Решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 апреля 2016 года

Бутырский районный суд г. Москвы

в составе председательствующего судьи Невейкиной Н.Е.,

при секретаре Т.Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-***/16 по иску ЩЕС к ООО «Лавка миров», ООО «ТриоМед», САО «ВСК» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в качестве возврата за невыполненные туристские услуги, суд

УСТАНОВИЛ:

Щ.Е.С. обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ООО «Лавка миров», ООО «ТриоМед», САО «ВСК» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в качестве возврата за невыполненные туристские услуги, ссылаясь на то, что *** года между Щ.Е.С. (далее истец) и ООО «Лавка миров» (далее ответчик) был заключен договор оказания туристских услуг № *** от *** года. В соответствии с п. 1.1. Договора ООО «Лавка Миров» принимает на себя обязательство реализовывать туристский продукт (комплекс услуг по перевозке и размещению) в сроки, указанные в заявке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Было достигнуто соглашение по всем существенным условиям Договора, Истец также был уведомлен, что туроператором по бронируемому им турпродукту является ООО «ТриоМед», который застраховал свою ответственность в САО «ВСК» - договор страхования гражданской ответственности на сумму 30 000 000 (тридцать миллионов рублей) – договор № *** от *** г., действующий с *** г. до *** г. Помимо истца Щ.Е.С. услугами должны были воспользоваться Щ.И.Н., Щ.У.И., туристский продукт - вылет в Арабскую Республику Египет (туда *** г. - обратно *** г.), отель «GOLDEN 5 TOPAZ». Кроме того, в Приложении № 1 к Договору была определена стоимость туристского продукта в размере *** у.е. - на день оплаты по договору в рублях – *** руб. Во исполнение условий Договора Истец своевременно и в полном объеме оплатила стоимость туристического продукта, указанного в Приложении № 1 к Договору, о чем свидетельствует квитанции от ***г. на сумму *** рублей и от ***г. на сумму *** рублей. Однако, 08 ноября 2015 года, по причине, сложившейся политической и экономической ситуации в РФ, в целях обеспечения национальной безопасности РФ и защиты граждан РФ, Указом Президента РФ «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий» от 08.11.2015г. № 533 было запрещено осуществлять воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет. Туроператорам и турагентам рекомендовано на время действия запрета воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего такие воздушные перевозки. При данных обстоятельствах Истец и другие туристы по Договору не вылетели на отдых в Арабскую Республику Египет, в связи с чем, договор оказания туристских услуг № ***от *** года не может быть исполнен туроператом или турагентом. *** года истец написала досудебную претензию ответчику ООО «Лавка миров» с требованием расторгнуть договор и возвратить денежные средства в полном объеме. Однако ООО «Лавка миров» ответила отказом, направив претензию в адрес туроператора ООО «ТриоМед». В связи с чем истец просит суд взыскать с ответчика ООО «ТриоМед» в пользу истца денежные средства в размере *** рублей в качестве возврата за невыполненные туристские услуги, штраф предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ о защите прав потребителей.

Истец Щ.Е.С. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении, в судебном заседании уточнила исковые требования и просила суд взыскать с ответчика ООО «ТриоМед» в пользу истца денежные средства в размере *** рублей в качестве возврата за невыполненные туристские услуги, а также штраф предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ о защите прав потребителей.

