Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 июня 2016 года Бутырский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Перовой Т.В., при секретаре Запертовой К.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3357/16 по иску Чистовой Е.Г. к ПАО КБ «Восточный» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Чистова Е.Г. обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Восточный», просит обязать ответчика предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО КБ «Восточный», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО КБ «Восточный», а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей и расходы за юридические услуги по составлению искового заявления в размере 5 000,00 рублей.

Истец Чистова Е.Г. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, при подаче иска просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д. 7).

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. 31-46).

Дело рассмотрено судом в отсутствие истца, представителей ответчика и третьего лица Управление Роскомнадзора по ЦФО по правилам ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав письменные доказательства, суд установил следующие обстоятельства, имеющие значение для разрешения спора.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу и Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – Закон) субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в , за исключением случаев, предусмотренных . Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 Закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 Закона сведения, указанные в настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с Российской Федерации.

В соответствии с Закона оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном настоящего Закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

В силу ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что между ПАО КБ «Восточный» (кредитор) и Чистовой Е.Г. (заемщик) заключен кредитный договор № … от 03.08.2013, в соответствии с которым кредитор предоставил заемщику кредит на сумму … рубля под 23 % годовых (л.д. 44-46).

Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей заявление о заключении договора кредитования, типовые условия, правила и тарифы банка.

Проставлением своей подписи в заявлении о заключении договора кредитования, заемщик выразил свое согласие на обработку его персональных данных.

30.04.2015 истцом в адрес ПАО КБ «Восточный» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных оператором; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование, место нахождение оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу (л.д. 16-19).

Как следует из искового заявления, по истечении 30 дней с момента получения указанного заявления (12.06.2015), запрашиваемая информация истцу не предоставлена, письменный ответ из банка не получен, в связи с чем Чистова Е.Г. считает, что незаконность действий со стороны ответчика дает ей право на компенсацию морального вреда, размер которого оценивается в 20 000,00 рублей. Кроме того, Чистовой Е.Г. понесены затраты на оказание юридической помощи по составлению искового заявления в размере 5 000,00 рублей.

Из материалов дела следует, что заявление Чистовой Е.Г. о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, получено ответчиком 12.05.2015 (л.д. 20).

01.06.2015 ПАО КБ «Восточный» в ответ на заявление Чистовой Е.Г., в течение тридцати дней с даты получения заявления, направил последней письмо с подробным объяснением по всем заданным вопросам, исполнив таким образом свои обязательства (л.д. 39, 40).

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями Федерального «О персональных данных", суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат отклонению в полном объеме, поскольку при заключении кредитного договора, истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, обязался их соблюдать, при заключении кредитного договора истец выразил свое согласие на обработку всех своих персональных данных банком любыми способами, в том числе третьими лицами. Истец самостоятельно предоставила ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождение оператора.

Ответчиком направлен ответ на обращение Чистовой Е.Г. с разъяснением запрошенной ею информации, которая подлежит предоставлению истцу в силу ФЗ «О персональных данных».

Права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены банком, поскольку в нарушение ГПК РФ, истцом не представлено доказательств того, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Доказательств того, что виновными действиями ответчика истцу причинены физические или нравственные страдания последним не представлено, в связи с чем основания, установленные ст. 151 ГК РФ для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют.

Одновременно в силу положений ст.ст. 98, 100 ГПК РФ суд не усматривает правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов по оплате юридических услуг, поскольку решением суда в удовлетворении исковых требований отказано полностью.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Чистовой Е.Г. к ПАО КБ «Восточный» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 15.06.2016