Решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 сентября 2015 года г. Москва

Бутырский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при секретаре Захарове А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3065/15 по иску фио к наименование организации о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации расходов по оплате услуг представителя, взыскании штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке,

У С Т А Н О В И Л:

фио обратился в суд с иском к наименование организации о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств в размере телефон,40 руб., компенсации морального вреда в размере сумма, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 31966,77 руб., компенсации расходов по оплате услуг представителя в размере сумма, взыскании штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом. В обоснование иска указано на то, что дата со счета, открытого в рамках договора банковского обслуживания «Пакет Банк в кармане», неправомерно списаны денежные средства в размере телефон,40 руб. дата фио обратился в банк с заявлением об опротестовании операций, однако ответчик отказал в возврате списанных денежных средств. Истец признан потерпевшим в рамках уголовного дела о хищении денежных средств.

В ходе рассмотрения дела 01 сентября 2015 года представителем истца было предоставлено заявление об увеличении исковых требований, согласно которому был изменен период начисления процентов за пользование чужими денежными средствами, в связи с чем, размер процентов увеличен до 40635,75 руб.

С учетом мнения представителей ответчика, не возражавших против принятия уточнений иска и рассмотрения дела, судом вынесено определение о принятии к производству заявления об увеличении исковых требований.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, сведений о причине неявки суду не предоставил, доверил представлять свои интересы фио

Представитель истца по доверенности фио в судебном заседании поддержала заявленные требования с учетом уточнения, принятого судом.

Представители ответчика по доверенности фио, фио в судебном заседании возражали против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в возражениях на иск.

С учетом мнения участников процесса, дело рассмотрено при данной явке, с учетом принятых судом уточнений, по имеющимся доказательствам.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска.

В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

По правилам ст. 848 наименование организации обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Пунктом 1 статьи 854 ГК РФ предусмотрено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В соответствии со ст. 847 ГК РФ, договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Как усматривается из материалов дела, дата между фио и наименование организации в порядке статьи 428 наименование организации № 83445552.

Составными частями указанного договора, являются: Заявление от дата, Условия банковского обслуживания «Русский Стандарт», Тарифы по банковскому обслуживанию «Русский Стандарт», Условия предоставления дистанционного доступа.

В рамках заключенного Договора банковского обслуживания Банк предоставил фио удаленный доступ к автоматизированным системам дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и Мобильный - банк.

На основании п.4.1. Условий предоставления дистанционного доступа в целях доступа Клиента к Интернет-банку и Мобильному банку Клиентом используется Логин. Логин предоставляется Банком Клиенту после Активации Карты в виде SMS-сообщения (короткого текстового сообщения) на Зарегистрированный номер.

Пунктом 4.3. Условий предоставления дистанционного доступа предусмотрено, что в целях доступа и использования Клиентом Мобильного банка Клиенту после Активации Карты предоставляются средства Идентификации (п. 4.3.1 Условий дистанционного доступа) и средства Аутентификации (п. 4.3.2 Условий дистанционного доступа).

В силу пункта 4.3.1. Условий предоставления дистанционного доступа идентификация осуществляется для входа Клиента в Мобильный банк, путем проверки Банком правильности ввода и подлинности Логина и Пароля Мобильного банка. Первоначальный Пароль Мобильного банка предоставляется Банком Клиенту после Активации Карты в виде SMS-сообщения (короткого текстового сообщения) на Зарегистрированный номер.

В соответствии с пунктом 4.3.2. Условий предоставления дистанционного доступа процедура Аутентификации осуществляется для передачи Клиентом в Банк посредством Мобильного банка Электронных документов/Распоряжений, путем проверки Банком правильности ввода и подлинности Кода Мобильного банка.

дата фио на основании заявления был получен новый пакет «Банк в кармане» и активирована карта.

В связи с активацией карты дата на зарегистрированный номер телефона телефон направлено SMS-сообщение, содержащее информацию о логине, пароле и коде Мобильного банка. Кроме того, в данном сообщении указано, что направленная информация носит конфиденциальный характер, в связи с чем, банк рекомендует не хранить ее в мобильном телефоне.

дата по счету №40817810700телефон, открытому в рамках договора № 83445552, произведено 13 расходных операций на общую сумму телефон,40 руб..

Как пояснила представитель истца, указанные операции истцом не совершались. Банк обязан гарантировать защиту банковского счета, обеспечить защиту персональных данных, однако, ответчик не обеспечил истцу безопасность, что повлекло указанные последствия. фио услугой «Мобильный банк» не пользовался. Имел аппарат без выхода в интернет. Банк не выполнил перед истцом обязательства по информированию об операциях и фиксации направления и получения клиентом уведомлений и хранения указанной информации. По мнению истца, банк обязан был предоставить бесплатный для клиента оперативный способ информирования об операциях. Со ссылкой на нормы закона о защите прав потребителей, представитель истца сочла права истца как потребителя нарушенными и просила требования удовлетворить в полном объеме.

В отношении неустановленного лица по признакам состава преступления, предусмотренного п. «В» ч. 3 ст. 158 УК РФ, возбуждено уголовное дело по факту хищения денежных средств, фио признан потерпевшим. Копии материалов уголовного дела приобщены судом к письменным материалам дела.

Как следует из представленных в материалы дела сведений о произведенных операциях, операций логирования мобильного банка по карте №5136916327622695, истории авторизации, оспариваемые истцом операции были совершены с использованием Мобильного банка, предоставленного фио

В силу пункта 2.12. Условий предоставления дистанционного доступа для входа в Личный кабинет Мобильного банка Клиент должен ввести Логин и Пароль Мобильного банка.

Из представленных документов усматривается, что дата были произведены успешные входы в Мобильный банк в связи с верным введением логина и пароля Мобильного банка.

В силу пункта 4.3.2. Условий предоставления дистанционного доступа в целях подтверждения авторства и правильности составления всех обязательных реквизитов, передаваемых в Банк посредством Мобильного банка Электронных документов/Распоряжений, Клиент вводит в специальную форму Мобильного банка Код Мобильного банка, который запрашивается Мобильным банком.

Ввод Клиентом в специальную форму Мобильного банка, запрошенного Мобильным банком Кода Мобильного банка в целях подтверждения авторства и правильности составления всех обязательных реквизитов передаваемого в Банк посредством Мобильного банка Электронного документа/Распоряжения, приравнивается Сторонами к подписанию Клиентом соответствующего Электронного документа/Распоряжения.

Согласно п. 2 ст. 160 ГК РФ использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Разделом 5 Условий предоставления дистанционного доступа предусмотрено, что при поступлении в Банк переданного Клиентом посредством Интернет-банка, SMS-банка (либо иной информационной системы, если это предусмотрено отдельным соглашением между Банком и Клиентом) или Мобильного банка Электронного документа/Распоряжения, подписанного (подтверждённого) Кодом, или при подписании (подтверждении) Клиентом Кодом Электронного документа/Распоряжения, составленного Банком от имени Клиента с использованием Телефон-банка, Банк до принятия такого Электронного документа/Распоряжения к исполнению осуществляет проверку подлинности и правильности такого Кода. Указанная проверка осуществляется Банком средствами соответствующей Системы в соответствии с внутренними правилами Банка и применяемыми Банком техническими регламентами.

Результаты проверки Кода фиксируются средствами соответствующей Системы (в виде электронных журналов, электронных протоколов, называемых «журналами аудита») и могут быть представлены на бумажном носителе в случае оспаривания Клиентом действий Банка, произведенных на основании Электронного документа/Распоряжения, сформированного от имени Клиента и/или переданного Клиентом в Банк в соответствии с Условиями.

В случае положительного результата проверки Кода, представленного в Банк, средствами соответствующей Системы, Банк обязан исполнить Распоряжение Клиента, подписанное (подтвержденное) Кодом, в сроки, установленные соответствующим заключенным между Сторонами договором, в рамках которого указанное Распоряжение подлежит исполнению, если более короткий или длительный срок не согласован Сторонами в соответствующей Системе.

В соответствии с п.п. 2.1.,2.2.,2.3.,2.4. Временного положения Центрального Банка России от дата № 17-П «О порядке приема к исполнению поручений владельцев счетов, подписанных аналогами собственноручной подписи при проведении безналичных расчетов кредитными организациями» АСП удостоверяет факт составления и подписания платежного документа от имени кредитной организации или клиента кредитной организации.

Для создания и проверки АСП могут использоваться программно-технические и иные средства в порядке, устанавливаемом договором между участниками документооборота или с Администрацией.

Платежные документы, подписанные АСП, признаются имеющими равную юридическую силу с другими формами поручений владельцев счетов, подписанными ими собственноручно.

Достоверность платежного документа, подписанного АСП и направленного получателю, считается подтвержденной, если выполнение получателем установленных в договоре между участниками документооборота процедур проверки АСП дает положительный результат.

Порядок осуществления кредитными организациями операций с платежными картами установлен в Положении ЦБ РФ от дата № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» (далее - Положение).

