Решение

Дело № 2-6663/2024

УИД 77RS0010-02-2024-007180-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2024 года адрес

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тугушевой О.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6663/2024 по иску Аникиной Светланы Евгеньевны к ООО «Спектр» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец Аникина С.Е. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Спектр» о расторжении договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ от 22 сентября 2023 года и договора купли-продажи Аксессуары № 2228884 АС от 22 сентября 2023 года, взыскании денежных средств в размере сумма, перечисленных истцом ответчику в качестве предоплаты по договорам, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ ответчика удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя.

Свои исковые требования истец мотивирует тем, что 22 сентября 2023 года между Аникиной С.Е. и ООО «Спектр» были заключены договор купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ и договора купли-продажи Аксессуары № 2228884 АС. По условиям договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ ООО «Спектр» обязалось передать в собственность истца кухонный гарнитур PRECIOZA228884, изготовленный по индивидуальным параметрам, на основании произведённых замеров помещения и в соответствии с составленным и согласованным эскизом/чертежом. Стоимость товара согласно договору составляет сумма По условиям Договора купли-продажи Аксессуары № 228884 АС ООО «Спектр» обязалось осуществить поставку кухонных аксессуаров общей стоимостью сумма В соответствии с условиями договоров в день подписания 22 сентября 2023 года истцом произведена предоплата: по договору купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ в размере не менее 50% от общей стоимости товара, а именно сумма; по договору купли-продажи Аксессуары № 228884 АС в размере сумма за выдвижную систему DUO и сумма за лоток для столовых приборов, всего – сумма; а также предоплата услуг, обозначенных в кассовом чеке от 22 сентября 2023 года: доставка в пределах МКАД - сумма, за услуги по монтажу и подключению аксессуаров - сумма, за услуги по сборке мебели - сумма Всего истцом было переведено на счёт ответчика сумма В пункте 1.3 договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ указано, что продавец приступает к исполнению своих обязательств после выполнения покупателем обязательства по предоплате. Это обязательство было исполнено истцом в день подписания договора. Все действия по производству замеров и составлению эскиза, предусмотренные пунктом 1.2 договора, уже были исполнены, поэтому в спецификации к договору указан срок поставки, дата готовности товара – 4 декабря 2023 года. По мере приближения даты готовности товара к отгрузке истец неоднократно предпринимала попытки связаться с сотрудниками ООО «Спектр», чтобы выяснить о готовности заказанной кухонной гарнитуры для дальнейшего внесения оставшейся части суммы - за 7 рабочих дней до даты готовности товара согласно пункту 2.4 договора. На телефонные звонки сотрудники ООО «Спектр» не отвечали, также остались без ответа направленные электронной почтой письма, поскольку ни письменных, ни устных ответов на обращения не последовало, истец лично приехала в салон продаж, где были оформлены договоры. По результатам общения с сотрудниками было выяснено, что к исполнению заказа по договорам ещё не приступали в силу возникших осложнений. Следующее личное общение истцы с директором салона продаж состоялось 13 января 2024 года, по результатам которого было сообщено, что к изготовлению кухни не приступили, и предоставлена письменная расписка, в которой подтверждается, что срок изготовления и поставки кухни на тот момент определить было невозможно. При таких обстоятельствах от получения от оставшейся части платежа сотрудники салона отказались. Письмом от 24 января 2024 года ООО «Спектр» сообщено, что заказанный кухонный гарнитур изготавливается из импортного сырья, происходит постоянное изменение логистических маршрутов поставки этого сырья, что вызывает задержку поставки товара потребителям. Письмами от 21 февраля 2024 года и от 15 марта 2024 года ответчик уведомил о том, что ООО «Спектр» утратило прежнюю производственную площадку и составило реестр заказов под обязательное строгое исполнение, в котором первоначально указали срок поставки - в течение марта 2024 года, а затем - до 6 мая 2024 года при условии уплаты оставшейся части стоимости заказа. Отсутствие возможности приобрести в течение полугода кухонный гарнитур по причинам, зависящим от продавца, фактически привело к утрате интереса истца в приобретении этого товара, однако при наличии заключённых договоров истец лишена возможности заказать необходимую кухонную мебель у другого продавца. 22 марта 2024 года в адрес ответчика было направлено требование о возврате уплаченной суммы в размере сумма в связи с невозможностью продавцом исполнить его обязательства по договорам, однако до настоящего времени ответ в адрес истца не поступил, никакой информации о состоянии работ ответчиком не представлено, в связи с чем для защиты своих нарушенных прав истец обратился в суд с настоящем исковым заявлением.

Истец Аникина С.Е. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Спектр» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений на исковое заявление не представил.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счёл возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие сторон.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу преамбулы к Закону РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 постановления Пленума Верховного суда от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ и ч.1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно положениям Закона о защите прав потребителей недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

На основании ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования».

Из материалов дела следует и установлено судом, что 22 сентября 2023 года между Аникиной С.Е. и ООО «Спектр» заключены: договор купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ и договор купли-продажи Аксессуары № 2228884 АС.

В соответствии с п. 1.1, п. 1.2 Договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ и Договора купли-продажи Аксессуары № 228884 АС Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар. Наименование, количество, ассортимент, комплектность, стоимость, срок готовности товара к отгрузке (передаче) и другие парламенты товара указываются в Спецификации – Приложении № 1, которая является неотъемлемой частью Договора.

