Решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июля 2016 года Бутырский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Невейкиной Н.Е.,

при секретаре Теребун Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4613/16 по иску РСН к ООО «Монолит» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда и штрафа, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец Р.С.Н. обратился в суд с иском к ООО «Монолит», в котором просит обязать ООО «Монолит» предоставить РСН в течение 10 рабочих дней, с даты вступления решения суда в законную силу, письменную информацию в соответствие с требованиями Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731: основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению, а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению (по данным раздельного учета доходов и расходов) домом по адресу: *** (по данным раздельного учета доходов и расходов) с октября по декабрь 2014 года, с января по декабрь 2015 года, с января по июнь 2016 года; конструктивные и технические параметры многоквартирного дома, а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме по адресу: *** ; выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: *** и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг с октября по декабрь 2014 года, с января по декабрь 2015 года, с января по июнь 2016 года; использование общего имущества в многоквартирном доме по адресу: *** , ссылаясь на то, что со стороны управляющей компании ООО «Монолит» нарушаются права истца как потребителя, поскольку со стороны управляющей компании отсутствует контроль за выполнением требований ЖК РФ, а также Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. На основании чего истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере *** рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

Истец, представитель Истца по доверенности С.О.Н. в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали.

Представитель Ответчика в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, ходатайства об отложении заседания не заявил, возражений на иск не представил.

В соответствии с ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В силу ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Суд полагает возможным рассмотреть и разрешить дело в отсутствие неявившегося представителя ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ по имеющимся в деле доказательствам, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на своевременное и правильное рассмотрение споров.

Суд, выслушав участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Управление многоквартирным домом по адресу: *** с 01.10.2014 осуществляет ООО «Монолит», в указанном жилом доме в кв. *** проживает Истец.

В соответствии с ч. 10 ст. 161 управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

В соответствие с ч. 1 ст. .10 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вместе с тем, указанные нормы закона Ответчиком нарушаются, и ООО «Монолит» не обеспечивает раскрытие информации в соответствие с постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".

В соответствие с п. 17 постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса.

В соответствие с п. 21 постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя.

В соответствие с п. 4 постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Истец 16.03.2016 направлял письменный запрос в адрес Ответчика с требованием предоставить письменный ответ, с подробным перечнем запрашиваемой информации и документов, запрос Ответчиком 12.04.2016 получен, ответ с запрашиваемыми сведениями и документами до настоящего времени не предоставлены.

Вместе с тем, указанные нормы закона Ответчиком нарушаются, и С.Н.Р вынуждена была обращаться в Мосжилинспекцию для привлечения ООО «Монолит» к административной ответственности.

В соответствие с письмом Мосжилинспекции от 13.01.2016 № ГР-03-13473/15 в связи с нарушением постановления Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 в отношении Ответчика было возбуждено дело об административном правонарушении и составлен административный протокол в соответствии с ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, а также мировым судом судебного участка № 247 Даниловского района г. Москвы Ответчик был признан виновным и назначено административное наказание виде штрафа.

В нарушение вышеуказанных норм законодательства РФ, Ответчик нарушил права С.Н.Р., поскольку обязанность предоставления Истцу таких документов и сведений независимо от цели ее получения в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение такой информации возложена приведенными выше нормами закона на Ответчика.

В силу ч. 1 ст. 4 ЖК РФ вопросы управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг относятся к правоотношениям на которые распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон).

Частью 1 ст. 14 определено, что вред, причиненный, в том числе, имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (ч. 2 ст. 14 Закона).

В силу ст. 4 ЖК РФ вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг относятся к жилищным правоотношениям на которые распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона). В силу п. 1 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, уполномоченная организация несут ответственность, предусмотренную законом.

В соответствии со ст. 31 Закона данное требование подлежит удовлетворению исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, поскольку со стороны управляющей компании нарушаются права истца как потребителя, до настоящего времени письменная информация Р.С.Н. не предоставлена, суд считает возможным обязать ООО «Монолит» предоставить РСН в течение 10 рабочих дней, с даты вступления решения суда в законную силу, письменную информацию в соответствие с требованиями Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731.

В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вследствие того, что Истцу в результате неправомерных действий Ответчика были причинены нравственные страдания, суд, с учетом конкретных обстоятельств дела, полагает возможным взыскать с ООО «Монолит» в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с Ответчика в пользу Истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** рублей, из расчета ***/*.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования РСН к ООО «Монолит» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично.

Признать неправомерным бездействие ООО «Монолит» в части не предоставления Рахмановой Светлане Николаевне информации в течение 10 рабочих дней по письменному запросу от 16.03.2016 в соответствие с требованиями п. 21 Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № ***.

Обязать ООО «Монолит» предоставить РСН в течение 10 рабочих дней, с даты вступления решения суда в законную силу, письменную информацию в соответствие с требованиями Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731:

- основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению, а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению (по данным раздельного учета доходов и расходов) домом по адресу: *** (по данным раздельного учета доходов и расходов) с октября по декабрь 2014 года, с января по декабрь 2015 года, с января по июнь 2016 года;

- конструктивные и технические параметры многоквартирного дома, а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме по адресу: ***;

- выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: *** и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг с октября по декабрь 2014 года, с января по декабрь 2015 года, с января по июнь 2016 года;

- использование общего имущества в многоквартирном доме по адресу: *** .Взыскать с ООО «Монолит» в пользу РСН компенсацию морального вреда, в размере *** рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** рублей, а всего *** рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд г. Москвы в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательном виде изготовлено 11 июля 2016 года.