В силу п.п. 1.4, 1.5, 2.10 Положения, банковская карта представляет собой инструмент для безналичных расчетов, предназначенный для совершения физическими лицами, в том числе уполномоченными юридическими лицами, операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с эмитентом.

Карта является инструментом для осуществления платежей, с помощью которого возможно осуществить, в том числе, безналичный перевод денежных средств со счета держателя карты на счет получателя.

Банковская карта удостоверяет право на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, предусмотренное ч. 3 ст. 847 ГК РФ, как электронное средство платежа, и в свою очередь является средством для составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет клиента.

В соответствии с п. 2.9 Положения, основанием для составления расчетных и иных документов для отражения сумм операций, совершаемых с использованием платежных карт, в бухгалтерском учете участников расчетов, является реестр платежей или электронный журнал.

В силу пункта 3.1 Положения при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме (далее – «документ по операциям с использованием платежной карты»). Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

Клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

Спорные операции были зафиксированы в электронном журнале История авторизаций, который в силу положений п.3.1. Положения является основанием для осуществления расчетов по операциям.

В соответствии с требованиями Временного положения Центрального Банка России от дата № 17-П «О порядке приема к исполнению поручений владельцев счетов, подписанных аналогами собственноручной подписи при проведении безналичных расчетов кредитными организациями» предоставлены операции логирования, в которых отражены сведения о совершенной операции (введение логина, пароля, кода Мобильного банка, ID абонента, ФИО абонента, вид операции, место совершения операции, номер операции, наименование отправителя и получателя, сумма операции, валюта операции, технические параметры операции и др.), а также в Графе «Статус» указано значение «Успех», что свидетельствует об установлении достоверности операции, подписанной корректным АСП.

Таким образом, при совершении операций ответчик действовал в соответствии с требованиями закона, истец был идентифицирован и аутентифицирован надлежащим образом.

Довод истца о том, что в силу закона у банка имеется безусловная обязанность возместить сумму спорных операций, суд полагает несостоятельным.

На основании пункта 15 статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» в случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

дата с целью разъяснения положений названной статьи Банком России издано Письмо № 45-39/547, согласно которому положения о доказывании оператором по переводу денежных средств нарушения клиентом порядка использования электронного средства платежа, повлекшего совершение операции без согласия клиента - физического лица, носит общий характер и не изменяет действующий в рамках законодательства порядок доказывания. Процедурные аспекты доказывания оператором по переводу денежных средств нарушения клиентом порядка использования электронного средства платежа могут быть предусмотрены в договоре.

В соответствии с п. 7.2. Условий предоставления дистанционного доступа Клиент несет ответственность за все операции (в том числе Операции), проводимые Клиентом при использовании Систем.

Пунктом 7.3. Условий предоставления дистанционного доступа предусмотрено, что Клиент несет ответственность по всем подтвержденным Кодами Операциям, совершенным с использованием средств Систем до даты, следующей за днем получения Банком от Клиента при его личном присутствии в подразделении Банка письменного уведомления о блокировании доступа к Системам по причине утраты, хищения Телефона и/или SIM-карты с Зарегистрированным номером или по иной причине, а в случае отсутствия любого из указанных уведомлений) — по всем подтвержденным Кодами Операциям, совершенным с использованием средств Систем до даты прекращения действия Договора.

На основании п.7.4. Условий предоставления дистанционного доступа банк не несет ответственность:

• за последствия исполнения распоряжений, выданных неуполномоченными лицами, в тех случаях, когда с использованием предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором процедур Банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами;

• за ущерб, возникший вследствие несанкционированного использования третьими лицами АСП Клиента, если такое использование стало возможным не по вине банка.

В силу п. 7.5. Условий предоставления дистанционного доступа, банк не несет ответственность в случае, если информация, передаваемая при использовании Систем, в том числе о банковских счетах, банковских картах, средствах Идентификации и/или средствах Аутентификации, станет известной третьим лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования, а также в случае недобросовестного выполнения Клиентом условий хранения и использования средств Идентификации и/или средств Аутентификации.

На основании пунктов 9.1.,9.2.,9.5.,9.6. Условий предоставления дистанционного доступа Клиент обязуется соблюдать конфиденциальность и секретность в отношении Логина, Пароля Интернет-банка, Пароля Мобильного банка, Кодов доступа и Кодов, не вправе разглашать их третьим лицам, а также обязуется ограничить свободный доступ к ним со стороны любых третьих лиц.

