Решение

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Москва 07 апреля 2015 года

Бутырский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Данилиной Е.А.,

при секретаре Космовской В.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1560/15 по иску Журавлевой Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО КРЕДИТ ФИНАНС» о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Журавлева Е.В. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО КРЕДИТ ФИНАНС» (далее – ООО «АКФ») о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных и компенсации морального вреда, ссылаясь на неправомерность адресованных ей притязаний ответчика о возврате заемных денежных средств, в связи с чем она просит суд возложить на ответчика обязанность прекратить обработку ее персональных данных и взыскать с ответчика в ее пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 600 000 рублей 00 копеек, а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей 00 копеек.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика Золотарев Р.Р. в судебное заседание явился, заявленные требования не признал, возражал против их удовлетворения, пояснил, что ООО «АКФ» было создано *** и осуществляет деятельность по возврату задолженности по кредитным договорам (договорам займа) на основании заключенных с банками либо другими кредитными организациями агентских договоров. *** между Журавлевой Е.В., *** года рождения, зарегистрированной по адресу: ***, и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № ***. *** между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ООО «ККГ» был заключен договор № *** уступки требования, по которому к ООО «ККГ» перешло право требования к должнику Журавлевой Е.В. по указанному договору. *** между ООО «ККГ» и КОО «ККГ Менеджмент Лимитед» был заключен договор № *** уступки требования, по которому право требования по указанному кредитному договору перешло к КОО «ККГ Менеджмент Лимитед». *** между ООО «АКФ» (агент) и КОО «ККГ Менеджмент Лимитед» (клиент) было заключено агентское соглашение, по условиям которого агент по поручению клиента принял на себя обязательство от имени клиента и за его счет выполнять за вознаграждение действия, направленные на взыскание просроченной задолженности с должников последнего на стадии досудебного, судебного и/или в рамках исполнительного производства. Таким образом, ООО «АКФ» была гарантирована действительность информации о задолженности и ее действительности и при этом ООО «АКФ» осуществил действия, предусмотренные агентским соглашением, по поручению КОО «ККГ Менеджмент Лимитед». В связи с выявлением невозможности связаться с Журавлевой Е.В. по номерам телефонов, ООО «АКФ» осуществил действия по поиску актуальных персональных данных должника, при сборе которых из общедоступных источников персональных данных были получены персональные данные Журавлевой Е.В., *** года рождения. В связи с выявлением несоответствия целям и условиям обработки, персональные данные истца были уничтожены ***, в связи чем в настоящий момент ООО «АКФ» не обрабатывает их и не совершает в отношении нее действия, направленные на возврат задолженности по кредитному договору/договору займа, в связи с чем требования, предъявляемые истцом, являются необоснованными.

Суд, выслушав представителя ответчика, проверив письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом ( Конституции Российской Федерации).

В силу ч. 3 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Федеральный от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон), регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами (, Закона).

Данный определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим .

Согласно Закона персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных.

В силу Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных .

Согласно Закона обработка персональных данных оператором допускается с согласия субъектов персональных данных.

Как следует из письменных материалов дела, Журавлева Е.В. не состояла в договорных отношениях с ООО «АКФ», не являлась ни заемщиком, ни поручителем в рамках кредитного договора. Сведения о телефонном номере истца, ее фамилии, имени и отчестве ни ответчику, ни его клиентам не представляла.

Как пояснил представитель ответчика в судебном заседании, между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Журавлевой Е.В., *** года рождения, зарегистрированной по адресу: ***, был заключен кредитный договор.

*** между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ООО «ККГ» был заключен Договор № *** уступки требования, согласно которому к ООО «ККГ» перешло право требования к должнику.

*** между ООО «ККГ» и КОО «ККГ Менеджмент Лимитед» был заключен договор № *** уступки требования, по которому к КОО «ККГ Менеджмент Лимитед» перешло право требования по кредитному договору.

*** между ООО «АКФ» и КОО «ККГ Менеджмент Лимитед» было заключено агентское соглашение, согласно которому агент по поручению клиента принял на себя обязательство от имени клиента и за его счет выполнять за вознаграждение действия, направленные на взыскание просроченной задолженности с должников последнего на стадии досудебного, судебного и/или в рамках исполнительного производства.

В соответствии с п., Закона под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

В ходе рассмотрения дела по существу установлено, и стороной ответчика не оспаривалось, что по номеру телефона, зарегистрированному на имя Журавлевой Е.В., сотрудниками ООО «АКФ» неоднократно осуществлялись звонки и направлялись смс-сообщения с использованием персональных данных истца, а именно: фамилии, имени и отчества.

Таким образом, в нарушение вышеприведенных требований закона ООО «АКФ», получив персональные данные истца не от нее, не имея сведений о ее согласии на обработку ее персональных данных, до начала обработки данных (их хранения и использования), в нарушение Закона, не предоставило истцу необходимую информацию, не направило уведомление о начале обработки ее персональных данных. Следовательно, осуществило обработку персональных данных незаконно.

Доказательств обратного, в нарушение требований ГПК РФ, ответчиком представлено не было.

Согласно Закона, если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно Закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным , а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным , подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными и ГК РФ.

В соответствии со ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

ГК РФ предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как разъяснено в постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.94 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, в том числе неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Поскольку ООО «АКФ» осуществлял обработку персональных данных истца с нарушением требований закона, его действиями были нарушены права Журавлевой Е.В. на защиту ее персональных данных, данное обстоятельство является основанием для взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, объем и характер причиненных истцу страданий, степень вины ответчика, объем и длительность нарушений со стороны ООО «АКФ», и считает соответствующим характеру перенесенных истцом переживаний, связанных с незаконной обработкой ее персональных данных, требованиям разумности и справедливости определить размер взыскания компенсации морального с ООО «АКФ» в пользу Журавлевой Е.В. в размере 20 000 рублей 00 копеек.

В силу Закона в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора.

Из представленных в материалы дела документов следует, что на телефон истца перестали поступать звонки и смс-сообщения 30 января 2015 года, доказательств продолжения нарушения ее прав ответчиком после указанной даты последней представлено не было, в связи с чем суд полагает, что ответчик прекратил неправомерную обработку персональных данных Журавлевой Е.В., а потому исковые требования в данной части удовлетворению не подлежат.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ суд также находит возможным взыскать с ООО «АКФ» в пользу Журавлевой Е.В. расходы, связанные с уплатой государственной пошлины, уплаченные при подаче искового заявления, в размере 300 рублей 00 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Журавлевой Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО КРЕДИТ ФИНАНС» о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО КРЕДИТ ФИНАНС» в пользу Журавлевой Е.В. денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей 00 копеек, расходы, связанные с уплатой государственной пошлины, в размере 300 рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований Журавлевой Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО КРЕДИТ ФИНАНС» о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Бутырский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья