Мотивированное решение

УИД: 77RS0010-02-2024-002721-35

№ 2-4499/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 декабря 2024 года адрес

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Лосевой Е.А., при помощнике судьи Воронине В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4499/24 по иску Буравлевой Елены Борисовны к ООО «Импрув» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Буравлева Е.Б. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «Импрув», мотивируя свои требования тем, что между ней и ООО «Импрув» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 630 от 16.08.2023 г., договор от 06.09.2023 г. Стоимость услуг по договорам, оплаченных истцом, составила сумма В связи с ухудшением здоровья после оказанных услуг, истец направила ответчику требование о возврате уплаченных денежных средств. 15.01.2024 г. ответчиком были возвращены денежные средства в сумме сумма До настоящего времени денежные средства истцу в полном объеме не возвращены, что послужило основанием для обращения в суд. В связи с изложенным, истец просит суд расторгнуть заключенные между ней и ответчиком договоры на оказание платных медицинских услуг от 16.08.2023 г. и 06.09.2023 г., взыскать с ответчика уплаченные по договорам денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, а также штраф.

Истец Буравлева Е.Б. в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, действующего на основании доверенности, фио, который заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Импрув» о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Между тем, своих представителя в судебное заседание не направил, о причинах его неявки в суд не сообщил, ходатайств об отложении судебного заседания не заявил, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях, приобщенных к материалам дела.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Судом при рассмотрении дела установлено, что 27.12.2021 г. между ООО «Азбука Импрув» (Исполнитель) и Буравлевой Е.Б. (Заказчик) был заключен Договор № 630/2021 на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с п.1.1 которого заказчик поручает, а исполнитель выполняет медицинские услуги согласно перечню медицинских услуг, являющемуся неотъемлемой частью настоящего договора.

В соответствии с п.1.1 договора, в момент подписания настоящего Договора Пациент ознакомлен с перечнем работ (услуг), отраженных в лицензии на медицинскую деятельность, Прейскурантом Исполнителя, Правилами внутреннего распорядка, понимает содержащуюся в них информацию.

Необходимым предварительным условием является оформление Заказчиком (пациентом) информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (Приложение № 2 к настоящему Договору) на основании предоставленной медицинским работником Исполнителя в доступной форме полной информации о целях и методах оказания медицинской помощи, связанными с ними рисках, возможных неблагоприятных последствиях и осложнениях, вариантах медицинского вмешательства, а также ожидаемых результатах оказания медицинской помощи (в т.ч. оформление информированного согласия на лечебную (диагностическую) манипуляцию (процедуру) при необходимости выполнения иных медицинских процедур).

Согласно п.2.1 договора заказчик обязан до производства услуг исполнителем предоставит исполнителю полную информацию и документы (копии документов), касающихся состояния своего здоровья, которыми он располагает на момент заключения настоящего договора и предоставить указанную информацию в течение действия договора.

Как усматривается из Приложения 1 к Договору № 630 от 27.12.2021 года, стоимость программы составляет сумма с учетом персональной скидки.

Согласно Приложению № 1 к договору от 16.08.2023 года стоимость программы в/в коктейль «Здоровье сосудов» № 10, составляет сумма, согласно Приложению 1 к договору от 06.09.2023 года, стоимость программы сегментарный массаж № 10, Вессел Дуэ Ф № 5, Инфузионная терапия «IQ active» № 5, Милдронат № 5 составляет сумма

Указанные денежные средства были оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается Корешками к справе об оплате медицинских услуг.

23.11.2023 года истцом на имя ответчика подана претензия, в которой она просит расторгнуть Договор, вернуть ей оплаченные по договору денежные средства.

Согласно Соглашению о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг от 15.12.2023 года. Стороны пришли к соглашению расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № 630/2023.

Как следует из указанного Соглашения, остаток денежных средств по невостребованным медицинским услугам на момент расторжения договора составляет сумма

Исполнитель обязуется перечислить заказчику остаток денежных средств в сумме указанной в п.2 настоящего договора по представленным Пациентом банковским реквизитам в 10 банковских дней с момент подписания настоящего Соглашения.

Заказчик обязуется в течение 3-х календарных дней с момента заключения настоящего соглашения предоставить Исполнителю банковские реквизиты лицевого счета на который следует осуществит возврат денежных средств.

Каких-либо претензий у сторон не имеется.

Как следует из искового заявления и пояснений представителя истца, данных в судебном заседании, после проведенных ответчиком процедур у истца после оказанного исполнителем лечения произошло ухудшение здоровья, что является существенным недостатком оказанных услуг.

В связи с несогласием ответчика с доводами истца о некачественном оказании медицинских услуг, по ходатайству представителя ответчика судом назначена судебно-медицинская экспертиза, проведение которой поручено АНО «Центральное бюро судебных экспертиз № 1».