Согласно Приложению № 1 Спецификации к Договору купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ от 22 сентября 2023 года ООО «Спектр» обязалось передать в собственность истца кухонный гарнитур PRECIOZA228884, изготовленный по индивидуальным параметрам, на основании произведённых замеров помещения и в соответствии с составленным и согласованным эскизом/чертежом. Стоимость товара согласно спецификации составляет сумма

Согласно Приложению № 1. Спецификации к Договору купли-продажи Аксессуары № 228884 АС ООО «Спектр» обязалось осуществить поставку кухонных аксессуаров общей стоимостью сумма

В соответствии с п. 2.3 Договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ 22 сентября 2023 года истцом осуществлена предоплата на расчетный счет ответчика в размере сумма: по договору купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ в размере не менее 50% от общей стоимости товара, а именно сумма; по договору купли-продажи Аксессуары № 228884 АС в размере сумма за выдвижную систему DUO и сумма за лоток для столовых приборов, всего – сумма; предоплата услуг, обозначенных в кассовом чеке от 22 сентября 2023 года: доставка в пределах МКАД - сумма, за услуги по монтажу и подключению аксессуаров - сумма, за услуги по сборке мебели - сумма

Таким образом, свои обязательства по договору истец исполнила надлежащим образом.

В п. 1.3 Договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ указано, что продавец приступает к исполнению своих обязательств после выполнения покупателем обязательства по предоплате. Это обязательство было исполнено истцом в день подписания договора, что подтверждается представленным в материалы дела кассовым чеком от 22 сентября 2023 года на сумму сумма

Все действия по производству замеров и составлению эскиза, предусмотренные пунктом 1.2 Договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ, уже были исполнены ответчиком, в связи с чем в спецификации к договору указан срок поставки – 4 декабря 2023 года.

Письмом от 24 января 2024 года ООО «Спектр» сообщил, что материал для изготовления кухонного гарнитура изготавливается из импортного сырья, происходит постоянное изменение логистических маршрутов поставки, а также в целях обеспечения надлежащего качества товара имеет место быть задержка по готовности товара и отгрузки до конечного потребителя. Также покупателем нарушены сроки доплаты по договору, в связи с чем продавец не имеет возможности выполнить изготовление кухонного гарнитура в срок, указанный в договоре. Новый срок по договору – 26 марта 2024 года.

Согласно п. 2.4 Договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ полная оплата стоимости товара вносится покупателем за 7 рабочих дней до наступления даты готовности товара к отгрузке (передаче), указанной в Спецификации к Договору.

Письмами от 21 февраля 2024 года и от 15 марта 2024 года ответчик уведомил о том, что ООО «Спектр» утратило прежнюю производственную площадку и составило реестр заказов под обязательное строгое исполнение, в котором первоначально указали срок поставки - в течение марта 2024 года, а затем - до 6 мая 2024 года при условии уплаты оставшейся части стоимости заказа.

22 марта 2024 года истцом в адрес ответчика было направлено требование о возврате уплаченной суммы в размере сумма, поскольку отсутствие возможности приобрести в течение полугода кухонный гарнитур по причинам, зависящим от продавца, фактически привело к утрате интереса истца в приобретении этого товара.

3 сентября 2024 года ответчиком направлен ответ на претензию, в котором ответчиком предложено воспользоваться системой чарджбэк (возвратный платеж) для возврата денежных средств.

В соответствии с п. 5.1 Договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ в случае нарушения п.п.1.2., 3.3.1 и 3.4.1 Договора продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, а именно согласно Закону от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 29 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Приведенные обстоятельства достоверно установлены судом, подтверждаются материалами дела и не оспариваются сторонами.

В соответствии с ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ГПК РФ предусмотрено, что обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Ответчиком необоснованность заявленных исковых требований не доказана.

Каких-либо доказательств в обоснование своих доводов о несогласии с иском ответчиком не представлено, надлежащее исполнение условий заключенного между сторонами договора ответчиком не представлено.

Между тем, согласно правовой позиции, изложенной в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (, , , Закона о защите прав потребителей, ГК РФ).

Поскольку представленными истцом письменными доказательствами достоверно подтверждаются доводы истца, которые ответчиком не опровергнуты, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ от 22 сентября 2023 года и договора купли-продажи Аксессуары № 2228884 АС от 22 сентября 2023 года, заключенных между ООО «Спектр» и Аникиной Светланой Евгеньевной, и взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма, уплаченных по договору в качестве предоплаты по договорам.

Истцом заявлены исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере сумма

Разрешая данные исковые требования, суд находит их обоснованным и подлежащим удовлетворению, учитывая разъяснения, содержащиеся в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда следует исчислять в соответствии со степенью нравственных страданий, причиненных истцу, на основании , , ГК РФ и а о защите прав потребителей.

Учитывая, что судом установлено нарушение прав истца как потребителя услуг со стороны ответчика, суд с учетом характера и степени нравственных страданий истцов, принципа разумности и справедливости полагает, что соразмерной причиненным истцом нравственным страданиям в связи с неисполнением надлежащим образом ответчиком своих обязанностей будет являться компенсация морального вреда в размере сумма

Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Оснований для снижения размера штрафа применительно к положениям ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, исходя из разъяснений, изложенных в абз. 2 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Ответчиком не приведено мотивов, свидетельствующих об исключительности случая, позволяющего применить положения ст. 333 ГК РФ к размеру штрафа, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, исходя из расчета: сумма + сумма = сумма / 2 = сумма, в полном объёме.

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 196, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Аникиной Светланы Евгеньевны к ООО «Спектр» о расторжении договора, взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи кухонной мебели № 228884 КХ от 22 сентября 2023 года и договор купли-продажи Аксессуары № 2228884 АС от 22 сентября 2023 года, заключенные между ООО «Спектр» и Аникиной Светланой Евгеньевной.

Взыскать с ООО «Спектр» (ОГРН 115774669307) в пользу Аникиной Светланы Евгеньевны (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договорам в качестве предоплаты, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, а всего сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Спектр» (ОГРН 115774669307) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Измайловский районный суд адрес.

Мотивированное решение составлено 20 ноября 2024 года.

Судья фио