит» в срок до 15 сентября 2016 года выполнить комплексный ремонт в 8 подъездах дома*** .В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вследствие того, что Истцу в результате неправомерных действий Ответчика были причинены нравственные страдания, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, полагает возможным взыскать с ООО «Монолит» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с Ответчика в пользу Истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** рублей, из расчета ***/*.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Рахмановой Светланы Николаевны к ООО «Монолит» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично.

Обязать ООО «Монолит» в срок до 15 сентября 2016 года выполнить комплексный ремонт в 8 подъездах дома: ***, а именно:

- произвести работы по ремонту входных дверей, обеспечив плотно пригнанными притворами с установкой уплотняющих прокладок;

- произвести окраску радиаторов отопления;

- произвести заделку отверстий несущих стен, потолочных перекрытий, оштукатуривание, окраску и побелку стен лестничных маршей и потолков;

- произвести замену треснувшей напольной плитки и ступеней лестничных маршей;

- произвести утепление входных люков выхода на кровлю и входных дверей техподполий и оборудовать их уплотняющими прокладками.

Взыскать с ООО «Монолит» в пользу РСН компенсацию морального вреда в размере *** рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** рублей, стоимость услуг Почта России в размере *** рублей, а всего *** рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд г. Москвы в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательном виде изготовлено 11 июля 2016 года.