Мотивированное решение

УИД: 77RS0010-02-2022-007995-89

№ 2-5173/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 15 сентября 2022 года

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи А... при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5173/22 по иску фио К... к О... фио» о защите прав потребителя, обязании совершить действия, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ж... обратилась в суд с вышеуказанным иском к О... фио», указав, что 06 марта 2022 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи, согласно которого истец приобрела у ответчика, в том числе, столешницу Вулкано, заключив при этом с ответчиком также договор доставки товара с подъемом в комнату на 9 этаж (заказ на доставку №13062278). В соответствии с договором доставки товар должен был быть доставлен ответчиком 9 марта 2022 года, с 08 ч.00 мин. до 23 ч. 00 мин., однако в указанную дату доставлен не был. После посещения истцом 10 марта 2022 г. магазина доставку столешницы Вулкано согласовали на 11 марта 2022 г., однако в указанную дату столешница также не была доставлена истцу.

19 марта 2022 г. истцу позвонили, сообщив, что доставщик подъехал с товаром к дому истца, в связи с чем истец попросила родственника спуститься вниз и открыть входную дверь в подъезд для заноса столешницы, однако доставщик отказался поднимать товар на 9 этаж и передал товар знакомому истца. Истец указала, что доверенностей на прием товара знакомому не выдавала, на требование истца вернуться и передать товар покупателю доставщик ответил отказом. При осмотре столешницы истцом было обнаружено, что товар имеет дефект в виде нецелостности упаковки и сколов. Истец направила в адрес ответчика претензию, в которой указала на отказ в подъеме товара, потребовав доставить товар истцу и выплатить неустойку за просрочку доставки товара, а также компенсацию морального вреда, однако указанные требования остались без удовлетворения.

Учитывая вышеизложенное, истец просит суд обязать ответчика доставить истцу с подъемом на 9 этаж столешницу Вулкано, взыскать с ответчика неустойку за просрочку доставки товара в размере 6 100 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец Ж... в судебное заседание явилась, требования поддержала в полном объеме по доводам искового заявления.

Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явился, против удовлетворения иска возражал в полном объеме.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, приходит к следующим выводам.

В силу п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.п. 1, 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст.469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п.1 ст. 470 ГК РФ).

Как следует из ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с положениями ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу положений ч.1 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч.2 ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ч.1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В силу положений ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

В силу ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что 06 марта 2022 г. истец по договору купли-продажи приобрела у ответчика, в том числе, столешницу Вулкано, 240х1.6х60 см, HPL-пластик размер: 2.2х64.3х240 см, стоимостью 19 781 руб. на условиях доставки: в комнату на Ваш выбор (на лифте и пешком), 9 этаж, по адресу: адрес.

Как следует из заявки на доставку №13062278, доставка столешницы должна была быть произведена 09 марта 2022 г., с 08 ч.00 мин. до 23 ч. 00 мин.

Оплата истцом стоимости столешницы в размере 19 781 руб., а также ее доставки в размере 2 060 руб. подтверждается представленными в материалы дела кассовыми чеками и стороной ответчика не оспаривалась.

Стороной ответчика также не оспаривалось, что 09 марта 2022 г. товар истцу доставлен не был.

Как следует из искового заявления, столешница была доставлена ответчиком 19 марта 2022 г. по адресу: адрес, на улицу, однако поднять товар на 9 этаж в кв. 143 доставщик отказался. Указанное ответчиком также не оспаривалось, в подтверждение чего ответчиком была представлена заявка на доставку №13143635 и акт приема-передачи от 19 марта 2022 г.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Возражая против удовлетворения исковых требований, ответчик указывал, что в соответствии с заявкой №13143635, доставка истцу товара должна была быть произведена 19 марта 2022 г., с 08 ч. 00 мин. до 23 ч. 00 мин., по адресу: адрес, на улицу, что и было сделано ответчиком, и согласно акта приема-передачи товара от 19 марта 2022 г. претензий по внешнему виду, качеству и комплектности товара у покупателя нет.

Между тем, суд не может согласиться с указанными доводами ответчика.

Так, исходя из заявки №13062278 от 06 марта 2022 г., стороны согласовали доставку столешницы Вулкано, 240х1.6х60 см, HPL-пластик размер: 2.2х64.3х240 см, в «комнату на Ваш выбор (на лифте и пешком)», на 9 этаж, по адресу: адрес, которая должна была быть произведена 09 марта 2022 г., с 08 ч.00 мин. до 23 ч. 00 мин.

Дополнительных соглашений об изменении условий доставки между сторонами не заключалось, а доказательств обратного суду не представлено. При этом представленная стороной ответчика заявка №13143635, содержащая отличные от первоначально согласованных сторонами условия доставки, не может быть признана судом в качестве надлежащего доказательства изменения условий договора, поскольку подпись истца не содержит.

На основании вышеизложенного судом также не может быть принят в качестве доказательства акт приема-передачи от 19 марта 2022 г., поскольку подписан не истцом, товар был передан не Ж..., что ответчиком не оспаривалось. При этом в заявке на доставку №13062278 от 06 марта 2022 г. не отражено волеизъявление истца на принятие и проверку товара доверенному лицу.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные в дело доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, поскольку доставка товара в размере 2 060 руб. истцом была оплачена, ответчик свои обязательства по его доставке надлежащим образом не исполнил, то есть нарушил условия договора, односторонний отказ от исполнения которого в силу ст.ст. 309-310 ГК РФ не допускается, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать устранения допущенных нарушений путем предъявления требований об обязании ответчика осуществить доставку оплаченного товара.

Доказательств невозможности исполнения условий договора в силу обстоятельств непреодолимой силы или по вине покупателя ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств изменения условий договора или его расторжения, в силу чего договор подлежит исполнению сторонами.

На основании вышеизложенного суд обязывает О... фио» осуществить доставку Ж... столешницы Вулкано, 240х1.6х60 см, HPL-пластик размер: 2.2х64.3х240 см на условиях «в комнату на Ваш выбор (на лифте и пешком), 9 этаж» по адресу: адрес.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п.1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, поскольку в судебном заседании было установлено нарушение ответчиком сроков доставки оплаченного истцом товара, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, размер и порядок которой исчисляется в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 2 060 руб. за период с 10.03.2022 г. по 08.05.2022 г., исходя из расчета: 2 060 руб. *3%* 60 (дней просрочки)= 3 708 руб., но не более стоимости услуги= 2 060 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий Ж..., вызванных нарушением ее прав как потребителя в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 2 530 руб.

Поскольку истец при подаче искового заявления была освобождена от уплаты государственной пошлины, расходы по госпошлине в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ в размере 1 000 руб. подлежат взысканию в доход бюджета адрес с ответчика.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио К... к О... фио» о защите прав потребителя, обязании совершить действия, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать О... фио» осуществить доставку фио К... столешницы Вулкано, 240х1.6х60 см, HPL-пластик размер: 2.2х64.3х240 см на условиях «в комнату на Ваш выбор (на лифте и пешком), 9 этаж» по адресу: адрес.

Взыскать с О... фио» в пользу фио К... неустойку в размере 2 060 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2 530 руб., а всего взыскать 7 590 (семь тысяч пятьсот девяносто) руб.

В удовлетворении остальной части требований фио К... отказать.

Взыскать с О... фио» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 1 000 (одна тысяча) руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио Агамов

Решение в окончательной форме принято 22 сентября 2022 года.