Клиент обязан незамедлительно сообщать в Банк об изменении данных, указанных Клиентом в Договоре, в том числе: об изменении своих фамилии, имени, отчества, адреса места жительства, паспортных данных, номера домашнего телефона, а также о любых обстоятельствах, которые могут повлиять на способность Клиента надлежащим образом исполнять свои обязательства по Договору. Такие сообщения должны быть сделаны Клиентом в письменном виде в течение 5 (пяти) дней с момента изменений/появления обстоятельств.

Настоящим Клиент уведомлен, понимает и соглашается с тем, что использование Систем связано с повышенным риском, в том числе при утрате / компрометации Кодов доступа, Кодов, Логина, Пароля Интернет-банка, Пароля Мобильного банка доступ к возможности распоряжения Системами может получить третье лицо. Поэтому для снижения рисков Клиент должен в полной мере исполнять требования Условий, в том числе указанные в п. 9.1 Условий, а также обязуется предпринимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в рамках Договора.

Клиент вправе обратиться в Банк с просьбой о блокировании доступа к Системам, предоставив в Банк письменное заявление или позвонив по телефону Call-Центра Русский Стандарт (при условии правильного сообщения Кодов доступа).

При заключении договора ответчик довел до сведения истца информацию о том, что направленные логин, пароль, код Мобильного банка являются конфиденциальной информацией, которая не подлежит передаче третьим лицам.

В обоснование доводов о том, что банк обеспечил сохранность конфиденциальных сведений Клиента, в материалы дела предоставлен Сертификат о соблюдении стандарта PCI DSS, который помимо прочего подтверждает обеспечение кредитной организацией защиты данных держателей карт в ходе их хранения, обеспечение шифрования данных держателей карт при их передаче через общедоступные сети, использование и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения, разработка и поддержка безопасных систем и приложений и др.

Из совокупности представленных доказательств, суд исходит из того, что поскольку спорные операции совершены при правильном введении логина, пароля и кода Мобильного банка, ответственность за разглашение которых принял на себя истец, в силу положений статьи 15 Федерального закона «О национальной платежной системе» ответчик обоснованно отказал в удовлетворении требований о возврате суммы спорной операции.

Довод истца о том, что ответчик ненадлежащим образом известил его о совершении операций по счету, также отклоняется судом.

В силу п. 4 адрес закона «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Согласно разъяснениям Центрального Банка Российской Федерации от дата «О требованиях статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» статья 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» предусматривает направление кредитными организациями уведомлений клиентам о совершенных операциях с использованием электронных средств платежа, включая банковские карты, в порядке, предусмотренном договорами. В качестве условия возмещения кредитной организацией совершенной без согласия клиента суммы операции с использованием электронного средства платежа предусматривается направление клиентом уведомления об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента. Способы направления уведомлений законодательно не регулируются и определяются договорами.

В соответствии с указанной статьей банковская карта может быть блокирована по инициативе кредитной организации только при нарушении клиентом порядка использования банковской карты, определенного договором. В связи с этим блокировка банковской карты не может осуществляться по причине отсутствия в кредитной организации информации для связи с клиентом, в том числе по уже заключенным ранее договорам с клиентами, не учитывающим требования статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе».

В целях реализации клиентом права на получение возмещения от кредитной организации суммы совершенной без согласия клиента операции клиенту следует предоставлять кредитной организации достоверную информацию для связи, а в случае ее изменения - предоставлять обновленную информацию.

Банк России дал разъяснения о порядке применения положений названного закона в «Ответах на вопросы, связанные с применением отдельных норм Федерального закона от дата № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Согласно части 4 статьи 9 Закона N 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа, к которому относится в том числе способ, позволяющий клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения с использованием реквизитов электронного средства платежа в целях осуществления перевода денежных средств с использованием информационно-коммуникационных технологий, путем направления клиенту соответствующего уведомления.

Порядок (включая информирование об операциях, совершенных с использованием дополнительно эмитированных платежных карт) и способы доведения до сведения клиента указанной информации (например, посредством телефонной связи, СМС-сообщений, электронной почты), а также получения от клиента необходимых для выполнения требований Закона N 161-ФЗ сведений устанавливаются оператором по переводу денежных средств в договоре, заключаемом с клиентом.

При этом в договоре с клиентом может быть предусмотрено его информирование о совершенных операциях и (или) предоставление отчета о совершенных операциях при его личном обращении, а также информирование о совершении с использованием электронного средства платежа иных операций, в том числе не связанных с осуществлением перевода денежных средств (например, получение клиентом информации об остатке денежных средств на его банковском счете).

Рассматриваемый договор о карте был заключен сторонами до вступления в силу изменений, внесенных в статью 9 Федерального закона «О национальной платежной системе», в связи с чем, условиями на момент заключения договора не был предусмотрен порядок уведомления Клиента о проведенных операциях.