Представитель ответчика ООО «Лавка миров» по доверенности П.Ю.В. в судебное заседание явилась, доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление поддержала в полном объеме, ссылаясь на то, что ООО «Лавка миров» выполнил все обязательства по вышеуказанному договору, подтвердила то, что *** г. между Истцом, ЩЕС и ООО «Лавка Миров» заключен договор на реализацию туристского продукта № *** (далее - Договор). В соответствии с п. 1.1. Договора ООО «Лавка Миров» принимает на себя обязательство реализовывать туристский продукт (комплекс услуг по перевозке и размещению) в сроки, указанные в заявке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. Было достигнуто соглашение по всем существенным условиям Договора, Истец также был уведомлен, что туроператором по бронируемому им турпродукту является ООО «ТриоМед» - это подтверждено подписью туриста в Договоре и заявке (Приложении № 1 к Договору). Кроме того, Истцу было разъяснено, что ООО «Лавка Миров», являясь турагентом, несет ответственность перед туристами в пределах, принятых на себя обязательств по договору. ООО «Лавка Миров» выполнило все взятые на себя обязательства перед Истцом, Щ.Е.С., по договору на реализацию туристского продукта № ***: был подготовлен необходимый и достаточный комплект документов в соответствии с требованиями договора, забронирован у туроператора заказанный истцом тур и оплачена его стоимость (по счету ООО «ТриоМед» № ***от ***г. по заявке ***была оплачена сумма ***рублей (семьдесят три тысячи сто тринадцать рублей), за удержанием агентского вознаграждения - платежное поручение № ***от *** (Приложение № 1). Исходя из искового заявления, услуги по договору на реализацию туристского продукта № ***не были оказаны вследствие невылета рейса в Хургаду, в связи с Указом Президента РФ от 08.11.2015 "Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий", однако, для туроператоров он имеет рекомендательный характер, поскольку в пункте 2 указано: «Рекомендовать туроператорам и турагентам на время действия запрета, установленного пунктом 1 настоящего Указа, воздержаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию Арабской Республики Египет». Приобретенный Истцом туристский продукт был сформирован туроператором по собственному усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка, согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». В соответствии с пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012: «применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор», а также в пункте 48 указано: «По сделкам с участием граждан- потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 3 7 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)». Исходя из приведенных выше определений, указанных в статье 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», функция агента ограничивается реализацией турпродукта и его продвижением, турагент не формирует турпродукт, суду предоставлены все необходимые и достаточные доказательства, свидетельствующие о том, что ООО «Лавка Миров» надлежащим образом исполнило возложенные на Компанию обязательства по договору.Ns ***.

Представитель ответчика ООО «ТриоМед» в судебное заседание не явился, представил возражения на исковое заявление, согласно которым просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, ссылаясь на то, что между ООО «ТриоМед» и Щ.Е.С. договорных отношений не было. ООО «Лавка Миров» был забронирован тур по заявке *** в Египет в отеле «GOLDEN 5 TOPAZ» на двух взрослых туристов и ребенка в период с *** - ***г. Данный тур оплачен ООО «Лавка миров» ООО «ТриоМед» (товарная марка Brisco) в размере *** рублей (за вычетом своего агентского соглашения). Таким образом согласно иска, размер агентского соглашения ООО «Лавка миров» составил *** рублей. А денежные обязательства перед туристом (истцом) у ООО «ТриоМед» составляет *** рублей. В свою очередь ООО «ТриоМед» оплатило эти денежные средства принимающей стороне туроператору «PRINCE GROUP» для подтверждения бронирования отеля. ООО «ТриоМед» принимающей стороной туроператором «PRINCE GROUP» была подтверждена оплата и бронирование отеля. Данные подтверждающие оплату ООО «ТриоМедом» тура подтверждаются платежным поручением АО «Кредит Европа Банк». Подтверждение понесенных убытков, связанных с бронированием отеля, а также предоставление прочих услуг, входящих в турпродукт, является платежное поручение об оплате услуг. В связи с тем, что Туроператор оказывает услуги по бронированию отелей, большому количеству Туристов, оплата происходит общим платежом. Во исполнение Указа от 08.11.2015 N 553 Президента «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан от преступных и иных противоправных действий от 09.11.2015, в соответствии с которым Российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки граждан на территорию Арабской Республики Египет до устранения угроз безопасности граждан РФ» временно прекращена перевозка туристов в забронированные ими ранее отели в Арабской Республике Египет, туроператором Brisco приостановлена реализация туристских услуг и отправка туристов в Египет из городов России. На основании Указа ООО «ТриоМед» (туроператором Brisco) были аннулированы без выставления штрафных санкций туристам все туры, приобретенные в Египет с 07.11.2015 г. Так же был аннулирован тур по заявке истца без выставления ему штрафных санкций о чем свидетельствует страница сайта www.Tiew.brisco.ru в разделе документы, возврат/перезачет денежных средств. Денежные средства, оплаченные отелю «GOLDEN 5 TOPAZ» туроператором «PRINCE GROUP» отелем в настоящее время не возвращены. В связи с форс мажорными обстоятельствами и нежеланием производить возвраты за ранее забронированные отели Арабской Республикой Египет, туроператор Brisco терпит колоссальные убытки. Также в связи с вывозом туристов из Египта за свой счет (было оплачено 26 рейсов) и аннуляцией туров за счет Российского туроператора. В настоящее время туроператором Brisco проводятся переговоры с принимающей стороной Египта об аннуляции туров и возврате ранее оплаченных туров. А также решился вопрос об открытии нового направления и пере бронировании туров в Болгарию. Представитель ответчика также отметил, что Турция и Египет были основными направлениями ООО «ТриоМед», поэтому и происходит затруднение с выплатами. Также отметил, что ООО «ТриоМед» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательском РФ, а именно в соответствии со ст.4.1 ФЗ « Об основах туристической деятельности в РФ» «В целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. ООО «ТриоМед» как туроператор застраховал свою ответственность в Страховом акционерном обществе «ВСК» и имеет финансовое обеспечение в размере 30 000 000 рублей. На основании ст. 17.4. ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» «Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. Также отметил, что ООО «ТриоМед» не пользуется чужими денежными средствами, так как они перечислены принимающей стороне. На основании изложенного представитель ответчика просил учесть форс-мажорные обстоятельства при принятии решения по делу, применить статью 333 ГК РФ, и не применять неустойку и штрафные санкции в отношении ООО «ТриоМед».

