Решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

адрес дата

Бутырский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5940/2015 по иску фио к Публичному акционерному обществу Сбербанк России о взыскании неправомерно списанных со счета вклада денежных средств, взыскании процентов по вкладу, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

фио обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу Сбербанк России (далее - ПАО Сбербанк, банк) о взыскании неправомерно списанных с вклада денежных средств в размере сумма, взыскании процентов по вкладу в размере сумма, неустойки за пользование чужими денежными средствами 5 637,61 руб., Неустойки сумма, компенсации морального вреда сумма, штрафа, судебных расходов сумма

В обоснование своих требований истец указывает, что является клиентом Банка на основании Договора вклада «Сохраняй» счет № 42304810938телефон, на который он внес сумма

дата фио обратился в Банк за снятием денежных средств с вклада, однако Банк отказался их выдать, так как денежные средства на счете вклада отсутствовали. Согласно выписки по счету, предоставленного Банком, денежные средства с вклада были списаны дата, вклад закрыт. Однако денежные средства фио не снимал, распоряжение Банку на списание денежных средств по вкладу не давал, вклад не закрывал.

Истец в судебное заседание не явился, представитель истца заявлением требования поддержала, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ПАО Сбербанк по доверенности фио в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Третье лицо – фио, в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом в порядке, предусмотренном действующим гражданским процессуальным законодательством.

Выслушав объяснения представителей Истца и Ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд счел требования не подлежащими удовлетворению.

Истец является держателем банковской карты ПАО Сбербанк Visa № 4276838312180583, а также вклада «Сохраняй» счет № 42304810938телефон и «О сберегательном счете» № 40817810338телефон, отношения между Банком и Истцом основываются на Заявлении на получение банковской карты, Договоре о вкладе, Условиях банковского обслуживания физических лиц наименование организации.

В соответствии с п. 1.10, 1.11 Условий Действие Договора распространяется на счета карт, открытые как до, так и после заключения Договора, а также на вклады, предусмотренные договором, открываемые Клиенту в рамках Договора, а также открытые в рамках отдельных договоров.

В соответствии со ст.845 ГК РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, которая, по сути, является лишь средством для управления банковским счетом и в отрыве от него рассматриваться не может) Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В рамках Договора Клиенту предоставляется возможность проведения банковских операций через удаленные каналы обслуживания.

В соответствии п.п. 3.6, 3.7 Условий Приложение № 4, основанием для предоставления услуг проведения банковских операций в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» является подключение Клиента к система «Сбербанк ОнЛ@йн» путем получения Идентификатора пользователя (через устройство самообслуживания Банка с использованием Карты и вводом ПИНа или через Контактный Центр Банка) и постоянного пароля (через устройство самообслуживания Банка с использованием Карты и вводом ПИНа или мобильный телефон Клиента, подключенный к системе «Мобильного банка» по Картам). Услуги предоставляются при условии положительной идентификации и аутентификации Клиента в системе «Сбербанк ОнЛ@йн».

Согласно Условиям держатель карты обязан выполнять Условия и правила, изложенные в Памятке Держателя, не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода:

В силу п. 3.20.1 Условий Приложение № 4, держатель карты обязуется хранить Идентификатор Пользователя. Пароль и одноразовые пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам.

- Клиент соглашается с получением услуг посредством системы «Сбербанк ОнЛ@йн» через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при её передаче через сеть Интернет (п. 3.10 Условий Приложение № 4).

Согласно п. 3.9 Условий Приложение № 4 Клиент соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным и/или одноразовым паролем, признаются Банком и Клиентом равнозначными документам на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде. Указанные документы являются основанием для проведения Банком операций и могут подтверждать факт заключения, исполнения, расторжения договоров и совершения иных действий (сделок). Сделки, заключенные путем передачи в Банк распоряжений Клиента, подтвержденных с применением средств идентификации и аутентификации Клиента, предусмотренных договором, удовлетворяют требованиям совершения сделок в простой письменной форме в случаях, предусмотренных законодательством, и влекут последствия, аналогичные последствиям совершения сделок, совершенных при физическом присутствии лица, совершающего сделку.

Клиент соглашается с тем, что документальным подтверждением факта совершения им операции является протокол проведения операций в автоматизированной системе Банка, подтверждающий корректную идентификацию и аутентификацию Клиента и совершение операции в такой системе (копии прилагаются).