На основании пункта 2.11. Условий банковского обслуживания «Русский Стандарт» Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Условия и Тарифы. В случае изменения Условий и/или Тарифов Банк уведомляет об этом Клиента не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений, если иное не установлено в п.2.12 Условий.

Пунктом 2.13. Условий банковского обслуживания «Русский Стандарт» предусмотрено, что Банк уведомляет Клиента об информации, указанной в п.п.2.11, 2.12 Условий, любым из следующих способов (по выбору Банка):

путем размещения печатных экземпляров новых редакций Условий и/или Тарифов на информационных стендах по месту нахождения Банка и его подразделений;

путем размещения электронных версий новых редакций Условий и/или Тарифов в сети Интернет на сайте Банка www.bank.rs.ru.

На момент совершения спорных операций банком были внесены изменения в Условия банковского обслуживания «Русский Стандарт» относительно порядка доведения информации о совершенных операциях.

В соответствии с Приказом №2924 от дата, утвердившим данные изменения, Банк уведомил Клиента о введенных изменениях способами, согласованными сторонами.

В силу пункта 2.16. Условий банковского обслуживания «Русский Стандарт», в редакции, утвержденной Приказом №2924 от дата, Банк информирует Клиента о совершении каждой Операции с использованием ЭСП путем направления Клиенту соответствующего уведомления в следующем порядке:

при наличии заключенного и действующего между Банком и Клиентом Договора наименование организации направляет Клиенту соответствующее уведомление путем размещения информации о совершенной Операции с использованием ЭСП в Интернет-банке. Ознакомиться с уведомлением (и информацией соответственно) Клиент может, последовательно выполнив следующие действия: 1) Клиент входит в Интернет-банк и на главной странице Интернет-банка Клиент нажимает кнопку «Информирование о совершенных операциях» и переходит в раздел «Карты и счета»3; 2) в разделе «Карты и счета» Клиент выбирает Карту из перечня платежных (банковских) карт, выпущенных в рамках договоров, заключенных между Банком и Клиентом, после чего переходит на страницу, относящуюся к Договору (Карте); 3) на данной странице в графе «Последние операции по карте» размещается информация о совершенных в рамках Договора Операциях, в том числе Операциях совершенных с использованием ЭСП4.

С момента размещения Банком информации об Операции, совершенной с использованием ЭСП, в Интернет-банке обязательство Банка по информированию Клиента о совершении такой Операции путем направления Клиенту соответствующего уведомления считается исполненным, а уведомление считается полученным Клиентом.

Как следует из представленного в материалы дела письма директора департамента банковских технологий наименование организации информация о спорных операциях была размещена в Интернет-банке фио сразу после совершения данных операций. Указанное также подтверждается истцом, который в исковом заявлении указывает о том, что информация о произведенных операциях была им получена дата в Интернет-банке.

Ссылка истца на то, что информация об операциях могла быть доведена ответчиком лишь путем направления SMS-сообщений, отклоняется судом, поскольку из представленных в материалы дела документов усматривается, что фио отказался от предоставления ему данной услуги, при этом законом способ доведения информации не закреплен и предоставляет возможность выбора различных способов доведения подобной информации.

В связи с изложенным, а также принимая во внимание, что фио не обращался в банк с заявлениями об избрании иных способов доведения информации о совершенных операциях, а пользовался способом, установленным Условиями банковского обслуживания «Русский Стандарт», в редакции, утвержденной Приказом №2924 от дата, суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчиком фио о совершенных операциях.

Положениями статьи 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» предусмотрено возмещение операций, совершенных без согласия клиента.

Из представленных в материалы дела документов не усматривается, что спорные операции были совершены без согласия фио, поскольку при их совершении была проставлена АСП самого Клиента. Кроме того, при совершении операций использовался логин и пароль Мобильного банка, которые фио обязался не передавать третьим лицам.

Оценивая все представленные доказательства в совокупности, суд доводы истца счел несостоятельными по изложенным основаниям, нарушения прав истца как потребителя судом не установлено. Оснований для возложения на ответчика ответственности и обязанности по возврату денежных средств, судом не установлено.

Поскольку судом не установлено нарушение ответчиком прав и законным интересов истца, отсутствуют законные основания для удовлетворения иска.

В связи с отказом в удовлетворении требований о взыскании сумм спорных операций, отсутствуют основания для удовлетворения требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, взыскании штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. телефон ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования фио к наименование организации о взыскании незаконно списанных со счета денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации расходов по оплате услуг представителя, взыскании штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.Е. Королева

Мотивированное решение изготовлено дата