Представитель ответчика САО «ВСК» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, сведений уважительности неявки в суд не представил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика ООО «ТриоМед», извещенного о месте и времени слушания дела в порядке ст. 113 ГПК РФ.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст.20 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу п.20 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 №452) каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским Российской Федерации.

Исходя из ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствие со Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным , между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке.

Согласно Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также не нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей , туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия.

Согласно ст. 17.4. указанного Федерального закона N 132-ФЗ существенным нарушениям туроператором договора о реализации турпродукта является наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности турпродукта.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что *** года между Щ.Е.С. (далее истец) и ООО «Лавка миров» (далее третье лицо) был заключен договор оказания туристских услуг № ***от *** года. В соответствии с п. 1.1. Договора ООО «Лавка Миров» принимает на себя обязательство реализовывать туристский продукт (комплекс услуг по перевозке и размещению) в сроки, указанные в заявке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Истец обязуется своевременно в полном объеме оплатить и принять услуги, указанные в Приложении № 1 к настоящему Договору.

Истец также был уведомлен, что туроператором по бронируемому им турпродукту является ООО «ТриоМед» - это подтверждено подписью туриста в Договоре и заявке (Приложении № 1 к Договору). Кроме того, Истцу было разъяснено, что ООО «Лавка Миров», являясь турагентом, несет ответственность перед туристами в пределах принятых на себя обязательств по договору, который застраховал свою ответственность в САО «ВСК» - договор страхования гражданской ответственности на сумму 30 000 000 (тридцать миллионов рублей) – договор № *** от *** г., действующий с *** г. до *** г.

ООО «Лавка Миров» выполнило все взятые на себя обязательства перед Истцом, ЩЕС, по договору на реализацию туристского продукта № ***: был подготовлен необходимый и достаточный комплект документов в соответствии с требованиями договора, забронирован у туроператора заказанный истцом тур и оплачена его стоимость (по счету ООО «ТриоМед» № ***от ***г. по заявке ***была оплачена сумма *** рублей (семьдесят три тысячи сто тринадцать рублей), за удержанием агентского вознаграждения - платежное поручение № *** от *** (Приложение № 1). Кроме того, в Приложении № 1 к Договору была определена стоимость туристского продукта в размере *** у.е. - на день оплаты по договору в рублях – *** руб.

Помимо истца Щ.Е.С. услугами должны были воспользоваться Щ.И.Н., Щ.У.И., туристский продукт - вылет в Арабскую Республику Египет (туда *** г. - обратно *** г.), отель «GOLDEN 5 TOPAZ».

Во исполнение условий Договора Истец своевременно и в полном объеме оплатила стоимость туристического продукта, указанного в Приложении № 1 к Договору, о чем свидетельствует квитанции от ***г. на сумму *** рублей и от ***г. на сумму *** рублей.

Однако, 08 ноября 2015 года, по причине, сложившейся политической и экономической ситуации в РФ, в целях обеспечения национальной безопасности РФ и защиты граждан РФ, Указом Президента РФ от 08.11.2015г. № 533 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий» было запрещено осуществлять воздушные перевозки граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет. Туроператорам и турагентам рекомендовано на время действия запрета воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего такие воздушные перевозки.

При данных обстоятельствах истец и другие туристы по договору не вылетели на отдых в Арабскую Республику Египет, в связи с чем, договор оказания туристских услуг № *** от *** года не может быть исполнен туроператором и турагентом.

Во исполнении Указа Президента РФ № 553 от 08.11.2015г. «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий» было приостановлено формирование и реализация туристских продуктов для граждан РФ на территорию Арабской Республики Египет, предусматривающие воздушную перевозку. Кроме того, данным Указом российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории РФ на территорию Арабской Республики Египет.

*** года истцом направлена досудебная претензия в ООО «Лавка Миров» с требованием о возврате уплаченных по договору № ***от *** г. денежных средств.