Без положительной аутентификации (введение постоянного пароля и/или одноразовых паролей) и идентификации (соответствие Идентификатора Пользователя, введенного Клиентом в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», Идентификатору Пользователя, присвоенному Клиенту и содержащемуся в базе данных Банка) Клиента осуществление каких-либо операций с использованием системы невозможно. Без идентификатора пользователя и паролей, имеющихся у Клиента вход в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» невозможен.

дата Истцом с использованием устройства самообслуживания банкомата № 895632 (следовательно, с использованием карты и введением ПИН-кода), был получен идентификатор пользователя и постоянный пароль, необходимые для входа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», а также одноразовые пароли для осуществления операций в системе «Сбербанк ОнЛ@йн».

Для входа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» требуется дополнительная аутентификация Клиента с использованием одноразовых паролей, получаемых Клиентом через услугу «Мобильный банк».

Как установлено судом в ходе рассмотрения дела, дата с использованием реквизитов карты Visa № 4276838312180583, принадлежащей Истцу, был осуществлен вход в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» и запрошен пароль для регистрации и доступа в систему, пароль был направлен Банком смс-сообщением на номер мобильного телефона телефон, подключенный к системе «Мобильный банк» и к счету карты № 4276838312180583: «Сбербанк Онлайн. Пароль для подтверждения удаленной регистрации – 96731.», «Сбербанк Онлайн. Пароль для подтверждения восстановления пароля – 84995».

После подтверждения паролем, был осуществлен вход в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» и дано распоряжение Банку о перечислении денежных средств с вклада Истца «Сохраняй» счет № 42304810938телефон на счет вклада Договор «О сберегательном счете» № 40817810338телефон, также принадлежащей Истцу, в размере телефон,74 руб., которое Банк исполнил.

В последующем в Банк поступило распоряжение о перечислении денежных средств с вклада «О сберегательном счете» № 40817810338телефон на счет карты третьего лица № 63900232900телефон, принадлежащего фио, в размере сумма.

При входе в систему «Сбербанк Онл@йн» и проведении операций были использованы данные карты, правильный идентификатор, логин и пароли, направленные на номер телефона Истца, лицо, вошедшее в систему, в соответствии с условиями Договора было определено, как Клиент Банка, распоряжения которого для Банка обязательны к исполнению.

В соответствии с п. 3.19.2 Условия Клиент согласен с тем. что Банк не несет ответственности за последствия компрометации идентификатора пользователя, постоянного и/или одноразовых паролей Клиента, а также за убытки, понесенные Клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц.

Банк не несет ответственности в случае если информация о Карте, ПИНе. контрольной информации Клиента, Идентификаторе пользователя, логине, паролях системы «Сбербанк ОнЛ@йн» станет известной иным лицам в результате недобросовестного выполнения Клиентом условий их хранения и использования (п. 5.4 Условий стр. 12).

Банк не несет ответственности за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и Условий процедур Банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами, (п. 5.5 Условий стр. 12).

В силу п. 5.9 Условий, Клиент несет ответственность за все операции, проводимые в подразделениях Банка, через устройства самообслуживания, систему «Мобильный банк», систему «Сбербанк ОнЛ@йн» с использованием предусмотренных Условиями банковского обслуживания средств его идентификации и аутентификации.

Поскольку при входе в систему были применены идентификатор, постоянный и разовые пароли, то подразумевается, что при переводе денежных средств Банк руководствовался поручением идентифицированного клиента - владельца счета (фио).

Списание денежных средств со счета истца произошло в соответствие с распоряжениями клиента (фио), вышеуказанные операции проведены с использованием персональных средств доступа (логин, постоянный и одноразовые пароли), в связи с чем, суд считает, что наименование организации надлежащим образом исполнил свои обязательства по Договору, оснований для удовлетворения требований Истца о взыскании с Ответчика денежных средств за незаконное списание средств с вклада не имеется, поскольку Ответчик исполнял поручения клиента в соответствии с установленными и согласованными сторонами правилами.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что истцом доказательств ненадлежащего оказания ответчиком услуги не представлено, и в ходе разбирательства дела вины банка не установлено.

Права и законных прав истца со стороны банка нарушены не были.

Истцом не доказаны обстоятельства, свидетельствующие о противоправности действий Банка, повлекшие причинение ущерба Истцу, то есть утрату денежных средств по его вине.

Таким образом, суд приходит к выводу, что доводы истца подтверждения в ходе судебного разбирательства не получили, а потому исковые требования фио к наименование организации о взыскании денежных средств не подлежат удовлетворению.

Поскольку суд отказывает фио в требованиях о взыскании денежных средств, списанных с кредитной карты, остальная часть исковых требований также не подлежит удовлетворению.

С учетом вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.телефон ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: фио