Согласно выводам экспертного заключения АНО «Центральное бюро судебных экспертиз № 1», оформление медицинской карты не соответствует Порядку заполнения учетной формы № 025/у «Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях», а именно в карте не отражены характер течения заболевания (травмы, отравления), а также все диагностические и лечебные мероприятия, проводимые лечащим врачом, записанные в их последовательности, карта заполнена не на каждое посещение пациента, отсутствуют записи (протоколы) осмотров врачей (в т.ч. лечащим врачом) с данными о жалобах, анамнезе заболевания у Буравлевой Е.Б., данными объективных осмотров и установленном на их основании диагнозом; Буравлевой Е.Б. не был установлен диагноз; отсутствуют какие-либо записи, содержащие данные об обращениях Буравлевой Е.Б. в медицинскую клинику ООО «Импрув» в 2023 году для получения медицинских услуг, указанных в Приложении № 1 к Договору № 630 от 16.08.2023 г. и 06.09.2033 г.; отсутствует назначенный лечащим врачом план лечения при обращении 27.12.2021 г. (названия предоставляемых медицинских услуг в перечне не информативны, не указаны названия лекарственных средств, входящих в «В/В коктейль «Здоровье сосудов», «Введение протеза синовиальной жидкости», «Ингаляция», не указаны области воздействия при «Введении протеза синовиальной жидкости», «Ингаляция», не указаны области воздействия при «Введении протеза синовиальной жидкости», «Магнитотерапии» и «Сегментарном массаже»; отсутствует назначенный лечащим врачом план лечения при обращении 16.08.2023 г. и 06.09.2023 г. не информативны названия платных медицинских услуг: не указаны названия лекарственных средств, входящих в «В/В коктейль «Здоровье сосудов», «Инфузионная терапия «IQ аctive», не указаны области воздействия при «Сегментарном массаже» и «Ударно-волновой терапии».

При обращении Буравлевой Е.Б. в ООО «Импрув» при оформлении Медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях допущены множественные дефекты ведения медицинской документации.

Вышеуказанные множественные дефекты ведения медицинской документации не позволяют оценить наличие или отсутствие дефектов диагностики, диагноза и лечения при обращении Буравлевой Е.Б. в ООО «Импрув» в соответствии с Порядками, Стандартами оказании медицинской помощи и Клиническими рекомендациями.

Указанные в медицинской карте ГБУЗ адрес Городской поликлиники № 191 ДЗМ» заболевания являются длительно развивающимися, для них характерно хроническое течение. Каких-либо данных, свидетельствующих об обострении или развитии осложнений данных заболеваний, не имеется.

Указанные Буравлевой Е.Б. в исковом заявлении признаки ухудшения здоровья («Возникло общее недомогание, ухудшилось самочувствие, появились боли в области сердца, которых не было до оказания медицинских услуг. У нее также участился пульс, появился шум в голове, она стала страдать постоянным головными болями давящего характера и бессонницей») являются субъективными, а также характерны для имеющихся у нее заболеваний (в частности для хронической ишемии головного мозга 2 ст., артериальной гипертензии, атеросклеротической болезни сердца).

Таким образом, между выявленными дефектами оказания медицинской помощи (дефекты ведения медицинской документации) и заявленным ухудшением здоровья Буравлевой Е.Б. причинно-следственная связь отсутствует.

Каких-либо объективных данных о получении Буравлевой Е.Б. травмы, отравления или других нарушений анатомической целостности и физиологической функции органов и тканей при получении медицинской помощи в клинике ООО «Импрув» не имеется.

Вред здоровью в результате допущенных дефектов оказания медицинской помощи в ООО «Импрув» (дефектов ведения медицинской документации) Буравлевой Е.Б. не причинен.

Экспертное заключение № 2823-МЭ от 18 октября 2024 года, выполненное АНО «Центральное бюро судебных экспертиз № 1», принимается судом в качестве допустимого доказательства. Заключение составлено экспертами, имеющими соответствующие стаж работы и образование, необходимые для данного рода исследований, предупрежденными об ответственности по ст. 307 УК РФ, содержит ссылки на методическую литературу, использованную экспертами при проведении экспертизы, оснований не доверять указанному заключению у суда не имеется. Стороной истца доказательств, опровергающих данное заключение, в нарушении требований ст.56 ГПК РФ, не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что факт ненадлежащего оказания ответчиком услуг по договорам своего подтверждения в ходе рассмотрения дела не нашел, поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что договор об оказании медицинских услуг исполнен, услуги, оговоренные сторонами, ответчиком оказаны.

Довод истца о том, что услуги по договорам оказаны некачественно, судом отклоняется, поскольку данные обстоятельства не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства и опровергаются выполненным по определению суда экспертным заключением.

Следовательно, суд приходит к выводу о том, что факта нарушения прав истца, как потребителя, действиями ответчика по некачественному оказанию услуг по договорам об оказании медицинских услуг от 16.08.2023 года, от 06.09.2023 года не установлено.

По общему правилу граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон (п.2 ст.1, пункты 1, 4 ст.421 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.779 и п.1 ст.781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

По смыслу указанных норм исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении указанных в договоре действий (деятельности) и отказ заказчика от оплаты фактически оказанных услуг не допускается.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

На основании ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст.424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В ст.431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п.1).

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон (ч. 2).

Поскольку договор об оказании медицинских услуг - это возмездный договор, в силу которого лицо оказывает медицинские услуги гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и п.1 ст.782 ГК РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что заключенный между Буравлевой Е.Б. и ООО «Импрув» договор считается расторгнутым, оплаченные по договору денежные средства, указанные в Соглашении, подписанным сторонами, возвращены истцу в указанном размере.

Поскольку требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа являются производными от основных требований и вытекают из факта нарушения прав потребителя действиями ответчика, которого в ходе судебного разбирательства в рамках рассмотрения настоящего дела не установлено, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для их удовлетворения.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований Буравлевой Елены Борисовны к ООО «Импрув» о расторжении договора, взыскании денежных средств - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Измайловский районный суд адрес.

Судья Е.А.Лосева

Решение в окончательной форме изготовлено 12 декабря 2024 г.