*** г. ООО «Лавка миров» ответил на претензию истца Щ.Е.С. отказом ссылаясь на то, что ООО «Лавка миров» рассмотрела претензию истца, и направила ее на рассмотрение туроператору ООО «ТриоМед», поскольку в соответствии с п. 50 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012г. следует, что «….ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор». Указанный туристский продукт был сформирован туроператором по собственному усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка, согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». В связи с чем, компания выполнила взятые на себя обязательства по договору полностью.

В соответствии с Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Согласно Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В силу Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления, которого проводится страхование.

Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В соответствии со ГК РФ, если в результате издания акта государственного органа исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части. Стороны, понесшие в результате этого убытки, вправе требовать их возмещения в соответствии со и настоящего Кодекса.

В силу Закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. При этом основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

К существенным нарушениям условий договора о реализации туристского продукта вышеуказанного Закона относит нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, вследствие которого он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Таким образом, поскольку в сложившихся обстоятельствах речь идет о прекращении обязательства в силу ст. ст. 416, 417 ГК РФ, а не о его неисполнении/ненадлежащем исполнении, оснований для взыскания страхового возмещения, по договору страхования от ***г. № *** с ответчика САО «ВСК» не имеется. В связи с чем, суд считает необходимым освободить САО «ВСК» от гражданско-правовой ответственности.

Разрешая заявленные исковые требования, и оценив в совокупности представленные сторонами доказательства по делу, и установленные по нему фактические обстоятельства, суд исходит из положений РФ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", и положений, изложенных в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым, к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо ( Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности"), в связи с чем, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований к ответчику ООО «ТриоМед», исходя из представленных в материалы дела доказательств, свидетельствующих о не выполнении ООО «ТриоМед» требований потребителя по возврату уплаченной суммы за турпродукт. В связи с тем, что ООО «ТриоМед» в установленный законом 10-дневный срок с момента получения претензии потребителя, не произвел возврат денежных средств в полном объеме.

Таким образом, разрешая спор по существу заявленных истцом требований, суд считает необходимым возложить гражданско-правовую ответственность перед истцом на туроператора ООО «ТриоМед», тем самым освободив ООО «Лавка миров» от гражданско-правовой ответственности, в связи с тем, что денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта № ***от ***г. до настоящего времени туроператором ООО «ТриоМед» истцу Щ.Е.С. не возвращены, а ответчик ООО «Лавка миров» обязательства по договору исполнил в полном объеме, суд считает необходимым взыскать с ООО «ТриоМед» денежные средства в размере *** рублей в качестве возврата за невыполненные туристские услуги.

Кроме того, согласно Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем суд также считает возможным взыскать с ответчика ООО «ТриоМед» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере *** рублей, из расчета: ***/ 2 = ***.

По смыслу указанной закона, при определении размера штрафа учету подлежат все материально-правовые требования потребителя суммы.

Согласно ю Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснениям, допускающим применение ГК РФ по соответствующей категории дел в исключительных случаях по заявлению ответчика, а также Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 1 июля 1996 г. "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", согласно которому при оценке последствий нарушения обязательства судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.).

Конституционный Суд РФ в своем определении от 15 января 2015 г. N 7-О, раскрывая смысл положений ГК РФ, указал, что предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу, - на реализацию требования Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В силу положений ГК РФ наличие оснований для снижения неустойки (штрафа) и определение критериев соразмерности неустойки (штрафа) является прерогативой суда и определяется в каждом конкретном случае судом самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств, в связи с чем, суд отклоняет ходатайство ответчика ООО «ТриоМед» о применении ст. 333 ГК РФ при вынесении решения по делу, поскольку оснований для снижения суммы штрафа не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчиков ООО «ТриоМед» в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворенных судом требований, поскольку истец при обращении в суд от ее уплаты освобожден в соответствии со ст. 333.36 НК РФ. Таким образом с ООО «ТриоМед» подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере *** рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ЩЕС к ООО «Лавка миров», ООО «ТриоМед», САО «ВСК» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в качестве возврата за невыполненные туристские услуги – удовлетворить.

Взыскать с ООО «ТриоМед» в пользу ЩЕС в качестве возврата за невыполненные туристские услуги *** рублей, штраф в размере *** рублей.

Взыскать с ответчика ООО «ТриоМед» в доход бюджета г. Москвы *** рублей в счет возмещения оплаты государственной пошлины.

ООО «Лавка миров» освободить от гражданско-правовой ответственности.

САО «ВСК» освободить от гражданско-правовой ответственности.

Решение суда подлежит обжалованию в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бутырский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Невейкина Н.Е.