Мотивированное решение

Дело № 2-6654/2023 77RS0010-02-2023-011713-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 ноября 2023 года адрес

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Павловой В.А., при секретаре фио, с участием представителя истца по доверенности фио, представителя ответчика по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6654/2023 по исковому заявлению Посевиной Ирины Олеговны к ООО «Магазины Боско» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ООО «Магазины Боско» о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что 16.12.2021 г. фио обратилась в сервисный центр ООО «Магазины Боско», с целью проведения диагностики и ремонта кольца марки Pomellato LUNA А.А. 01/07/QL. Срок проведения работ по диагностике и ремонту кольца составляет 45 дней с момента передачи товара ответчику. Однако, до настоящего времени работы не выполнены, товар истцу не возвращен. Ответчик, в течение двух лет неоднократно вводил истца в заблуждение, относительно готовности товара, однако, впоследствии выяснилось, что подрядчик, которому ответчик передал товар для диагностики и ремонта похитил указанный товар, в связи с чем, СУ УВД по адрес возбуждено уголовное дело № 12201450001000662. фио признана потерпевшей по уголовному делу № 12201450001000662. Истец обратилась с иском в суд, просит взыскать с ответчика двукратную стоимость утраченного товара в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф.

Истец фио в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя по доверенности фио, который исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Магазины Боско» по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила в иске отказать по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление.

Представитель третьего лица ООО «Мир Ювелира» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствии неявившихся лиц, по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав доводы представителей истца, ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства по делу, как по отдельности, так и в их совокупности и взаимосвязи, с учетом критериев допустимости и относимости, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи  Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст.  по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работ в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.

Как установлено ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 14   установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с частью 1 статьи 35 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

В судебном заседании установлено, 16.12.2021 г. истец фио обратилась в сервисный центр ООО «Магазины Боско», с целью проведения диагностики и ремонта кольца марки Pomellato LUNA А.А. 01/07/QL. Квитанцией приемки-передачи товара от 16.12.2021 г. указанный товар принят в работу, срок диагностики установлен 45 дней с момента доставки товара в сервисный цент.

Актом от 24.12.2021 г. № 79 кольцо Pomellato LUNA А.А. 01/07/QL передано ООО «Мир Ювелира» для выполнения работ по ремонту изделия на основании Договора от 20.22.2015 г. № 20112015, заключенного между ООО «ДиДаймонд» и ООО «Магазины Боско».

С 09.01.2018 г. ООО «ДиДаймонд» переименовано в ООО фио, о чем ответчик уведомлен письмом.

Согласно Постановлению СУ УВД по адрес от 29.09.2022 г. о возбуждении уголовного дела, возбуждено уголовное дело № 12201450001000662 по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ в отношении неустановленных лиц. Постановлением СЧ СУ УВД по адрес ГУ МВД России по адрес о признании потерпевшей от 29.09.2022 г. фио признана потерпевшей по уголовному делу № 12201450001000662.

Постановлением СЧ СУ УВД по адрес ГУ МВД России по адрес от 29.09.2022 г. о признании потерпевшим, ООО «Магазины Боско», в лице представителя фио, признано потерпевшим по уголовному делу № 12201450001000662.

В соответствии со ст.  каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом в материалы дела представлены скриншоты с сайтов продавцов

ювелирных изделий с указанием стоимости аналогичного утраченному товара, из которых следует, что средняя стоимость аналогичных товаров на рынке составляет сумма.

Анализ действий ответчика позволяет сделать вывод о том, что им были приняты на себя обязательства, которые, впоследствии, не могли быть исполнены в рамках сделанного заказа, в связи с утратой товара, что является основанием для взыскания в пользу истца двукратной стоимости изделия в соответствии со ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» в размере сумма.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков требования потребителя в размере сумма.

за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки  (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.

Из материалов дела следует, что срок выполнения работ по ремонту товара должен составлять не более 45 календарных дней, то есть отремонтированный товар должен быть готов не позднее 30.01.2022 г. Таким образом, ответчиком допущена просрочка за период с 31.01.2022 г. по 18.07.2023 г. в размере сумма

Учитывая изложенные обстоятельства, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в заявленной истцом размере сумма.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункт 3 статьи 395 ГК РФ).

Истцом заявлено требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма.

В п. 48 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 24.03.2016 г. за № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, имевшим место в соответствующие периоды после вынесения решения (пункт 1 статьи 395 ГК РФ).

Учитывая изложенное, суд также считает обоснованными требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами исходя из взысканной суммы задолженности в размере сумма.

По требованию истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также, учитывая нормы ст. 333 ГК РФ, взыскивает с ответчика в пользу истца моральный вред в размере сумма.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание сумму ущерба, обстоятельства неисполнения требований потребителя в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Посевиной Ирины Олеговны – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Магазины Боско» в пользу Посевиной Ирины Олеговны двукратную стоимость товара в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Магазины Боско» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 21 ноября 2023 года.

Судья В.А. Павлова